Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Ansprechperson für Kunden und organisiere den Serviceprozess.
- Unternehmen: adesta GmbH & Co. KG, ein führender Anbieter von Energiespeicherlösungen.
- Vorteile: Jahresgehalt zwischen 40.000€ - 47.000€, dynamisches Team und hohe Eigenverantwortung.
- Weitere Informationen: Freue dich auf abwechslungsreiche Aufgaben in einem dynamischen Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Energiewende mit innovativen Batterietechnologien und einem internationalen Team.
- Qualifikationen: Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Kommunikationsstärke sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 47000 - 47000 € pro Jahr.
Stellenangebot
Arbeitgeber: adesta GmbH & Co. KG
Anstellungsart: Vollzeit
Befristung: unbefristet
Verantwortlichkeiten
- Sie agieren als erste Ansprechperson für Kunden.
- Sie analysieren Anfragen und leiten auf dieser Basis passende Maßnahmen ein.
- Sie halten Kunden regelmäßig über den Stand ihrer Serviceanliegen auf dem Laufenden.
- Sie organisieren und koordinieren den Serviceprozess mit Installateuren und Partnern.
- Sie bearbeiten Reklamationen und Kundenanfragen eigenständig und lösungsorientiert.
- Sie steuern und kontrollieren die Leistung externer Servicepartner und Installateure.
- Sie unterstützen aktiv die Weiterentwicklung interner Prozesse.
- Sie erstellen strukturierte Wochenberichte an die übergeordnete Leitungsebene.
Qualifikationen
- Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch.
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke und hohe Kundenorientierung.
- Selbstständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise.
- Erste Erfahrung im Kundenservice von Vorteil.
- Freude an Teamarbeit sowie Eigeninitiative in einem dynamischen Umfeld.
Wir bieten
- Ein dynamisches, internationales Team mit offener Kommunikationskultur.
- Abwechslungsreiche Aufgaben mit hoher Eigenverantwortung.
- Vergütung in Höhe von 40.000€ - 47.000€ pro Jahr.
Das Unternehmen zählt zu den weltweit führenden Anbietern von Energiespeicherlösungen und ist spezialisiert auf innovative Batterietechnologien für Elektrofahrzeuge, mobile Geräte und stationäre Anwendungen. Mit globaler Präsenz und einem klaren Fokus auf Nachhaltigkeit treibt es die Energiewende entscheidend voran.
Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) Arbeitgeber: adesta GmbH & Co. KG
Adesta ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Frankfurt am Main nicht nur ein unbefristetes Arbeitsverhältnis und einen attraktiven Stundenlohn ab 25 € bietet, sondern auch zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten in einem modernen Arbeitsumfeld. Die Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und Sicherheit, während flexible Arbeitszeitmodelle und großzügige Zuschläge für Schicht-, Feiertags- und Nachtarbeit eine ausgewogene Work-Life-Balance unterstützen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei adesta GmbH & Co. KG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei adesta GmbH & Co. KG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei adesta GmbH & Co. KG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über adesta GmbH & Co. KG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
