Head of External Communications & PR

Eine der bekanntesten, genutzten und geschätzten Plattformen Deutschlands, wir haben die Mission, den Handel zum Besseren zu verändern! Wir suchen einen erfahrenen, strategischen und praktischen Leiter für externe Kommunikation und PR, der unsere Reputation, Medienbeziehungen, öffentliche Angelegenheiten und Unternehmensnarrative leitet – einschließlich der Kommunikation mit Investoren und dem Vorstand. Sie werden gestalten, wie Kleinanzeigen in der Welt wahrgenommen wird, unsere Marke in Risikosituationen schützen und KI-gestützte Kommunikationsabläufe nutzen, um unsere Funktion schneller, intelligenter und vorausschauender zu machen. Als Kernmitglied des Marketing Leadership Teams werden Sie eng mit Führungskräften im gesamten Unternehmen zusammenarbeiten.

Verantwortlichkeiten

• Reputation & Risikomanagement: Führen Sie die Krisenkommunikation in den Medien und das Management von Markenrisiken, insbesondere in Bezug auf Vertrauen, Betrug und Verbraucherschutz. Besitzen Sie Handbücher, Schulungen und Protokolle für schnelle Reaktionen.
• Medienbeziehungen & Storytelling: Entwickeln und führen Sie PR-Strategien für Verbraucher, kleine und mittlere Unternehmen sowie Immobilienpartner durch; pflegen Sie Beziehungen zu Top-Journalisten und Meinungsführern; treiben Sie SOV voran, um das Geschäftswachstum zu fördern.
• Öffentliche Angelegenheiten: Engagieren Sie sich mit politischen Entscheidungsträgern, Regulierungsbehörden und Branchenverbänden; verfolgen Sie relevante politische Trends; stimmen Sie Positionen mit unseren Zielen ab.
• Investor- & Vorstandskommunikation (IR): Arbeiten Sie mit der C-Suite an narrativen, die sich an Investoren und den Vorstand richten, und stellen Sie eine starke Vorbereitung, Briefing und Koordination sicher, damit die wichtigsten Botschaften ankommen.
• KI-gestützte Kommunikationsoperationen: Operationalisieren Sie KI in der Kommunikation, um die Automatisierung und Effizienz der Arbeitsabläufe zu maximieren. Etablieren Sie Richtlinien für Genauigkeit, Ethik und Markensicherheit.
• Strategie & Führung: Dienen Sie als vertrauenswürdiger Berater für Führungskräfte in Bezug auf Positionierung und Narrative. Übersetzen Sie die Unternehmensstrategie in klare externe Erzählungen. Seien Sie ein Gestalter und Treiber des Marketing Leadership Teams.
• Team- & Agenturführung: Entwickeln Sie ein kleines internes Team und verwalten Sie Agenturpartner; setzen Sie eine Vision und klare Ziele, besitzen Sie Strategie und Ausführung und liefern Sie gegen Messrahmen.
• Pressesprecherpflichten: Agieren Sie als leitender Sprecher im Namen des Unternehmens; coachen und bereiten Sie andere Sprecher vor.

Was Sie mitbringen:

• Erfahrung: Über 10 Jahre in PR, Unternehmenskommunikation oder öffentlichen Angelegenheiten im Bereich Consumer Tech, Online-Marktplätze, Plattformen oder angrenzenden regulierten Sektoren. Nachweisliche Erfahrung im Umgang mit hochriskanten Medienfragen und Krisen.
• Anwendung von KI in der Kommunikation: Praktische Erfahrung in der Nutzung von KI zur Verbesserung der Kommunikationsresultate – z.B. Einrichtung von Überwachungs-/Alarmpipelines, LLM-unterstützte Briefings und Entwürfe mit menschlicher Qualitätskontrolle, Sentiment-/Narrativanalyse, Risikodetektion für manipulierte/synthetische Inhalte und Etablierung von Richtlinien zur Nutzung von KI (Genauigkeit, Datenschutz, Vorurteile, Genehmigungen).
• Kompetenz in der Investor Relations: Nachgewiesene Fähigkeit, die Kommunikation mit Investoren/Vorstand zu unterstützen: Erstellung finanzieller und strategischer Narrative, Vorbereitung von Führungskräften auf Investoren-Q&A, Koordination mit Finanzen/Recht bei Offenlegungen und Ruhephasenprotokollen sowie Engagement mit Finanzmedien. Sowohl öffentliche als auch private Investorenumgebungen sind willkommen.
• Storycraft & Einfluss: Außergewöhnliche Deutschkenntnisse in Schrift und Redaktion (Muttersprache) mit fließendem Englisch; starke Präsenz; Fähigkeit, Komplexität zu vereinfachen.
• Messmentalität: Vertraut mit Kommunikations-/PR-Analytik (SOV, Sentiment, Botschaftsübertragung, Qualität der Berichterstattung, Reputationsindizes) und der Verknüpfung von Ergebnissen mit Geschäftsauswirkungen.
• Stakeholder-Führung: Sicheres Arbeiten über alle Teams hinweg, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Recht, Vertrauen & Sicherheit, Produkt & Technik, Marketing, Geschäftsentwicklung und Finanzen; effektives Agenturmanagement.
• Ruhe unter Druck: Nachgewiesenes Urteilsvermögen und Schnelligkeit in unklaren oder sensiblen Situationen.