Mitarbeiter telefonischer Kundenservice Inbound (m/w/d)
- Teilzeit / Vollzeit
- Home-Office möglich
Wir suchen dich als Mitarbeiter telefonischer Kundenservice Inbound (m/w/d) für die ad hoc best services GmbH in Gera und/oder im Home-Office .
Das sind wir
Dich erwartet
28 Urlaubstage und Möglichkeit zu Sonderurlaub
ad hoc versicherungsdienst
Attraktives Gehaltsmodell
Firmenbike mit 100%-Privatnutzung
(Bikeleasing)
Geförderte betriebliche Altersvorsorge
Gemeinsame Firmenevents
Gesundheitsmanagement
Gratis Kalt- und Heißgetränke und frisches Obst
(in unseren Niederlassungen)
Individuelle Wochenarbeitszeit
Jahresgespräche und regelmäßiges Feedback
Sicherer, moderner Arbeitsplatz und technische Ausstattung für die Möglichkeit zum Homeoffice
Unbefristetes Arbeitsverhältnis
Dein Profil
- Erfahrungen im telefonischen Support und Service
- Vorkenntnisse im deutschen Energiemarkt sind von Vorteil
- Motivation und Spaß an richtig gutem Kundenservice
- Vertrauter Umgang mit dem PC und Internet von Vorteil
- Sehr gute Deutsch-Kenntnisse (Wort und Schrift)
Dein Aufgabenbereich
- Vollumfänglicher telefonischer Kundenservice (keine Verkaufs-/ Kaltakquise-Anrufe)
- Beantwortung von Kundenanliegen wie bspw. Aktualisierung von Kundendaten, Fragen zu Rechnungen, Reklamationen und Beschwerden
- Eigenständiges Arbeiten an kunden- und projektbezogenen Aufgaben, die mit der Abarbeitung von
Kundenaufträgen in Zusammenhang stehen - Unterstützung bei der aktiven Sachbearbeitung und Einleitung von situationsgerechten Maßnahmen
Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse, ggf. Arbeitsnachweise)
#J-18808-Ljbffr
