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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein Team, um ein einzigartiges Einkaufserlebnis zu schaffen und Verkaufsziele zu erreichen.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines dynamischen Unternehmens im Sport- und Modeeinzelhandel.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten und spannende Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Entwickle deine Führungsfähigkeiten in einem inspirierenden Umfeld mit direktem Kundenkontakt.
- Gewünschte Qualifikationen: Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Einzelhandel und gute Englischkenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Du bist das Vorbild für exzellenten Kundenservice und Teamarbeit.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Overview
Zweck & Gesamtrelevanz für die Organisation:
Trägt durch folgendes zur Wirtschaftlichkeit des Stores bei:
- Stellt sicher, dass KPIs in einem bestimmten Bereich des Stores erreicht oder übertroffen werden
- Koordiniert die Teammitglieder, um das bestmögliche Gleichgewicht zwischen Service und Store-Abläufen herzustellen und dadurch für die Kunden ein einzigartiges Shopping-Erlebnis zu gewährleisten
- Kontrolliert und coacht das Team in einem bestimmten Verantwortungsbereich
Verantwortlichkeiten
- Teilt in seinem/ihrem Verantwortungsbereich Ressourcen ein und organisiert Abläufe, um Effizienz und Produktivität in verschiedenen Situationen zu steuern
- Hat ausreichende Kenntnisse der Retail KPIs und trifft innerhalb seines/ihres Verantwortungsbereichs geschäftliche Entscheidungen
- Verfolgt die Betriebsergebnisse seines/ihres Bereiches (wie z.B. Bestseller, Flächeneinteilung, usw.) und leitet die notwendigen Maßnahmen ein, um Produktivität und Effizienz zu steuern
- Ist ein Vorbild für Customer Service, kurbelt die Verkäufe an und treibt die Marke voran, indem er/sie fortgeschrittene Verkaufstechniken und die passenden Elemente aus dem Customer Service Leitbild anwendet
- Leitet und koordiniert aktiv sein/ihr Team, so dass die Bedienung aller Kunden sichergestellt ist
- Versteht die Erwartungen der Kunden und trainiert sein/ihr Team dahingehend, diese immer zu erreichen oder zu übertreffen
- Nutzt fortgeschrittenes kategoriebezogenes Know-How und Begeisterung für die Marke, um Verkäufe und Kundenloyalität in seinem/ihrem Bereich zu steuern
- Führt und trainiert alle Teammitglieder in seinem/ihrem Verantwortungsbereich über Basic Core und saisonale Produkte
- Schafft ein ansprechendes und einladendes Einkaufsumfeld durch beständige Koordination seines/ihres Teams zur Durchführung von Visual Merchandising und Sauberkeitsstandards
- Hält ein sicheres Einkaufs- und Arbeitsumfeld aufrecht, indem er/sie sicher stellt, dass alle in seinem/ihrem Verantwortungsbereich die Regeln und Abläufe des Stores (SOMRegelungen) einhalten
- Minimiert Verluste durch Implementierung, Überwachung und Abverfolgung von allen Schadensverhütungsprozessen (falls zutreffend)
- Unterstützt das Recruitment, Onboarding, Training und die Weiterentwicklung des Store Teams
- Coacht, motiviert und inspiriert Menschen in seinem/ihrem Verantwortungsbereich, ihr Potenzial auszuschöpfen
- Um die Leistung des Teams zu steuern, arbeitet er/sie aktiv mit anderen zusammen und gibt seine/ihre besten Verkaufspraktiken weiter
- Signalisiert Lernbereitschaft und nutzt alle vorhandenen Möglichkeiten, um seine/ihre Entwicklung voranzutreiben und seine/ihre Leistung zu verbessern
- Aktive Ansprache von Kunden bzgl. NPS und Durchführung von NPS Callbacks
- Endless Aisle (falls zutreffend): Informiert Kunden über die neue Bestell/Verkaufsmöglichkeit im Online Shop und verwendet das Endless Aisle Tablet, um Produktbeschreibungen und/oder Kundenfeedback über Produkte während dem Verkaufsprozess anzubieten.
- Click & Collect (falls zutreffend): Überwacht und überschaut neue Onlinebestellungen, die von Onlinekunden bestellt wurden und im Laden reserviert, gepackt und an den Kunden im Laden ausgegeben werden müssen.
