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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für Kundenfragen zur Software MD Therapie und finde Lösungen.
- Arbeitgeber: MEDIFOX DAN, ein innovatives Unternehmen im Gesundheitswesen mit starkem Teamgeist.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Remote Work, Gesundheitsangebote und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Trage dazu bei, dass Menschen in therapeutischen Praxen bestmöglich unterstützt werden.
- Gewünschte Qualifikationen: Kommunikationsstärke und eine lösungsorientierte Denkweise sind wichtig.
- Andere Informationen: Hybrides Arbeitsmodell mit persönlichem Austausch im Büro.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wer ist MEDIFOX DAN und was genau machen wir?
Die MEDIFOX DAN Gruppe mit Hauptsitz in Hildesheim gehört zur ResMed Corp. und beschäftigt über 800 Mitarbeitende an neun Standorten. Wir setzen auf Teamgeist, Kundenorientierung und Leidenschaft und arbeiten an zukunftsweisenden Softwarelösungen im Gesundheits- und Sozialwesen, um Innovationen voranzutreiben. Seit über 55 Jahren revolutionieren wir die Pflegebranche und suchen Menschen, die eine Leidenschaft für Technik in einer starken Unternehmenskultur teilen.
Zur UnterstĂĽtzung unseres Teams suchen wir Dich als Customer Support Specialist (m/w/d) fĂĽr unseren Standort in Hildesheim
Dein Tag bei uns:
Du möchtest mit Deiner Arbeit dazu beitragen, dass therapeutische Praxen wie Physiotherapie, Ergotherapie und weitere Einrichtungen ihre Patient:innen bestmöglich betreuen können? Dann bist Du bei uns genau richtig!
Gemeinsam mit Deinem Team bist Du bei Fragen zu unserer Softwarelösung MD Therapie der erste Ansprechpartner. Durch Deine kommunikative und freundliche Art fällt es Dir leicht, Dich den Anliegen unserer Kunden anzunehmen und gemeinsam mit ihnen eine Lösung zu erarbeiten. Wenn Du weißt, wie wichtig es ist, jemanden zu haben, auf den man sich verlassen kann, dann werde Teil unseres Heldenteams. Wir wollen kein Call Center sein – unser Support ist so individuell wie unsere Kunden selbst! Lass uns gemeinsam unser Ziel verwirklichen:
Wir helfen Menschen, Menschen zu helfen!
Arbeitszeiten und Arbeitsmodell:
Um die Erreichbarkeit fĂĽr unsere Kunden optimal zu unterstĂĽtzen, arbeiten wir in einem Zwei-Schicht-System:
- Montag bis Donnerstag:
- FrĂĽhschicht: 08:00 Uhr bis 16:45 Uhr
- Spätschicht: 08:45 Uhr bis 17:30 Uhr
- Freitag:
- FrĂĽhschicht: 08:00 Uhr bis 15:15 Uhr
- Spätschicht: 08:45 Uhr bis 16:00 Uhr
Wir arbeiten in einem hybriden Modell – ein Teil der Arbeit findet remote statt. Dienstags treffen wir uns alle im Office in Hildesheim, um den persönlichen Austausch zu fördern.
