Ski Service Specialist (m/w/d) - 37,5 Std./Woche, Vollzeit, befristet - Sport Hoffmann in Herzogenaurach

Ski Service Specialist (m/w/d) - 37,5 Std./Woche, Vollzeit, befristet - Sport Hoffmann

Zweck & Gesamtrelevanz für die Organisation:

Trägt dazu bei die Servicequalität, Kundenzufriedenheit und operativen Zielen des Stores durch folgendes zu erreichen oder zu übertreffen:

• Stellt eine professionelle, sichere und termingerechte Durchführung aller Ski- und Snowboard-Serviceleistungen sicher.
• Unterstützt durch hohe technische Kompetenz die Kundenzufriedenheit und verstärkt das Vertrauen in die Marke und den Store.
• Führt Werkstattabläufe gewissenhaft durch und gewährleistet die Einhaltung aller Qualitäts- und Sicherheitsstandards

Verantwortlichkeiten:

Führt Ski- und Snowboardservices mit den zur Verfügung stehenden Service- und Schleifmaschinen fachgerecht durch.

Schleift und poliert Kanten, bessert beschädigte Beläge aus und führt Heißwachs-, Struktur- und Finisharbeiten nach den vorgegebenen Qualitätsstandards durch.

Führt abschließende Qualitätskontrollen durch und stellt die einwandfreie Ausführung aller Werkstattaufträge sicher.

Montiert und stellt Skibindungen gemäß Hersteller- und Unternehmensvorgaben ein.

Führt notwendige Bindungsprüfungen durch und dokumentiert diese ordnungsgemäß.

Hält alle relevanten Sicherheits-, Qualitäts- und Dokumentationsstandards konsequent ein.

Nimmt Serviceaufträge entgegen, plant und bearbeitet diese termingerecht und stellt eine professionelle Ausgabe an den Kunden sicher.

Gewährleistet Ordnung, Sauberkeit und Arbeitssicherheit im Werkstattbereich.

Pflegt und wartet Werkstattmaschinen, Prüfgeräte und Werkzeuge sorgfältig und sorgt für deren sachgemä\u00ssige Nutzung.

Überwacht Bestände von Verbrauchsmaterialien und Ersatzteilen und unterstützt bei Inventuren.

Berätigt Kunden freundlich und kompetent zu Serviceleistungen, Reparaturmöglichkeiten und technischen Lösungen.

Erläutert nachvollziehbar die durchgefertigten Arbeiten sowie gegebenenfalls notwendige Folge- oder Wartungsmaßnahmen.

Unterstützt Verkaufsteams mit technischem Fachwissen im Bereich Wintersport.

Arbeitet produktiv und respektvoll mit Teammitgliedern, Lager, Verkauf und Store Management zusammen, um die Ziele des Stores zu erreichen oder zu übertreffen.

Absolviert alle vorgeschriebenen Trainingsprogramme und wendet diese erfolgreich bei seiner/ihrer Arbeit an.

Signalisiert fortwährende Lernbereitschaft und nutzt alle angebotenen Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung.

Unterstützt während saisonaler Nebenzeiten das Lagerteam bei der Organisation und Verwaltung der Warenbestände sowie bei allgemeinen Lagerprozessen.

Vorwiegende Kontakte:

Kollegen/-innen und Vorgesetzte

Verkaufsteam und Lagerpersonal

Kenntnisse, Fertigkeiten und Fähigkeiten:

Handwerkliches Geschick und technisches Verständnis.

Sicherer Umgang mit Servicegeräten, Maschinen und Werkzeugen.

Hohe Qualitäts- und Serviceorientierung.

Sorgfaltige, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise.

Verantwortungsbewusstsein und Zuverlässigkeit.

Teamfähigkeit und freundliches Auftreten.

Belastbarkeit in saisonalen Spitzenzeiten.

Bereitschaft, in saisonal schwächeren Zeiten Lageraufgaben zu übernehmen und andere Store-Bereiche flexibel zu unterstützen.

Benötigte Ausbildung und Erfahrung / Mindestanforderung:

Erfahrung im Ski-Service, in einer Fahrradwerkstatt oder in einer vergleichbaren technischen Tätigkeit von Vorteil.

Kenntnisse im Wintersportbereich wünschenswert.

Gültiges Zertifikat zur fachgerechten Montage, Einstellung und Prüfung von Skibindungen erforderlich

Technische oder handwerkliche Ausbildung von Vorteil.

Gute Deutschkenntnisse.Grundlegende Kommunikations-, Organisations- und Dokumentationsfähigkeiten.