Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung internationaler KundInnen und Auftragsabwicklung in SAP.
- Unternehmen: Weltweit führendes Pharmaunternehmen mit Fokus auf Innovation und Qualität.
- Vorteile: 45.000€ - 55.000€ Jahresgehalt, mobiles Arbeiten und ein humorvolles Team.
- Weitere Informationen: Ein unterstützendes Team, das Zusammenarbeit und persönliche Entwicklung schätzt.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice in einem dynamischen Umfeld und entwickle deine Fähigkeiten weiter.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder Studium, SAP-Kenntnisse und gute Englischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Standort: Frankfurt am Main
Beschäftigungsart: Vollzeit, unbefristet
Verantwortlichkeiten
- Betreuung internationaler KundInnen und Abwicklung von Aufträgen in SAP
- Enge Abstimmung mit Supply Chain, Transportdienstleistern und weiteren Schnittstellen
- Bearbeitung von Retouren, Reklamationen und Gutschriften
- Verantwortung für die Window-Funktion innerhalb Ihres Länderportfolios
- Erstellung aussagekräftiger KPI-Analysen (z. B. Reichweiten, Frachtkosten, Management Time)
Qualifikationen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium, idealerweise mit Schwerpunkt Logistik / Supply Chain
- Fundierte Erfahrung im Umgang mit SAP (Module SD, MM) sowie sichere MS-Office-Kenntnisse
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Belastbar, lösungsorientiert und kommunikativ
- Vorteilhaft: Nachweis einer Zuverlässigkeitsüberprüfung
Vorteile
- Einstieg bei einem international erfolgreichen Unternehmen der Pharmabranche
- 45.000€ - 55.000€ Jahresgehalt
- Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Ein Team, das Zusammenarbeit und Humor gleichermaßen schätzt
- Ein Umfeld, das Ihre Stärken erkennt und Weiterentwicklung aktiv fördert
Über das Unternehmen
Unser Auftraggeber ist ein weltweit führendes Pharmaunternehmen, das Innovation, Qualität und exzellenten Service verbindet.
Customer Service Specialist (m/w/d) Arbeitgeber: adesta GmbH & Co. KG
Adesta ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Frankfurt am Main nicht nur ein unbefristetes Arbeitsverhältnis und einen attraktiven Stundenlohn ab 25 € bietet, sondern auch zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten in einem modernen Arbeitsumfeld. Die Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und Sicherheit, während flexible Arbeitszeitmodelle und großzügige Zuschläge für Schicht-, Feiertags- und Nachtarbeit eine ausgewogene Work-Life-Balance unterstützen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Service Specialist (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei adesta GmbH & Co. KG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Specialist (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei adesta GmbH & Co. KG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei adesta GmbH & Co. KG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über adesta GmbH & Co. KG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
