Auf einen Blick
- Aufgaben: Sichere tägliche Lieferung und Betrieb von Multimedia-Diensten im Arbeitsplatzumfeld.
- Unternehmen: Adidas, ein Arbeitgeber, der Vielfalt und Inklusion fördert.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, Gesundheitsleistungen und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und ein unterstützendes Team.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Multimedia-Dienste in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Erfahrung in AV-Technologie und starke Problemlösungsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 54450 - 66550 € pro Jahr.
Adidas ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet, und wir setzen uns für die Förderung eines integrativen Arbeitsplatzes ein. Wir begrüßen Bewerbungen von Menschen aller Altersgruppen, Geschlechter (einschließlich Geschlechtsidentität), ethnischen und sozialen Hintergründen, Nationalitäten, sexuellen Orientierungen, Religionen und Überzeugungen sowie von Personen mit sichtbaren oder nicht sichtbaren Behinderungen. Wir tolerieren keine Belästigung oder Diskriminierung gegenüber unseren Bewerbern oder Mitarbeitern. Wir ermutigen aktiv Personen mit Behinderungen zur Bewerbung und werden angemessene Vorkehrungen während des Rekrutierungsprozesses treffen.
Zweck & Gesamtrelevanz für die Organisation: Workplaces ist verantwortlich für das aktive Management des globalen Immobilienportfolios, einschließlich Mietverträgen und Transaktionen aller Immobilien, sowie für das Design, den Bau und den Betrieb von Büros, Showrooms und DCs für Adidas. Der Senior Specialist Multimedia Operations & Service Delivery gewährleistet die zuverlässige tägliche Bereitstellung und operationale Exzellenz von Multimedia-Diensten in der Arbeitsumgebung in Deutschland. Die Rolle bietet praktische Unterstützung, fortgeschrittene Fehlersuche, Service-Governance und Dokumentationsmanagement, um die Service-Stabilität und Raum-Bereitschaft aufrechtzuerhalten.
Hauptverantwortlichkeiten:
- Ausführen zugewiesener ServiceNow ASPEN-Tickets, Dokumentation der Fehlersuche und Lösungsschritte sowie Eskalation wiederkehrender oder kritischer Probleme an den Manager Operations.
- Durchführung täglicher Multimedia-Operationen, einschließlich Raum-Bereitschaftsprüfungen, Systemgesundheitsprüfungen, Überwachung, Vorfalluntersuchung und geplanten Wartungsaktivitäten für AV- und Arbeitsplatz-Multimedia-Systeme.
- Unterstützung der digitalen Beschilderungsoperationen, Kollaborationsräume, AV-Systeme, Multimedia-Räume, Veranstaltungsräume und definierte Arbeitsplatztechnologie-Plattformen.
- Beitrag von Expertenwissen zur Fehlersuche auf Senior-Level für komplexe AV-, Kollaborations-, digitale Beschilderungs- und Arbeitsplatz-Multimedia-Probleme, einschließlich der Koordination mit Anbietern, wenn erforderlich.
- Wartung und Aktualisierung technischer Dokumentationen, standardisierter Betriebsverfahren, Asset-Informationen, Lebenszyklusdaten, RMA-Bereitschaft, Support-Wissen und operationale Wissensdatenbanken.
- Unterstützung von Projektübergaben durch Validierung der Vollständigkeit der Dokumentation, Unterstützbarkeit, Schulungsbedarf, Überwachungsbereitschaft, Ersatzteilbereitschaft und operationale Akzeptanzkriterien.
- Beitrag zur Projektlieferung, Akzeptanz und Übergabe innerhalb des Servicebereichs der Rolle durch SAT-Prüfungen, Raum- und Systemvalidierung, Asset-Erfassung, Überwachungsprüfungen und Übergabedokumentation.
- Unterstützung des Event Experience während Veranstaltungsspitzen mit Bereitschaftsprüfungen, Systemvalidierung, Fehlersuche und operationale Backup.
- Unterstützung des Managers Operations bei der Identifizierung benötigter Werkzeuge, Zugriffsrechte, Schulungen, Anbieterinformationen und operationale Kenntnisse, die zur effektiven Lösung von Vorfällen erforderlich sind.
- Identifizierung wiederkehrender Probleme, Benutzerbeeinflussungsmuster, Lebenszyklusrisiken, fehlende Dokumentation und Verbesserungschancen und deren Einbringung in die Planung von Serviceverbesserungen und Wartung.