- Ship from Store (falls zutreffend): Überwacht und überschaut neue Onlinebestellungen, die an die Kunden per Lieferung geschickt werden müssen.
- Führt Feedbackgespräche
- Stellvertretung von Assistant Store Manager oder Sales Manager in deren Abwesenheit
Vorwiegende Kontakte
- Kunden
- Kollegen/-innen und Vorgesetzte
Kenntnisse, Fertigkeiten und Fähigkeiten
- Kompetenzen eines Stepping into Management
- Erwartungsheft für SIM
- Sehr gute Kenntnisse der Landessprache
- Englisch in Wort und Schrift
- IT Grundkenntnisse
Benötigte Ausbildung und Erfahrung / Mindestanforderung
- Einzelhandelsausbildung
- Englischkenntnisse
- Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Sport- und/oder Mode-Einzelhandel, fortgeschrittene Verkaufserfahrung und umfassendes Verständnis hinsichtlich Produkt, Einzelhandel und Branche (sowie erste Führungserfahrung)
- Adäquate Rechtschreib- und Rechenkenntnisse und fortgeschrittene Kommunikationsfähigkeit
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Floor Manager (m/f/d) 39h/Woche - FO Metzingen Arbeitgeber: adidas
Kontaktperson:
adidas HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Floor Manager (m/f/d) 39h/Woche - FO Metzingen
✨Tip Nummer 1
Netzwerke in der Einzelhandelsbranche sind entscheidend. Besuche lokale Veranstaltungen oder Messen, um Kontakte zu knüpfen und mehr über die Unternehmenskultur von StudySmarter zu erfahren. Ein persönlicher Kontakt kann dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die spezifischen KPIs, die für die Position des Floor Managers relevant sind. Zeige in Gesprächen, dass du ein tiefes Verständnis für diese Kennzahlen hast und wie du sie in der Vergangenheit erfolgreich gesteuert hast.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Führungserfahrung zu teilen. Überlege dir Situationen, in denen du dein Team motiviert und inspiriert hast, um Verkaufsziele zu erreichen oder Kundenservice zu verbessern.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die Marke und das Produktportfolio von StudySmarter. Informiere dich über aktuelle Trends im Sport- und Modeeinzelhandel und bringe Ideen mit, wie du die Kundenloyalität in deinem Verantwortungsbereich steigern kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Floor Manager (m/f/d) 39h/Woche - FO Metzingen
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Stellenbeschreibung: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Verantwortlichkeiten. Stelle sicher, dass du diese Punkte in deinem Anschreiben und Lebenslauf ansprichst.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrungen im Einzelhandel, insbesondere in der Teamführung und im Kundenservice. Verwende konkrete Beispiele, um deine Erfolge zu belegen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für die Position des Floor Managers geeignet bist. Gehe darauf ein, wie du die KPIs erreichen und das Team motivieren kannst.
Korrekturlesen: Überprüfe deine Unterlagen auf Rechtschreib- und Grammatikfehler. Eine fehlerfreie Bewerbung zeigt Professionalität und Sorgfalt. Lass auch jemanden anderen einen Blick darauf werfen, um frisches Feedback zu erhalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei adidas vorbereitest
✨Verstehe die KPIs
Informiere dich im Vorfeld über die wichtigsten KPIs im Einzelhandel und wie sie den Erfolg des Stores beeinflussen. Sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit zur Erreichung oder Übertreffung dieser KPIs beigetragen hast.
✨Teamführung demonstrieren
Bereite dich darauf vor, deine Erfahrungen in der Teamführung zu teilen. Zeige, wie du dein Team motiviert und trainiert hast, um ein hervorragendes Einkaufserlebnis für die Kunden zu schaffen.
✨Kundenorientierung betonen
Hebe hervor, wie wichtig dir die Kundenbindung ist. Teile Beispiele, wie du Kundenfeedback genutzt hast, um den Service zu verbessern und die Verkaufszahlen zu steigern.
✨Visual Merchandising Kenntnisse
Zeige dein Wissen über Visual Merchandising und wie es das Einkaufserlebnis beeinflusst. Bereite Ideen vor, wie du das Store-Layout und die Produktpräsentation optimieren würdest, um die Verkaufszahlen zu steigern.
