Auf einen Blick
- Aufgaben: Beantworte Kundenanfragen und unterstütze sie bei Anliegen am Telefon.
- Unternehmen: ad hoc best services GmbH, ein modernes Unternehmen mit Home-Office-Möglichkeiten.
- Vorteile: 28 Urlaubstage, Firmenbike, betriebliche Altersvorsorge und kostenlose Getränke.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und regelmäßiges Feedback für deine persönliche Entwicklung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und verbessere den Kundenservice.
- Qualifikationen: Erfahrungen im telefonischen Support und sehr gute Deutschkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir suchen dich als Mitarbeiter telefonischer Kundenservice Inbound (m/w/d) für die ad hoc best services GmbH in Gera und/oder im Home-Office.
Das sind wir:
- 28 Urlaubstage und Möglichkeit zu Sonderurlaub
- ad hoc versicherungsdienst
- Attraktives Gehaltsmodell
- Firmenbike mit 100%-Privatnutzung (Bikeleasing)
- Geförderte betriebliche Altersvorsorge
- Gemeinsame Firmenevents
- Gesundheitsmanagement
- Gratis Kalt- und Heißgetränke und frisches Obst (in unseren Niederlassungen)
- Individuelle Wochenarbeitszeit
- Jahresgespräche und regelmäßiges Feedback
- Sicherer, moderner Arbeitsplatz und technische Ausstattung für die Möglichkeit zum Homeoffice
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis
Dein Profil:
- Erfahrungen im telefonischen Support und Service
- Vorkenntnisse im deutschen Energiemarkt sind von Vorteil
- Motivation und Spaß an richtig gutem Kundenservice
- Vertrauter Umgang mit dem PC und Internet von Vorteil
- Sehr gute Deutsch-Kenntnisse (Wort und Schrift)
Dein Aufgabenbereich:
- Vollumfänglicher telefonischer Kundenservice (keine Verkaufs-/ Kaltakquise-Anrufe)
- Beantwortung von Kundenanliegen wie bspw. Aktualisierung von Kundendaten, Fragen zu Rechnungen, Reklamationen und Beschwerden
- Eigenständiges Arbeiten an kunden- und projektbezogenen Aufgaben, die mit der Abarbeitung von Kundenaufträgen in Zusammenhang stehen
- Unterstützung bei der aktiven Sachbearbeitung und Einleitung von situationsgerechten Maßnahmen
Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse, ggf. Arbeitsnachweise)
Mitarbeiter telefonischer Kundenservice Inbound Arbeitgeber: Adhoc Holding
Die ad hoc best services GmbH in Gera bietet eine hervorragende Arbeitsumgebung für Mitarbeiter im telefonischen Kundenservice. Mit flexiblen Arbeitszeiten, der Möglichkeit zum Home-Office und einem attraktiven Gehaltsmodell, unterstützt das Unternehmen die individuelle Work-Life-Balance. Zudem profitieren die Mitarbeiter von umfangreichen Benefits wie 28 Urlaubstagen, betrieblicher Altersvorsorge und regelmäßigen Firmenevents, was zu einer positiven und motivierenden Unternehmenskultur beiträgt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter telefonischer Kundenservice Inbound erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Mitarbeiter im telefonischen Kundenservice interessierst, zögere nicht, direkt bei der Firma nachzufragen. Ein kurzes Telefonat oder eine nette E-Mail kann dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon in der Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen, was deine Chancen erhöht.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die ad hoc best services GmbH und überlege dir, wie du deine Erfahrungen im telefonischen Support am besten präsentieren kannst. Zeige, dass du motiviert bist und Spaß an Kundenservice hast!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es für uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicher sein, dass du alle Informationen richtig übermittelst.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter telefonischer Kundenservice Inbound mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach dein Anschreiben persönlich:Zeig uns, wer du bist! Verwende eine freundliche und authentische Sprache, um deine Motivation für die Stelle im telefonischen Kundenservice zu verdeutlichen. Erzähl uns, warum du gerne im Kundenservice arbeitest und was dich an der ad hoc best services GmbH reizt.
Lebenslauf auf den Punkt bringen:Halte deinen Lebenslauf klar und übersichtlich. Betone relevante Erfahrungen im telefonischen Support und deine Kenntnisse im deutschen Energiemarkt. Wir wollen schnell sehen, dass du die richtige Person für den Job bist!
Zeugnisse nicht vergessen:Füge alle relevanten Zeugnisse und Nachweise bei, die deine Qualifikationen untermauern. Das können Arbeitszeugnisse oder Zertifikate sein, die deine Fähigkeiten im Kundenservice belegen. Zeig uns, was du drauf hast!
Bewerbung über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass wir alles schnell und unkompliziert erhalten. Außerdem kannst du dort auch mehr über uns erfahren und dich auf die Stelle vorbereiten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Adhoc Holding vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, um mehr über die ad hoc best services GmbH zu erfahren. Schau dir ihre Website an, lies über ihre Dienstleistungen und ihre Unternehmenskultur. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor
Da du im telefonischen Kundenservice arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du dich auf häufige Kundenanliegen vorbereitest. Überlege dir, wie du auf Fragen zu Rechnungen oder Beschwerden reagieren würdest. Das zeigt, dass du proaktiv bist und bereits über die Herausforderungen nachgedacht hast.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Im Kundenservice sind gute Kommunikationsfähigkeiten entscheidend. Übe, klar und freundlich zu sprechen. Du könntest auch Rollenspiele mit Freunden machen, um deine Antworten zu verfeinern und sicherzustellen, dass du in der Lage bist, auch in stressigen Situationen ruhig zu bleiben.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews solltest du nach den nächsten Schritten im Bewerbungsprozess fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir eine Vorstellung davon, wann du mit einer Rückmeldung rechnen kannst. Außerdem kannst du so sicherstellen, dass du alle Informationen hast, die du benötigst.