- Sicherstellung, dass aus Projekten gewonnene Erkenntnisse in den Servicestandards, der operationale Dokumentation und zukünftigen Serviceverbesserungen reflektiert werden.
Wichtige Beziehungen:
- Workplaces SLT
- Recht
- Finanzen, Controlling & Beschaffung
- Adidas Brand Events, Unternehmenskommunikation, Tech / IT-Infrastruktur, Netzwerk, Kollaborationsdienste und digitale Beschilderung
- Externe Multimedia-Servicepartner, AV-Integratoren, Planer & Hersteller
- Adidas-Mitarbeiter und Besucher, die die Workplace-Multimedia-, Event- und Kollaborationsdienste nutzen
Kenntnisse, Fähigkeiten und Fähigkeiten:
- Fortgeschrittenes Verständnis von Arbeitsplatz-Multimedia-Systemen, AV-Signalfluss, Kollaborationstechnologie, digitaler Beschilderung, AV-Steuerungssystemen, Audio-DSP, netzwerkabhängigen AV-Komponenten und operationale Serviceunterstützung.
- Starke strukturierte Fehlersuche für komplexe AV-, Kollaborations-, digitale Beschilderungs- und Arbeitsplatz-Multimedia-Probleme, einschließlich Vorfallanalyse, Bereitschaftsprüfungen, Wartungsvalidierung und klare Eskalation von Risiken.
- Fähigkeit, unabhängig an zugewiesenen Vorfällen, Wartungsaufgaben und Servicedokumentation zu arbeiten, während sichergestellt wird, dass Ergebnisse klar dokumentiert und Nachverfolgungsmaßnahmen transparent sind.
- Starke Dokumentationsdisziplin zur Pflege technischer Systemaufzeichnungen, SOPs, Asset-Informationen, Service-Wissen und operationale Übergabedokumentation.
- Fähigkeit, die operationale Akzeptanz und den Übergang neuer Systeme in eine stabile Servicebereitstellung zu unterstützen, einschließlich Dokumentationsqualität, Unterstützbarkeit, Schulungsbedarf und Übergabebereitschaft.
- Starker Servicegedanke und Fähigkeit, effektiv mit Benutzern, Servicebesitzern, Technik, Anbietern, Projektteams und anderen Unterstützungsressourcen während Vorfällen, Veranstaltungsspitzen oder wiederkehrenden technischen Problemen zu koordinieren.
- Bereitschaft, Veranstaltungsspitzen und Projektlieferungen als Teil eines integrierten Servicemodells zu unterstützen.
- Fließend in Englisch, Deutsch ist vorteilhaft für die lokale Servicebereitstellung.
Erforderliche Ausbildung und Erfahrung / Mindestqualifikationen:
- Abschluss, berufliche Qualifikation oder gleichwertige Berufserfahrung in Medientechnologie, AV-Engineering, Informationstechnologie, Elektrotechnik oder einem verwandten Bereich.
- Mehr als 3 Jahre Berufserfahrung im Bereich AV-Technologie.
- Erfahrung mit Unternehmens-AV-Systemen, Besprechungsraumtechnologien, LED-Lösungen, Kollaborationsplattformen und Arbeitsplatztechnologieumgebungen.
- Microsoft Teams Rooms, Dante, AVIXA CTS, Crestron, Q-SYS, Biamp, Shure, Dante, Yamaha oder ähnliche Schulungen sind von Vorteil.
Senior Specialist Workplace Management - Multimedia Operations & Service Delivery (m/f/d) x2 Arbeitgeber: Adidas Group
Adidas ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine inklusive und vielfältige Arbeitsumgebung fördert. In Rieste bieten wir nicht nur ein dynamisches Arbeitsumfeld, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Unsere Mitarbeiter profitieren von einer starken Unternehmenskultur, die Innovation und Zusammenarbeit schätzt, sowie von einem engagierten Team, das sich für die Unterstützung und Entwicklung aller Mitarbeiter einsetzt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Senior Specialist Workplace Management - Multimedia Operations & Service Delivery (m/f/d) x2 erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Adidas Group bewerben
Viele Unternehmen, wie Adidas Group, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Senior Specialist Workplace Management - Multimedia Operations & Service Delivery (m/f/d) x2 mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Adidas Group und die ausgeschriebene Position Senior Specialist Workplace Management - Multimedia Operations & Service Delivery (m/f/d) x2 zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Adidas Group vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Adidas Group an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
