Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung von Kunden und Bearbeitung von Transportanfragen.
- Unternehmen: ADIRO GmbH, ein Personaldienstleister mit Fokus auf Teamarbeit.
- Vorteile: Sichere Anstellung, tarifgebundenes Gehalt und Fahrtkostenerstattung.
- Weitere Informationen: Langfristige Perspektiven und persönliche Ansprechpartner für deine Anliegen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines freundlichen Teams und gestalte den Kundenservice aktiv mit.
- Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Herzlich Willkommen auf einem Stellenangebot der ADIRO GmbH! Als Personaldienstleister unterstützen wir Unternehmen dabei geeignete Bewerber für ihre offenen Stellen zu finden. Dies tun wir sowohl per Überlassung von Arbeitnehmern, als auch über direkte Vermittlungen.
Konkret suchen wir mit dieser Stellenanzeige:
- Betreuung von Kunden über die Kundenhotline
- Transportanfragen Bearbeitung
- Reklamations- und Retourenmanagement
- Prozessabweichungen analysieren
Dein Profil:
- du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Idealweise bringst du erste Berufserfahrung im Kundenservice, Auftragsabwicklung oder Reklamations- und Retourenmanagement
- Erfahrung im Umgang mit SRM- und Ticketsystem
- Microsoft-Office Anwendungen
Wir bieten Dir:
- eine langfristige und sichere Beschäftigung mit unbefristetem Arbeitsverhältnis
- ein tarifgebundenes Arbeitsverhältnis inkl. Zuschlägen und Zulagen
- Fahrtkostenerstattungen und Verpflegungsmehraufwendungen
- steigende Urlaubsansprüche, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, je nach Beschäftigungsdauer
- Prämienzahlung für das Werben neuer Kollegen (m/w/d)
- passende Einsätze nach deinen Vorstellungen
- einen persönlichen Ansprechpartner – so stellen wir sicher, dass Deine Anliegen direkt bearbeitet und Probleme sofort gelöst werden
Besonders betonen möchten wir, dass wir in erster Linie einen hohen Wert auf ein freundliches Miteinander und Loyalität legen. Wir möchten mit Ihnen ZUSAMMEN arbeiten und sind sehr stolz in einem Team zu arbeiten, in dem Kollegialität groß geschrieben wird. Wenn Sie sich damit identifizieren können, freuen wir uns auf Ihren Kontakt und ein persönliches Gespräch mit Ihnen.
Mitarbeiter After Sales Support (m/w/d) Arbeitgeber: ADIRO GmbH
Unser Kunde in Bad Kreuznach bietet eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung, die auf Vertrauen und Eigenverantwortung setzt. Mit einem hybriden Arbeitsmodell und der Möglichkeit, remote zu arbeiten, fördert das Unternehmen die Work-Life-Balance seiner Mitarbeiter. Zudem erwarten dich spannende internationale Projekte und enge Zusammenarbeit mit dem Management, was dir hervorragende Chancen zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung bietet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter After Sales Support (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei ADIRO GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter After Sales Support (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei ADIRO GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ADIRO GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über ADIRO GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
