Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze unser Team in der Inbound-Telefonie und bearbeite Kundenanfragen.
- Arbeitgeber: adevis, dein Partner für Personalvermittlung in Köln.
- Mitarbeitervorteile: Faire Vergütung, langfristige Perspektive und modernes Arbeitsumfeld.
- Andere Informationen: Freundliches Auftreten und Teamwork sind hier gefragt!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines sympathischen Teams und gestalte Kundenservice aktiv mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Das bieten wir Dir:
- Eine faire und leistungsgerechte Vergütung
- Eine langfristige Herausforderung mit Option auf Übernahme durch unseren Kunden
- Einen modernen Arbeitsplatz mit sympathischen Kollegen
- Eine gute Verkehrsanbindung sowie die Möglichkeit eines Jobtickets
- Persönliche Betreuung durch unser kleines familiäres Team
Das sind Deine Aufgaben:
- Unterstützung des Teams in der Inbound-Telefonie
- Übernahme und fallabschließende, qualitativ hochwertige Bearbeitung telefonischer Kundenanfragen
- Erteilung von Vertragsauskünften und Auskünften zu Bearbeitungsständen
- Änderung von vertrags- und personenbezogenen Daten
- Erstellung von Bescheinigungen, Zweitschriften, Informationsschreiben und Änderungsangeboten
Das bringst Du mit:
- Idealerweise eine abgeschlossene Kaufmännische Berufsausbildung oder einschlägige Berufserfahrung im Bereich der telefonischen Kundenbetreuung
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie sehr gute kommunikative Fähigkeiten und eine gute Ausdruckweise
- Du bist aufgeschlossen und arbeitest sehr gewissenhaft und lösungsorientiert
- Du besitzt Kenntnisse im Umgang mit modernen Kommunikationsmedien und MS Office
- Zuverlässigkeit, Spaß an Teamwork und eine hohe Sozialkompetenz
- Ein freundliches Auftreten sowie Sprachgewandtheit runden dein Profil ab
Wer wir sind:
adevis ist dein Ansprechpartner, wenn es um erfolgreiche Personalvermittlung und qualifizierte Zeitarbeit in Köln geht. Wir haben die besten kaufmännischen und gewerblich-technischen Arbeitsstellen und suchen engagierte und motivierte Fach- und Führungskräfte, die sich auf neue Unternehmen, Branchen und Kollegen freuen.
Call Center Agent (m/w/d) Senior Arbeitgeber: adevis Personalkultur
Kontaktperson:
adevis Personalkultur HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Call Center Agent (m/w/d) Senior
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Call Center Agent interessierst, zögere nicht, direkt bei uns nachzufragen. Ein kurzes Telefonat oder eine Nachricht kann oft mehr bewirken als eine Bewerbung allein.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Oft gibt es ungeschriebene Stellen oder Empfehlungen, die dir den Einstieg erleichtern können.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unser Unternehmen und die spezifischen Anforderungen der Stelle. Zeige, dass du die richtige Person für die Unterstützung im Team bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Call Center Agent (m/w/d) Senior
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine freundliche und authentische Sprache. Lass uns wissen, warum du genau zu dieser Stelle passt und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden.
Betone deine Erfahrungen: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung. Konkrete Beispiele helfen uns, deine Fähigkeiten besser zu verstehen und zu sehen, wie du unser Team unterstützen kannst.
Achte auf die Details: Stell sicher, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Ein gut strukturiertes Dokument mit klaren Absätzen und einer sauberen Formatierung zeigt uns, dass du sorgfältig arbeitest und Wert auf Qualität legst.
Bewirb dich direkt über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So können wir deine Unterlagen schneller bearbeiten und du bist gleich im richtigen System für den nächsten Schritt!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei adevis Personalkultur vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir Zeit nehmen, um mehr über das Unternehmen und seine Werte zu erfahren. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen. Diese Beispiele kannst du im Gespräch nutzen, um deine Eignung für die Stelle zu untermauern.
✨Übe deine Ausdrucksweise
Da die Position viel telefonischen Kontakt erfordert, ist es wichtig, dass du klar und freundlich sprichst. Übe, deine Gedanken strukturiert und verständlich zu formulieren, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt nicht nur dein Interesse, sondern gibt dir auch die Möglichkeit, mehr über die Teamdynamik und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.