Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und sorge für exzellenten Service in einem internationalen Team.
- Unternehmen: adesta GmbH & Co. KG, ein etabliertes Unternehmen im Versicherungsbereich.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, gründliche Einarbeitung und kollegiales Arbeitsklima.
- Weitere Informationen: Spannende Aufgaben in einem internationalen Umfeld mit viel Raum für persönliche Entwicklung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, MS Office und SAP Kenntnisse sowie gute Englischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 50000 € pro Jahr.
Ihr nächster Karriereschritt: Als Customer Support Specialist (m/w/d) bringen Sie Ihre Erfahrung ein und übernehmen abwechslungsreiche Aufgaben in einem dynamischen und internationalen Umfeld.
Beschreibung:
- Bearbeitung von Kundenaufträgen, Stammdaten, Reklamationen sowie Gut- und Lastschriften in SAP
- Telefonische, schriftliche und persönliche Betreuung nationaler und internationaler Bestands- und Neukunden
- Kompetenter Ansprechpartner für Kundenanliegen
- Enge Zusammenarbeit mit Verkauf und operativen Fachabteilungen
- Erstellung von Reports und Auswertungen
Über den Kunden:
Unser Kunde ist ein etabliertes internationales Unternehmen im Versicherungsbereich. Das Unternehmen legt großen Wert auf exzellenten Kundenservice, effiziente Prozesse und nachhaltige Kundenbeziehungen. Werden Sie Teil eines engagierten Teams, das Innovation und Qualität in den Vordergrund stellt.
Anforderungen:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Sicherer Umgang mit MS Office und SAP
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Technisches Verständnis und Zahlenaffinität
- Kommunikationsstark, serviceorientiert und überzeugend
Was wir bieten:
- Ein dynamisches und internationales Arbeitsumfeld mit spannenden Aufgaben
- Attraktive Vergütung: 45.000 – 50.000 € / Jahr
- Gründliche Einarbeitung und ein angenehmes, kollegiales Arbeitsklima
Customer Support Specialist (m/w/d) Arbeitgeber: adesta GmbH & Co. KG
Adesta ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Frankfurt am Main nicht nur ein unbefristetes Arbeitsverhältnis und einen attraktiven Stundenlohn ab 25 € bietet, sondern auch zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten in einem modernen Arbeitsumfeld. Die Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und Sicherheit, während flexible Arbeitszeitmodelle und großzügige Zuschläge für Schicht-, Feiertags- und Nachtarbeit eine ausgewogene Work-Life-Balance unterstützen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Support Specialist (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei adesta GmbH & Co. KG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Support Specialist (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei adesta GmbH & Co. KG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei adesta GmbH & Co. KG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über adesta GmbH & Co. KG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
