Auf einen Blick
- Aufgaben: Koordiniere Kundenanliegen und sorge für einen stabilen Betrieb der Telematikinfrastruktur.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im Gesundheitswesen mit starkem Teamgeist.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub, Weiterbildung und Zuschüsse für Fitness oder Kinderbetreuung.
- Weitere Informationen: Entwickle dich in einem dynamischen Umfeld mit über 900 Mitarbeitenden.
- Warum dieser Job: Gestalte Prozesse aktiv mit und arbeite an zukunftsweisenden Softwarelösungen.
- Qualifikationen: Erfahrung im Backoffice und gute Deutschkenntnisse sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 37800 - 46200 € pro Jahr.
Hildesheim/Dresden/Siegen • Homeoffice/Büro (flexibel)
Du hältst Kunden arbeitsfähig und bringst Struktur in komplexe Serviceprozesse. Als Mitarbeiter Projektbackoffice Telematikinfrastruktur (m/w/d) koordinierst du Kundenanliegen rund um Bestellung und Installation und sorgst dafür, dass die Telematikinfrastruktur im laufenden Betrieb stabil genutzt werden kann. Du arbeitest vollständig remote, steuerst Klärfälle über interne und externe Schnittstellen und gestaltest Abläufe mit, die sich noch im Aufbau befinden.
- Bearbeitest TI bezogene Kundenanfragen und sorgst für eine strukturierte Klärung nach erfolgter Installation.
- Koordinierst offene Supportfälle mit internen Fachbereichen und externen Dienstleistern bis zur nachhaltigen Lösung.
- Analysierst Kundenanliegen und leitest sie gezielt an die zuständigen technischen oder fachlichen Stellen weiter.
- Begleitest Bestellungen und administrative Vorgänge, damit neue sowie bestehende Kunden zuverlässig betreut werden.
- Überwachst offene Klärfälle und Eskalationen und schaffst Transparenz über Bearbeitungsstände und nächste Schritte.
- Entwickelst Supportprozesse, Wissensdokumentationen, FAQs und Übergabestandards für einen stabilen laufenden TI Betrieb weiter.
- Sicherst die Datenqualität in CRM, Ticket und Auftragsmanagementsystemen als Grundlage für verlässliche Prozesse.
- Erstellst Auswertungen zu Bearbeitungsständen und wiederkehrenden Themen und unterstützt daraus abgeleitete Verbesserungen.
- Arbeitest eng mit Support, Produktmanagement, Sales, Abrechnung und externen Partnern für eine verlässliche Kundenbetreuung zusammen.
Qualifikationen:
- Abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung oder entsprechende einschlägige Berufserfahrung.
- Mehrjährige Berufserfahrung im Backoffice, in Operations oder im Auftragsmanagement.
- Sehr gutes Verständnis für administrative End to End Prozesse rund um Auftrag, Abrechnung, Datenpflege und Reporting.
- Ausgeprägte digitale Affinität und die Bereitschaft, technische Zusammenhänge zu verstehen und einzuordnen.
- Sicherer Umgang mit gängigen MS Office Anwendungen.
- Analytisches Denkvermögen sowie eine ausgeprägte Zahlen- und Reportingaffinität.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie Bereitschaft zur direkten Kundenkommunikation.
Ein Plus, aber kein Muss:
- Erfahrung mit Ticket, CRM, Service, ERP oder Auftragsmanagementsystemen.
- Erfahrung in einer koordinierenden Spezialistenrolle, beispielsweise in Prozesskoordination, Case Management oder als Key User.
- Englischkenntnisse und Erfahrung im Prozess oder Projektmanagement.
Das zeichnet dich aus:
- Selbstorganisation: Du strukturierst deine Themen eigenständig und behältst auch bei mehreren offenen Fällen den Überblick.
- Lösungsorientierung: Du erkennst den nächsten sinnvollen Schritt und bindest die richtigen Schnittstellen ein.
- Gestaltungswille: Du entwickelst Abläufe weiter, statt auf vollständig vorgegebene Prozesse zu warten.
- Kommunikationsstärke: Du klärst Anliegen verbindlich mit Kunden, Fachbereichen und externen Partnern.
Unsere Benefits für dich:
- Du entscheidest: Hansefit, EGYM Wellpass, Kinderbetreuung oder JobRad – wir unterstützen Dich flexibel mit einem Zuschuss von bis zu 60 € monatlich. Zusätzlich profitierst Du von exklusiven Vergünstigungen mit Corporate Benefits.
- Du kannst auf uns zählen – TELUS Health stärkt Dich mit individuellen Angeboten für Deine mentale Gesundheit.
- Wir gestalten Deine Entwicklung – mit LinkedIn Learning hast Du Zugriff auf inspirierende Lerninhalte und praxisnahe Weiterbildung, die Dich wirklich voranbringen.
- Wir denken an Deine Zukunft – mit unserem Aktienkaufprogramm kannst Du direkt am Unternehmenserfolg teilhaben, und durch unsere betriebliche Altersvorsorge (bAV) sicherst Du Dir finanzielle Stabilität für die Zukunft.
- Du hast 30 Tage Urlaubsanspruch, um ausreichend Zeit für Erholung und persönliche Interessen zu haben.
MEDIFOX DAN Gruppe mit Hauptsitz in Hildesheim gehört zur Resmed Corp. und beschäftigt über 900 Mitarbeitende an neun Standorten. Wir setzen auf Teamgeist, Kundenorientierung und Leidenschaft und arbeiten an zukunftsweisenden Softwarelösungen im Gesundheits- und Sozialwesen, um Innovationen voranzutreiben. Seit über 30 Jahren revolutionieren wir die Pflegebranche und suchen Menschen, die eine Leidenschaft für Technik in einer starken Unternehmenskultur teilen.
Mitarbeiter Projektbackoffice Telematikinfrastruktur (m/w/d) in Hildesheim Arbeitgeber: adiutaByte GmbH
Die MEDIFOX DAN Gruppe ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur ein flexibles Arbeitsumfeld mit Homeoffice-Möglichkeiten bietet, sondern auch eine starke Unternehmenskultur, die Teamgeist und Innovation fördert. Mit umfangreichen Weiterbildungsangeboten über LinkedIn Learning und einem Aktienkaufprogramm ermöglicht das Unternehmen eine individuelle berufliche Entwicklung und sichert gleichzeitig die finanzielle Zukunft seiner Mitarbeitenden. Hier hast Du die Chance, an bedeutenden Softwarelösungen im Gesundheitswesen zu arbeiten und dabei einen echten Unterschied zu machen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter Projektbackoffice Telematikinfrastruktur (m/w/d) in Hildesheim erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei adiutaByte GmbH bewerben
Viele Unternehmen, wie adiutaByte GmbH, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Projektbackoffice Telematikinfrastruktur (m/w/d) in Hildesheim mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf adiutaByte GmbH und die ausgeschriebene Position Mitarbeiter Projektbackoffice Telematikinfrastruktur (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei adiutaByte GmbH vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von adiutaByte GmbH an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
