Teamlead Customer Success mit Key Account Verantwortung (w/m/d)
Teamlead Customer Success mit Key Account Verantwortung (w/m/d)

Teamlead Customer Success mit Key Account Verantwortung (w/m/d)

Vollzeit 48000 - 84000 € / Jahr (geschätzt) Kein Home Office möglich
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Auf einen Blick

  • Aufgaben: Leite ein dynamisches Team und manage spannende Kundenprojekte im Eventbereich.
  • Arbeitgeber: ADITUS, ein innovatives Unternehmen in der Messe- und Eventbranche.
  • Mitarbeitervorteile: Unbefristete Anstellung, flexible Arbeitszeiten, Homeoffice und attraktive Vergütung.
  • Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft von Events und entwickle dein Team zu Höchstleistungen.
  • Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Projektmanagement und Führungskompetenz erforderlich.
  • Andere Informationen: Agiles Team mit echten Entwicklungsmöglichkeiten und einem inspirierenden Arbeitsumfeld.

Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 48000 - 84000 € pro Jahr.

Messe- & Eventbranche | IT-nahe Kundenprojekte

Du möchtest nicht nur komplexe Kundenprojekte steuern, sondern auch Mitarbeitende entwickeln, Strukturen prägen und Verantwortung auf nächster Ebene übernehmen? Als Senior Projektmanager:in mit Teamleitungsverantwortung spielst du bei ADITUS eine Schlüsselrolle: Du führst unser Customer-Success-Team, verantwortest anspruchsvolle Kundenprojekte und entwickelst Prozesse, Strukturen und Zusammenarbeit kontinuierlich weiter.

Das ist ADITUS: ADITUS entwickelt flexible und leistungsstarke Lösungen für Veranstalter, Aussteller und Besucher bei Messen, Kongressen und Kulturveranstaltungen. Wir unterstützen unsere Kunden entlang der gesamten Event Journey – von der Besucherregistrierung über das Ticketing bis hin zur Einlasskontrolle. Zu unseren Kunden zählen unter anderem die Deutsche Messe, die Messe München und die NürnbergMesse. Gemeinsam realisieren wir nationale und internationale Veranstaltungen und schaffen reibungslose, digitale Besuchererlebnisse.

Deine Rolle bei uns: In dieser Position verbindest du operative Projektverantwortung mit fachlicher und disziplinarischer Führung. Du agierst als Sparringspartner:in für dein Team, als verlässliche Ansprechperson für Kunden und als Impulsgeber:in für die Weiterentwicklung unseres Projekt- und Customer-Success-Bereichs.

Deine Aufgaben:

  • Fachliche und disziplinarische Führung sowie Weiterentwicklung eines Projekt- und Customer-Success-Teams
  • Gesamtverantwortung für die Planung, Steuerung und Umsetzung komplexer Kundenprojekte im Bereich Ticketing und Besuchermanagement
  • Sicherstellung von Projekterfolg anhand definierter Ziele (Zeit, Budget, Qualität, Kundenzufriedenheit)
  • Analyse von Kundenanforderungen und Ableitung tragfähiger Lösungen inkl. Pflichtenheften
  • Beratung und Kommunikation mit internen und externen Stakeholdern auf Entscheidungs- und Managementebene
  • Unterstützung und Coaching der Projektmanager:innen im operativen Tagesgeschäft
  • Strategische Weiterentwicklung von Prozessen, Standards und Teamstrukturen im Projektmanagement

Dein fachliches Profil:

  • Mehrjährige Erfahrung im Projektmanagement, idealerweise im IT-nahen Umfeld oder in komplexen Kundenprojekten
  • Nachweisbare Führungserfahrung im Projekt- oder Teamkontext
  • Abgeschlossenes Studium, z. B. Wirtschaftsinformatik, BWL oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Hohes technisches Verständnis und ausgeprägte IT-Affinität
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Deine Persönlichkeit:

  • Du arbeitest strukturiert, lösungsorientiert und behältst auch in komplexen Situationen den Überblick
  • Du übernimmst Verantwortung und triffst fundierte Entscheidungen
  • Du kommunizierst klar, verbindlich und auf Augenhöhe – intern wie extern
  • Du hast Freude daran, Menschen zu fördern, Teams weiterzuentwickeln und gemeinsame Erfolge sichtbar zu machen
  • Du verbindest strategisches Denken mit operativer Umsetzungsstärke

Das bieten wir dir:

  • Unbefristete Festanstellung mit attraktiver Vergütung und Bonusmodell
  • Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeit (1 Tag pro Woche)
  • Direkte Mitgestaltung eines zentralen Unternehmensbereichs mit hohem Einfluss
  • Transparente Karrierepfade und echte Weiterentwicklungs- und Gestaltungsmöglichkeiten
  • Moderne Ausstattung inkl. iPhone zur privaten Nutzung
  • Getränke, Snacks, frisches Obst und wöchentliches gemeinsames Mittagessen
  • Outdoor-Bereich mit Möglichkeit für After-Work-Barbecue
  • Ein engagiertes, agiles Team, das Verantwortung, Innovation und Zusammenarbeit lebt

Klingt nach deiner nächsten Herausforderung? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.

