Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und koordiniere zwischen Kunden, Einkauf und Vertrieb.
- Unternehmen: Internationales Unternehmen in der Metall- und Elektrobranche mit Fokus auf Qualität.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, dynamisches Arbeitsumfeld und gründliche Einarbeitung.
- Weitere Informationen: Freue dich auf ein internationales Team und spannende Herausforderungen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines professionellen Teams und entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Customer Service erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 52000 € pro Jahr.
Zusammenfassung
Nicht nur eine Veränderung, sondern eine Verbesserung! adesta begleitet Sie zuverlässig bis zu Ihrem neuen Traumjob. Vom ersten Kontakt bis zum ersten Arbeitstag führen wir Sie durch den gesamten Prozess. Aktuell suchen wir einen Customer Support Specialist (m/w/d) für den Standort Biebesheim.
Beschreibung
- Vollständige Abwicklung eingehender Kundenaufträge
- Schnittstellenkoordination zwischen Kunden, Einkauf und Vertrieb
- Beratung und Betreuung von Bestands- und Neukunden
- Erstellung von Angeboten, Ausschreibungen und Leistungsbeschreibungen (in Zusammenarbeit mit Marketing)
- Kalkulation von Preisen und Rabatten
- Bearbeitung eingehender Reklamationen
- Terminkoordination und -überwachung
Über den Kunden
Unser Kunde ist ein international agierendes Unternehmen der Metall- und Elektrobranche mit Standort in Biebesheim. Das Unternehmen steht für Qualität, technische Expertise und langfristige Kundenbeziehungen. Mitarbeitende erwartet ein strukturiertes Arbeitsumfeld mit klaren Prozessen und einem hohen Anspruch an Service und Professionalität.
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- Fundierte Berufserfahrungen im Customer Service oder in der Auftragsabwicklung
- Sicherer Umgang mit MS-Office
- Idealerweise Kenntnisse in SAP R/3 oder einem ähnlichen CRM-System
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicheres, kompetentes und freundliches Auftreten
- Kommunikationsfreudig und serviceorientiert
- Teamfähige Persönlichkeit
Was wir bieten
- Attraktive Vergütung zwischen 45.000 € und 52.000 € jährlich
- Ein dynamisches und internationales Arbeitsumfeld mit spannenden Tätigkeiten
- Eine gründliche Einarbeitung in Ihr neues Tätigkeitsfeld
Mehr Informationen
Sie finden sich in der Position wieder? Dann bewerben Sie sich ganz einfach über unser Bewerbungsformular. Wir freuen uns auf Ihre Unterlagen und darauf, Sie kennenzulernen!
Customer Support Specialist (m/w/d) Arbeitgeber: adesta & Co. KG
Unser Unternehmen in Darmstadt bietet Ihnen nicht nur eine attraktive Vergütung nach Chemietarif, sondern auch ein unterstützendes Arbeitsumfeld, das auf Teamarbeit und Zuverlässigkeit setzt. Mit bis zu 30 Tagen Urlaub, unbefristeten Arbeitsverträgen und vielfältigen Verpflegungsangeboten direkt vor Ort schaffen wir eine angenehme Work-Life-Balance und fördern Ihre persönliche und berufliche Entwicklung durch individuelle Betreuung und flexible Arbeitszeitmodelle.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Support Specialist (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei adesta & Co. KG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Support Specialist (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei adesta & Co. KG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei adesta & Co. KG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über adesta & Co. KG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
