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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Analyze and resolve IT issues in 2nd Level Support while collaborating with users and departments.
- Arbeitgeber: VOQUZ is a dynamic company focused on IT solutions and employee development.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy remote work options, corporate perks, and comprehensive health coverage.
- Warum dieser Job: Join a supportive team culture with opportunities for growth and exciting team events.
- Gewünschte Qualifikationen: You need a degree in IT or equivalent experience in system administration and 2nd Level Support.
- Andere Informationen: Flexible locations include Berlin, Nürnberg, Potsdam, or Leipzig with a 50% remote work option.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Aufgaben :
- Aufnehmen, Analysieren, Beseitigen und Dokumentieren von Störungen im 2nd Level Support (Incidents & Problems)
- Austauschen mit den betroffenen Usern, Kunden und Fachabteilungen, insbesondere via Remote Access und VPN
- Beraten des Kunden bei Planung, Bewertung und Durchführung von Changes der IT-Services gemäß ITIL
- Installieren und Konfigurieren von Remote-Lösungen sowie Mitwirken im Test- und Qualitätsmanagement
- Pflegen und Weiterentwickeln der technischen Dokumentationen
Fähigkeiten :
- Abgeschlossene Fachinformatiker-Ausbildung, Studium der Informatik oder ein gleichwertiger Abschluss
- Mehrjährige Berufserfahrung in der System- und Serveradministration sowie im 2nd Level Support
- Fundierte Kenntnisse in der Fehleranalyse, -dokumentation und -beseitigung, inklusive Trouble-Shooting
- Projekterfahrung in der Administration und Betreuung von Microsoft Windows basierten IT-Infrastrukturen
- Kenntnisse im IT Service Management und den Prozessen gemäß ITIL; ITIL Foundation ist von Vorteil
Vertragsform : Unbefristete oder projektbasierte Festanstellung
Remote-Anteil : 50 % Home Office möglich
Einsatzort : Berlin, Nürnberg, Potsdam oder Leipzig
VOQUZ bietet Dir :
- Betriebliche Altersvorsorge – für eine bessere Rente (mit einem 100%igen Zuschuss)
- Betriebliche Krankenzusatzversicherung – für eine optimale Gesundheitsversorgung
- Empfehlungsprogramme – für neue Mitarbeiter : innen und Kunden (mit Provision)
- Home-Office – überall in Deutschland mit einer hochwertigen IT-Ausstattung
- Weiterbildung & Coaching – für eine individuelle Einarbeitung und Weiterentwicklung
- Teamevents – für gemeinsame Aktivitäten, egal ob sportlich oder kulinarisch
- Corporate Benefits – für neue wirtschaftliche und interessante Angebote
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Facharzt für Allgemeinmedizin / Innere Medizin (m / w / d) Berlin, Prenzlauer Berg Arbeitgeber: Adium Health
Kontaktperson:
Adium Health HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Facharzt für Allgemeinmedizin / Innere Medizin (m / w / d) Berlin, Prenzlauer Berg
✨Tip Number 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Kollegen oder Bekannten, die bereits im IT-Support arbeiten oder bei VOQUZ tätig sind. Oftmals erfährt man durch persönliche Kontakte von offenen Stellen oder erhält wertvolle Einblicke in den Bewerbungsprozess.
✨Tip Number 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im 2nd Level Support arbeiten wirst, solltest du deine Kenntnisse in der Fehleranalyse und Troubleshooting auffrischen. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Tip Number 3
Informiere dich über ITIL und die spezifischen Prozesse, die bei VOQUZ angewendet werden. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Prinzipien verstehst und wie du sie in der Praxis umsetzen kannst. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Number 4
Sei bereit, über Remote-Arbeit zu sprechen! Da ein Home-Office-Anteil von 50 % möglich ist, solltest du deine Erfahrungen mit Remote-Lösungen und VPN-Technologien betonen. Zeige, dass du auch in einem virtuellen Umfeld effektiv arbeiten kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Facharzt für Allgemeinmedizin / Innere Medizin (m / w / d) Berlin, Prenzlauer Berg
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Qualifikationen heraus: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine abgeschlossene Fachinformatiker-Ausbildung oder dein Studium der Informatik. Hebe relevante Berufserfahrung in der System- und Serveradministration sowie im 2nd Level Support hervor.
Fehleranalyse und Troubleshooting: Gib konkrete Beispiele für deine Erfahrungen in der Fehleranalyse, -dokumentation und -beseitigung. Zeige, wie du Probleme erfolgreich gelöst hast und welche Methoden du dabei angewendet hast.
ITIL-Kenntnisse betonen: Falls du über Kenntnisse im IT Service Management und den Prozessen gemäß ITIL verfügst, stelle sicher, dass dies in deiner Bewerbung klar ersichtlich ist. Eine ITIL Foundation-Zertifizierung ist ein Plus.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie du zur Weiterentwicklung der technischen Dokumentationen beitragen kannst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Adium Health vorbereitest
✨Verstehe die ITIL-Prozesse
Da Kenntnisse im IT Service Management und den Prozessen gemäß ITIL gefordert sind, solltest du dich gut mit diesen Prozessen auskennen. Bereite dich darauf vor, spezifische Fragen zu ITIL und dessen Anwendung in der Praxis zu beantworten.
✨Präsentiere deine Troubleshooting-Fähigkeiten
Da die Fehleranalyse und -beseitigung eine zentrale Aufgabe ist, sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner Berufserfahrung zu nennen. Zeige, wie du Probleme identifiziert und gelöst hast, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Bereite dich auf Remote-Support-Szenarien vor
Da der Austausch mit Usern und Kunden häufig via Remote Access und VPN erfolgt, solltest du Beispiele für deine Erfahrungen im Remote-Support parat haben. Diskutiere, wie du technische Probleme aus der Ferne gelöst hast.
✨Zeige Interesse an Weiterbildung
Das Unternehmen bietet Weiterbildung und Coaching an. Zeige dein Interesse an persönlicher und beruflicher Weiterentwicklung und sprich darüber, welche Bereiche du gerne vertiefen möchtest.
