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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Telefonischer Kundenservice für Anfragen und Unterstützung ohne Verkaufsdruck.
- Arbeitgeber: ad hoc best services GmbH mit modernem Arbeitsumfeld.
- Mitarbeitervorteile: 28 Urlaubstage, Firmenbike, betriebliche Altersvorsorge und kostenlose Getränke.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice aktiv und arbeite flexibel im Home-Office.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrungen im telefonischen Support und gute Deutschkenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Unbefristetes Arbeitsverhältnis mit regelmäßigen Feedbackgesprächen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir suchen dich als Mitarbeiter telefonischer Kundenservice Inbound (m/w/d) für die ad hoc best services GmbH in Gera und/oder im Home-Office.
Dich erwartet:
- 28 Urlaubstage und Möglichkeit zu Sonderurlaub
- Attraktives Gehaltsmodell
- Firmenbike mit 100%-Privatnutzung (Bikeleasing)
- Geförderte betriebliche Altersvorsorge
- Gemeinsame Firmenevents
- Gesundheitsmanagement
- Gratis Kalt- und Heißgetränke und frisches Obst (in unseren Niederlassungen)
- Individuelle Wochenarbeitszeit
- Jahresgespräche und regelmäßiges Feedback
- Sicherer, moderner Arbeitsplatz und technische Ausstattung für die Möglichkeit zum Homeoffice
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis
Dein Profil:
- Erfahrungen im telefonischen Support und Service
- Vorkenntnisse im deutschen Energiemarkt sind von Vorteil
- Motivation und Spaß an richtig gutem Kundenservice
- Vertrauter Umgang mit dem PC und Internet von Vorteil
- Sehr gute Deutsch-Kenntnisse (Wort und Schrift)
Dein Aufgabenbereich:
- Vollumfänglicher telefonischer Kundenservice (keine Verkaufs-/ Kaltakquise-Anrufe)
- Beantwortung von Kundenanliegen wie bspw. Aktualisierung von Kundendaten, Fragen zu Rechnungen, Reklamationen und Beschwerden
- Eigenständiges Arbeiten an kunden- und projektbezogenen Aufgaben, die mit der Abarbeitung von Kundenaufträgen in Zusammenhang stehen
- Unterstützung bei der aktiven Sachbearbeitung und Einleitung von situationsgerechten Maßnahmen
Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse, ggf. Arbeitsnachweise)
Mitarbeiter telefonischer Kundenservice Inbound Arbeitgeber: Adhoc Holding
Kontaktperson:
Adhoc Holding HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter telefonischer Kundenservice Inbound
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt bei der Firma anzurufen. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse. Das kann einen bleibenden Eindruck hinterlassen!
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Telefoninterview vor! Mach dir Gedanken über häufige Fragen im Kundenservice und überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen. So kannst du selbstbewusst und kompetent auftreten.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Tipps geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen. Networking kann oft Türen öffnen, die du alleine nicht erreichen würdest.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Dort findest du alle aktuellen Stellenangebote und kannst sicher sein, dass deine Bewerbung direkt an die richtige Stelle gelangt. Außerdem hast du die Möglichkeit, dich über die Unternehmenskultur zu informieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter telefonischer Kundenservice Inbound
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach dein Anschreiben persönlich: Zeig uns, wer du bist! Verwende eine freundliche und authentische Sprache, um deine Motivation für die Stelle im telefonischen Kundenservice zu verdeutlichen. Erzähl uns, warum du gerne mit Menschen arbeitest und was dir an Kundenservice Spaß macht.
Lebenslauf auf den Punkt bringen: Halte deinen Lebenslauf klar und übersichtlich. Betone relevante Erfahrungen im telefonischen Support und deine Kenntnisse im deutschen Energiemarkt, falls vorhanden. Wir wollen schnell sehen, dass du die richtige Person für den Job bist!
Zeugnisse nicht vergessen: Füge alle relevanten Zeugnisse und Nachweise bei, die deine Qualifikationen untermauern. Das können Arbeitszeugnisse oder Zertifikate sein, die deine Fähigkeiten im Kundenservice belegen. Zeig uns, was du drauf hast!
Bewerbung über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass wir alles schnell und unkompliziert erhalten. Außerdem kannst du dich dort auch über weitere Informationen zu uns und der Stelle informieren!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Adhoc Holding vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, um mehr über die ad hoc best services GmbH zu erfahren. Schau dir ihre Website an, lies über ihre Dienstleistungen und ihre Unternehmenskultur. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir im Interview gestellt werden könnten. Besonders im Kundenservice sind Fragen zu deiner Erfahrung im telefonischen Support und deinem Umgang mit schwierigen Kunden wichtig. Übe deine Antworten laut, damit du sicherer auftrittst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Job viel telefonischen Kontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Achte auf deine Sprache und deinen Tonfall. Ein positives Auftreten kann den Unterschied machen!
✨Frage nach dem Team und der Unternehmenskultur
Nutze die Gelegenheit, um mehr über das Team und die Arbeitsatmosphäre zu erfahren. Fragen wie 'Wie sieht ein typischer Arbeitstag aus?' oder 'Wie wird Feedback im Team gegeben?' zeigen, dass du an einer langfristigen Zusammenarbeit interessiert bist.