Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der zentrale Ansprechpartner für unsere Kunden und löse ihre Anliegen.
- Unternehmen: adesta GmbH & Co. KG - ein innovatives Unternehmen mit internationalen Perspektiven.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, individuelle Weiterbildung und ein attraktives Gehalt von 43.000 € bis 50.000 €.
- Weitere Informationen: Sichere Anstellung mit hervorragenden Karrierechancen in einem dynamischen Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Kundenerfahrung aktiv und bringe deine kreativen Ideen in spannende Projekte ein.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, Erfahrung in der Kundenbetreuung und sehr gute Englischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 43000 - 50000 € pro Jahr.
Stellenbeschreibung
Sie sind auf der Suche nach einem Job, welcher Ihnen Sicherheit, Verantwortung und Perspektive aufzeigt? Dann sind Sie bei uns richtig. Wir bieten Ihnen spannende verantwortungsvolle Aufgaben, attraktive Karrierechancen und internationale Perspektiven.
Nutzen Sie Ihre Chance und bewerben Sie sich für den Standort in Wiesbaden als Customer Care Specialist (m/w/d).
- Sie sind als zentraler Kontakt für das Boarding und für die Betreuung unserer Kunden zuständig (national & international).
- Mit Ihrer Expertise für unsere Produkte beantworten Sie Fragen und finden Lösungen für unsere Kunden.
- Sie betreuen unsere Kunden ganzheitlich und übernehmen das Vertrags- und Beschwerdemanagement.
- Es fällt Ihnen leicht, als Serviceschnittstelle zu unseren Lieferanten zu fungieren.
- Es erwarten Sie zusätzlich spannende Projekte, bei denen Sie kreative Ideen einbringen können.
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
Mehrere Jahre Berufserfahrung in der Kundenbetreuung.
Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Technisches Verständnis, sowie gute Kenntnisse im Umgang mit SAP.
Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise, kommunikative Fähigkeiten und eine hohe Teamorientierung.
Flexible Arbeitszeiten für eine optimale Work-Life-Balance im Einklang Familie und Beruf.
Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
Jährliche Vergütung von 43.000 € bis 50.000 €.
Customer Care Specialist (m/w/d) Arbeitgeber: adesta GmbH & Co. KG
Adesta ist ein hervorragender Arbeitgeber für Chemikanten (m/w/d) in Frankfurt-Höchst, der nicht nur eine attraktive Vergütung nach Chemietarif IGBCE bietet, sondern auch zahlreiche tarifliche Zuschläge und zusätzliche Zulagen. Unsere Mitarbeiter profitieren von einem unbefristeten Arbeitsvertrag, bezahlten Pausenzeiten und einer transparenten Urlaubsplanung, während sie in einem unterstützenden und kollegialen Umfeld arbeiten, das auf persönliche und berufliche Weiterentwicklung ausgerichtet ist.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Care Specialist (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei adesta GmbH & Co. KG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Care Specialist (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei adesta GmbH & Co. KG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei adesta GmbH & Co. KG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über adesta GmbH & Co. KG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