Teamlead Customer Success mit Key Account Verantwortung (w/m/d) Arbeitgeber: ADITUS

ADITUS ist ein hervorragender Arbeitgeber, der nicht nur unbefristete Festanstellungen mit attraktiven Vergütungen und flexiblen Arbeitszeiten bietet, sondern auch die Möglichkeit zur direkten Mitgestaltung in einem zentralen Unternehmensbereich. Unsere transparente Unternehmenskultur fördert die persönliche und berufliche Weiterentwicklung, während ein engagiertes Team von Fachleuten Innovation und Zusammenarbeit lebt. Zudem genießen unsere Mitarbeiter moderne Ausstattung und zahlreiche Annehmlichkeiten, die das Arbeiten bei uns zu einem besonderen Erlebnis machen.
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Kontaktperson:

ADITUS HR Team

StudySmarter Bewerbungstipps 🤫

So bekommst du den Job: Teamlead Customer Success mit Key Account Verantwortung (w/m/d)

Tipp Nummer 1

Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Messe- und Eventbranche in Kontakt zu treten. Zeig Interesse an ihren Projekten und teile deine eigenen Erfahrungen – so bleibst du im Gedächtnis!

Tipp Nummer 2

Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du die häufigsten Fragen für Teamleitungspositionen übst. Denk daran, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen, die deine Führungsqualitäten und Projektmanagementfähigkeiten unter Beweis stellen.

Tipp Nummer 3

Sei proaktiv! Wenn du eine interessante Stelle bei ADITUS siehst, bewirb dich direkt über unsere Website. Zeig, dass du motiviert bist und bereit, Verantwortung zu übernehmen – das kommt immer gut an!

Tipp Nummer 4

Informiere dich über aktuelle Trends in der Eventbranche und bringe frische Ideen mit in dein Gespräch. Das zeigt nicht nur dein Engagement, sondern auch, dass du strategisch denkst und bereit bist, Prozesse weiterzuentwickeln.

Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Teamlead Customer Success mit Key Account Verantwortung (w/m/d)

Projektmanagement
Führungserfahrung
Kundenkommunikation
Analytische Fähigkeiten
Technisches Verständnis
IT-Affinität
Teamführung
Prozessentwicklung
Lösungsorientierung
Strategisches Denken
Entscheidungsfähigkeit
Coaching
Stakeholder-Management
Deutschkenntnisse
Englischkenntnisse

Tipps für deine Bewerbung 🫡

Sei authentisch!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit ist wichtig, also lass sie in deiner Bewerbung durchscheinen. Wir suchen nach Menschen, die nicht nur die nötigen Qualifikationen haben, sondern auch gut ins Team passen.

Mach es konkret!: Wenn du über deine Erfahrungen sprichst, sei spezifisch. Nenne Beispiele für Projekte, die du geleitet hast, und welche Erfolge du dabei erzielt hast. Das hilft uns, ein besseres Bild von deinen Fähigkeiten zu bekommen.

Achte auf die Details!: Korrekte Rechtschreibung und Grammatik sind ein Muss. Eine fehlerfreie Bewerbung zeigt uns, dass du sorgfältig arbeitest und Wert auf Qualität legst. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!

Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnellstmöglich bearbeiten können.

Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ADITUS vorbereitest

Verstehe die Unternehmenswerte

Mach dich mit den Werten und der Kultur von ADITUS vertraut. Überlege dir, wie deine eigenen Werte mit denen des Unternehmens übereinstimmen und bereite Beispiele vor, die das zeigen. Das hilft dir, authentisch zu wirken und zu zeigen, dass du gut ins Team passt.

Bereite konkrete Beispiele vor

Da du in der Rolle als Teamlead Customer Success Verantwortung über komplexe Projekte übernehmen wirst, solltest du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung parat haben. Zeige, wie du erfolgreich Projekte geleitet hast und welche Strategien du verwendet hast, um Herausforderungen zu meistern.

Stelle kluge Fragen

Bereite einige durchdachte Fragen vor, die du während des Interviews stellen kannst. Frage nach den aktuellen Herausforderungen im Customer Success Team oder wie ADITUS die Zusammenarbeit zwischen den Abteilungen fördert. Das zeigt dein Interesse und deine proaktive Denkweise.

Zeige deine Führungsqualitäten

In dieser Position ist es wichtig, dass du deine Fähigkeit zur Führung und Entwicklung von Teams unter Beweis stellst. Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen in der Mitarbeiterführung zu sprechen und wie du dein Team motivierst und unterstützt, um gemeinsame Ziele zu erreichen.

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