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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Klassifizierung und Lösung von Kundenanfragen im technischen Support für Apotheken.
- Arbeitgeber: ADG Apotheken-Dienstleistungsgesellschaft mbH, Marktführer in der Apothekentechnologie.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristetes Arbeitsverhältnis, 30 Tage Urlaub, Weihnachtsgratifikation und flexible Arbeitszeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines wachsenden Unternehmens und gestalte die Zukunft der Gesundheitsversorgung.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung, Kenntnisse in Telematikinfrastruktur und Microsoft-Systemen.
- Andere Informationen: Teamorientierte Kultur mit Weiterbildungsmöglichkeiten und regelmäßigen Events.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Willkommen bei der ADG Apotheken-Dienstleistungsgesellschaft mbH– einem Unternehmen der PHOENIX Pharmahandel GmbH & Co KG. Wir bei der ADG wissen, wie Apotheke funktioniert. Als einer der Marktführer entwickeln wir seit mehr als 50 Jahren Hard- und Software für Apotheken. Und wir wachsen weiter!
Standort: Fürth oder Bad Kreuznach
Deine Aufgabenschwerpunkte:
- Klassifizierung, Analyse und Lösung von Kundenanfragen rund um das ADG-Kundenterminal sowie die Telematikinfrastruktur (TI) in Apotheken
- Remote-Migration von Einbox-Konnektoren auf Highspeed-Konnektoren sowie Remote-Verwaltung von TI-Konnektoren, Handling von TI-Zertifikaten sowie Einrichtung von TI-Komponenten in neuen Apotheken
- Technischer Kundensupport via Telefon und Fernwartung sowie Unterstützung der Systemtechnik und -beratung
- Sicherstellung einer durchgängigen Kundenunterstützung im Bereitschaftsdienst
- Teilnahme an Schulungen und Meetings sowie Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen und dem First-Level-Support
Dein Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im technischen Bereich oder vergleichbare Erfahrung aus der Praxis
- Kenntnisse im Bereich der Telematikinfrastruktur bzw. die Bereitschaft, sich fundiert in dieses Themenfeld einzuarbeiten
- Sehr gute Kenntnisse von Microsoft Betriebssystemen und Netzwerkumgebungen
- Erfahrung im Kundensupport
- Hohe Lernbereitschaft und Offenheit für Neues
- Kommunikative, offene Persönlichkeit mit sehr guten Umgangsformen und einer hohen Verbindlichkeit
- Analytisches Denken und zielorientiertes Arbeiten
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Unsere Leistungen:
- Zukunftssicher: Wir wachsen und wachsen. Wir zählen zu den Marktführern und bieten Dir ein unbefristetes Arbeitsverhältnis, Weihnachtsgratifikation, Urlaubsgeld sowie 30 Tage Urlaub u.v.m. (Jobrad, betriebl. Altersvorsorge, etc.)
- Vereinbarkeit von Privat- und Berufsleben: Wir bieten Mobile-Office und flexible Arbeitszeitmodelle
- Karriere: Wir fördern Dich! Innerhalb der ADG und des PHOENIX-Konzerns bieten sich tolle Möglichkeiten
- Weiterbildung: Sehr gerne - wir freuen uns, wenn Du wissbegierig bist
- Team: So arbeiten wir. Wir fördern den Zusammenhalt im Team durch kleine und große Events
Einfach online (oder per WhatsApp) mit Angabe deines frühestmöglichen Eintrittstermins bewerben.
ADG Apotheken-Dienstleistungsgesellschaft mbH Salzachstraße 15 • 68199 Mannheim
Werde Teil des HEARTBEAT of healthcare. Wir bringen Gesundheit.
IT-Mitarbeiter Support Hochverfügbarkeitssysteme (Telematik-Infrastruktur) (m/w/d) Arbeitgeber: ADG Apotheken-Dienstleistungsgesellschaft mbH
Kontaktperson:
ADG Apotheken-Dienstleistungsgesellschaft mbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT-Mitarbeiter Support Hochverfügbarkeitssysteme (Telematik-Infrastruktur) (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT-Mitarbeiter Support Hochverfügbarkeitssysteme interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei ADG arbeiten oder im gleichen Bereich tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im Kundensupport tätig sein wirst, solltest du dich mit den gängigen Problemen und Lösungen im Bereich Telematikinfrastruktur vertraut machen. Das zeigt, dass du bereit bist, dich in die Materie einzuarbeiten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Und vergiss nicht, deinen frühestmöglichen Eintrittstermin anzugeben!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT-Mitarbeiter Support Hochverfügbarkeitssysteme (Telematik-Infrastruktur) (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Schreibe in deinem Anschreiben, was dich motiviert und warum du Teil unseres Teams werden möchtest. Authentizität kommt immer gut an!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du es abschickst!
Zeige deine Erfahrungen!: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im IT-Support oder in ähnlichen Bereichen. Konkrete Beispiele helfen uns, deine Fähigkeiten besser einzuschätzen und zu sehen, wie du ins Team passt.
Bewirb dich online!: Nutze unsere Website für deine Bewerbung. Das macht es uns einfacher, alles zu verwalten und du kannst sicher sein, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ADG Apotheken-Dienstleistungsgesellschaft mbH vorbereitest
✨Verstehe die Telematikinfrastruktur
Mach dich mit den Grundlagen der Telematikinfrastruktur vertraut. Informiere dich über die aktuellen Trends und Herausforderungen in diesem Bereich, damit du im Interview gezielt auf Fragen eingehen kannst.
✨Bereite technische Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im technischen Support. Zeige, wie du Probleme analysiert und gelöst hast, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, übe deine Kommunikationsfähigkeiten. Sei bereit, zu erklären, wie du komplexe technische Informationen einfach und verständlich vermitteln kannst.
✨Zeige deine Lernbereitschaft
Betone deine Offenheit für Neues und deine Bereitschaft, dich in neue Themen einzuarbeiten. Das Unternehmen sucht jemanden, der sich kontinuierlich weiterentwickeln möchte.