Deine Aufgaben:
- Du bist erster Ansprechpartner für unsere Kunden bei Fragen zur Anwendung unserer Softwarelösung MD Therapie – hauptsächlich telefonisch
- Du analysierst die Anliegen unserer Kunden, berätst sie lösungsorientiert und dokumentierst die Ergebnisse strukturiert in Jira und leitest diese falls notwendig zur weiteren Bearbeitung an die zuständigen Fachbereiche weiter
- Du unterstĂĽtzt unsere Kunden bei technischen Herausforderungen per Fernwartung (TeamViewer) und sorgst fĂĽr eine reibungslose Nutzung unserer Produkte
- Du arbeitest eng mit Deinem Team zusammen, um komplexe Fälle gemeinsam zu lösen und den Support kontinuierlich zu verbessern
Das bringst Du mit:
- Eine abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich oder IT-Umfeld – auch Quereinsteiger sind herzlich willkommen, z.B. aus der Pflege oder einem therapeutischen Beruf
- Kommunikationsstärke und eine ausgeprägte Servicementalität
- Eine eigenständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Idealerweise erste Erfahrungen in der (telefonischen) Kundenberatung – insbesondere im IT-/Software-Umfeld
- Nice to have: Erste BerĂĽhrungspunkte mit Jira und TeamViewer
Das bieten wir Dir:
- Ein digitaler Bewerbungsprozess und die Möglichkeit auf Remote Work
- Flexible Benefits: Hansefit, EGYM Wellpass, Kinderbetreuung oder JobRad – mit einem Zuschuss von bis zu 60€ monatlich
- Exklusive VergĂĽnstigungen ĂĽber Corporate Benefits
- Individuelle Angebote fĂĽr Deine mentale Gesundheit durch TELUS Health
- Zugang zu LinkedIn Learning für praxisnahe Weiterbildung und persönliche Entwicklung
- Beteiligung am Unternehmenserfolg durch unser Aktienkaufprogramm
- Finanzielle Sicherheit durch unsere betriebliche Altersvorsorge (bAV)
Du möchtest mit Deiner Arbeit etwas Sinnvolles bewirken, findest die Aufgaben spannend und legst Wert auf persönliche Weiterentwicklung?
Dann bist Du bei uns genau richtig!
Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen.
#J-18808-Ljbffr
Customer Support Specialist (m/w/d) - Hildesheim Arbeitgeber: adiutaByte GmbH
Kontaktperson:
adiutaByte GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Support Specialist (m/w/d) - Hildesheim
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Support Specialist interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zur Position oder zum Unternehmen – das kommt immer gut an!
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei MEDIFOX DAN arbeiten oder im Gesundheits- und Sozialwesen tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen vor! Überlege dir, wie du deine Kommunikationsstärke und Servicementalität unter Beweis stellen kannst. Denk an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du Kundenanliegen erfolgreich gelöst hast.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich ĂĽber unsere Website! Das macht den Prozess fĂĽr dich und uns einfacher. AuĂźerdem kannst du sicher sein, dass deine Bewerbung direkt bei den richtigen Leuten landet. Lass uns gemeinsam dafĂĽr sorgen, dass wir die besten Talente finden!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Support Specialist (m/w/d) - Hildesheim
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach Menschen, die Leidenschaft für Technik und Kundenorientierung mitbringen. Zeig uns, wer du bist und warum du zu unserem Team passen würdest!
Mach es klar und strukturiert: Achte darauf, dass deine Bewerbung übersichtlich ist. Verwende klare Absätze und eine einfache Sprache. So können wir schnell erkennen, was du drauf hast und wie du uns unterstützen kannst.
Beziehe dich auf die Stelle: Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und gehe auf die geforderten Qualifikationen ein. Erkläre, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben als Customer Support Specialist passen. Das zeigt uns, dass du wirklich interessiert bist!
Bewirb dich ĂĽber unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt ĂĽber unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle notwendigen Informationen bereitstellst. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei adiutaByte GmbH vorbereitest
✨Informiere dich über MEDIFOX DAN
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über MEDIFOX DAN und deren Softwarelösungen verschaffen. Schau dir die Unternehmenswerte an und überlege, wie du mit deiner Leidenschaft für Technik und Kundenorientierung dazu beitragen kannst, die Pflegebranche zu revolutionieren.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du deine Kommunikationsstärke und Servicementalität unter Beweis gestellt hast. Sei bereit, diese Beispiele im Interview zu teilen, um zu zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage beispielsweise nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder wie der Supportprozess bei MEDIFOX DAN aussieht.
✨Technische Kenntnisse auffrischen
Falls du bereits Erfahrung mit Jira oder TeamViewer hast, sei bereit, darüber zu sprechen. Wenn nicht, informiere dich über diese Tools, um zu zeigen, dass du bereit bist, dich in neue Technologien einzuarbeiten und die Kunden bestmöglich zu unterstützen.
