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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze das Customer Service Team bei Kundenanfragen und optimiere Abläufe.
- Arbeitgeber: adevis, ein dynamischer Personaldienstleister in Köln.
- Mitarbeitervorteile: Faire Vergütung, flexible Arbeitszeiten und Mitarbeiterrabatte bei über 800 Anbietern.
- Andere Informationen: Familiäres Team mit persönlicher Betreuung und Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Werde die erste Anlaufstelle für Kunden und mache einen echten Unterschied.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und gute Deutschkenntnisse erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Das erwartet Dich:
- Eine faire und leistungsgerechte Vergütung
- Eine langfristige Herausforderung mit Option auf Übernahme durch unseren Kunden
- Einen modernen Arbeitsplatz mit sympathischen Kollegen
- Flexible Arbeitszeiten
- Profitiere von Mitarbeiterrabatten bei über 800 namhaften Anbietern über unseren Partner Corporate Benefits
- Persönliche Betreuung durch unser kleines, familiäres Team sowie regelmäßiger enger Austausch über moderne Kommunikationsmittel wie WhatsApp
Das sind Deine Aufgaben:
- Unterstützung des Customer Service Teams bei eingehenden Kundenanfragen
- Schnelle und lösungsorientierte Bearbeitung von Standard-Vorgängen wie Bestellungen, Kündigungen, Rechnungskopien, Stammdatenpflege, Nutzerwechsel oder E-Rechnungen
- Zuverlässige Dokumentation im System
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen u.a. dem Produktmanagement und Marketing
- Enge Abstimmung mit dem Director Customer Service und dem Team
Das bringt du mit:
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Idealerweise erste Berufserfahrung im Kundenservice
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie sicherer Umgang mit MS Office
- Eine gewissenhafte, verlässliche und strukturierte Arbeitsweise
- Lösungsorientiertes Arbeiten auch in stressigen Situationen
Bedeutung für das Unternehmen:
Als kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Service bist du die erste Anlaufstelle für Kundenanliegen und sorgst für eine schnelle, strukturierte und lösungsorientierte Bearbeitung. Du unterstützt das Team im Tagesgeschäft, behältst auch in stressigen Situationen den Überblick und arbeitest eng mit internen Abteilungen zusammen.
Wer wir sind:
adevis ist der Personaldienstleister an Deiner Seite, wenn es um die erfolgreiche Vermittlung von kaufmännischen und gewerblich-technischen Arbeitsstellen in Köln und Umgebung geht. Wir suchen engagierte und motivierte Fach- und Führungskräfte, die sich auf neue Unternehmen, Branchen und Kollegen freuen.
Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service Arbeitgeber: adevis Personalkultur
Kontaktperson:
adevis Personalkultur HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Customer Service interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice am besten präsentieren kannst. Zeige, dass du lösungsorientiert arbeitest und auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf bewahrst.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die im Kundenservice arbeiten oder bereits bei adevis sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bearbeitet wird. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für den Kundenservice zu zeigen – das kommt immer gut an!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deinem Anschreiben. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden.
Pass deine Unterlagen an!: Schau dir die Stellenanzeige genau an und passe dein Bewerbungsschreiben sowie deinen Lebenslauf an die Anforderungen an. So zeigst du, dass du die richtige Person für den Job bist!
Hebe deine Erfahrungen hervor!: Wenn du bereits Erfahrung im Kundenservice hast, erzähl uns davon! Konkrete Beispiele helfen uns, deine Fähigkeiten besser zu verstehen und zu sehen, wie du unser Team unterstützen kannst.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um dich bei uns zu bewerben, ist über unsere Website. Dort findest du alle Informationen und kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei adevis Personalkultur vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir Zeit nehmen, um mehr über das Unternehmen und seine Werte zu erfahren. Schau dir die Website an, lies über aktuelle Projekte und verstehe, wie der Customer Service in die Gesamtstrategie passt.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice unter Beweis stellen. Zeige, wie du in stressigen Situationen lösungsorientiert gearbeitet hast und welche Erfolge du erzielt hast.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse und Engagement. Frage nach den Herausforderungen im Customer Service oder wie das Team zusammenarbeitet, um die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da du im Customer Service arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten während des Interviews zeigst. Achte darauf, klar und strukturiert zu sprechen und auf die Fragen des Interviewers einzugehen.