Auf einen Blick
- Aufgaben: Technischer Ansprechpartner für Kunden und Unterstützung bei der Nutzung unserer Produkte.
- Unternehmen: Adjust, ein innovatives Unternehmen im Bereich App-Marketing mit globaler Reichweite.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, flexible Arbeitszeiten und ein unterstützendes Team.
- Weitere Informationen: Vielfältige Kultur und hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten in einem globalen Team.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des App-Marketings und arbeite in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: 1-3 Jahre Erfahrung in einer kundenorientierten technischen Rolle und fließend in Englisch und Türkisch.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60750 - 74250 € pro Jahr.
Adjust, ein Unternehmen von AppLovin (NASDAQ: APP), wird von Vermarktern auf der ganzen Welt vertraut, um ihre Apps über verschiedene Plattformen hinweg zu messen und zu wachsen, von Mobilgeräten bis hin zu CTV und darüber hinaus. Adjust arbeitet mit Unternehmen in jeder Phase der App-Marketing-Reise zusammen, von schnell wachsenden digitalen Marken bis hin zu stationären Unternehmen, die ihre ersten Apps launchen. Die leistungsstarken Mess- und Analyselösungen von Adjust bieten Sichtbarkeit, Einblicke und wesentliche Werkzeuge, die bessere Ergebnisse erzielen.
Die Rolle: Als Technischer Account Manager für unsere EMEA-, Nahost- und Nordafrika-Region sind Sie Teil eines Teams mit Sitz in Berlin, Deutschland, und arbeiten eng mit mehreren Teams wie Vertrieb und Integration sowie allen anderen Abteilungen innerhalb von Adjust zusammen. Sie sind verantwortlich für die Bereitstellung einer außergewöhnlichen Kundenerfahrung. Dies spielt eine wichtige Rolle bei Ihrem Ziel, Kundenprobleme schnell zu adressieren und effektiv zu lösen, um deren Zufriedenheit und Vertrauen aufrechtzuerhalten.
Verantwortlichkeiten:
- Technischer Ansprechpartner für Ihre Kunden innerhalb von Adjust
- Unterstützung Ihrer Kunden bei der optimalen Nutzung des Adjust-Produkts und Hilfe bei der Lösung technischer Herausforderungen
- Tägliche Unterstützung und regelmäßige Telefonate mit Ihrem Kundenstamm
- Zusammenarbeit mit einem globalen Support-Team
- Als vertrauenswürdiger technischer Berater für Kunden in der EMEA-, Nahost- und Nordafrika-Region fungieren und sicherstellen, dass unsere Messplattform und -dienste optimal genutzt werden
- Proaktive Kontenüberwachung und technische Gesundheitschecks durchführen
- Entscheidungsfindung Ihrer Kunden ermöglichen und sicherstellen, dass sie für den Erfolg eingerichtet sind, indem Sie deren Einrichtung testen und validieren
- Komplexe Probleme durch Nutzung interner und externer Tools beheben
- Mit funktionsübergreifenden Teams (Engineering, Vertrieb und Support) zusammenarbeiten, um Kundenprobleme zu lösen und maßgeschneiderte Lösungen umzusetzen
- Komplexe technische Probleme direkt an unsere Ingenieure eskalieren; Ideen zur Optimierung und Verbesserung an die relevanten Teams weitergeben
Erfahrung & Qualifikationen:
- 1-3+ Jahre Erfahrung in einer kundenorientierten technischen Rolle im Bereich Werbungstechnologie
- Fließend in Englisch
- Komfortabel in einer schnelllebigen, globalen Umgebung funktionsübergreifend zu arbeiten
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Englisch und Türkisch
- Ausgezeichnete Projektmanagementfähigkeiten und Erfahrung in der Betreuung mehrerer hochkarätiger Konten
- Fähigkeit, komplexe Themen in einfachen Begriffen zu erklären, um das Verständnis der Kunden sicherzustellen
- Nachgewiesene Fähigkeit, technische Kenntnisse unabhängig zu erwerben und anzuwenden
- Erfahrung im Umgang mit dem Terminal sowie mit Datenextraktions-, Datenumwandlungs- und Datenmanipulationstools
- Erfahrung mit Kommunikations-, Produktivitäts- und Kollaborationsanwendungen wie Salesforce, JIRA & Confluence, Asana usw.
- Erfahrung in der App-Entwicklung, Veröffentlichung von Apps in den Stores, Arbeit mit SDKs usw. ist von Vorteil
- Entwicklungserfahrung, Erfahrung im Erstellen von Skripten und Tools (Python, Javascript, CSS, HTML, ...) ist von Vorteil
- Bereitschaft zu reisen (falls zutreffend)
- Großer Pluspunkt: Praktische Erfahrung mit Datentools (SQL, Python usw.) und/oder Erfahrung mit SDK-Skripting
Wir verstehen, dass das Imposter-Syndrom manchmal außergewöhnliche Kandidaten davon abhalten kann, sich zu bewerben. Zögern Sie also nicht – bewerben Sie sich mit Zuversicht! Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören und können es kaum erwarten, mit Ihnen zu sprechen!
Gleichberechtigung: Adjust ist stolz darauf, ein Arbeitgeber der Chancengleichheit zu sein. Wir fördern eine vielfältige und integrative Kultur in all unseren Büros weltweit. Wir verstehen, dass alle Kandidaten Individuen mit einzigartigen Hintergründen und Talenten sind. Bei Adjust bewerten wir Kandidaten nach Qualifikationen, Verdienst und geschäftlichen Bedürfnissen. Wir diskriminieren nicht aufgrund von Rasse, Hautfarbe, Abstammung, Religion, Geschlecht, nationaler Herkunft, sexueller Orientierung, Alter, Staatsbürgerschaft, Familienstand, Behinderung, Geschlechtsidentität, Veteranenstatus oder anderen anwendbaren rechtlich geschützten Merkmalen.
Um einen effizienten und fairen Einstellungsprozess zu unterstützen, können wir technologiegestützte Tools, einschließlich künstlicher Intelligenz (KI), verwenden, um Kandidaten zu identifizieren und zu bewerten. Alle Einstellungsentscheidungen werden letztendlich von menschlichen Prüfern getroffen.
Bitte lesen Sie unsere Datenschutzrichtlinie für Kandidaten, um mehr darüber zu erfahren, wie Adjust Ihre persönlichen Informationen verarbeitet.
Associate Technical Account Manager, Turkish Language Arbeitgeber: Adjust
Adjust ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Berlin eine dynamische und inklusive Arbeitsumgebung bietet. Mit einem starken Fokus auf persönliche und berufliche Weiterentwicklung, profitieren die Mitarbeiter von vielfältigen Wachstumschancen und einer offenen Unternehmenskultur, die Teamarbeit und Innovation fördert. Die Möglichkeit, an spannenden Projekten im Bereich der Werbetechnologie zu arbeiten und dabei einen echten Einfluss auf die App-Marketing-Reise unserer Kunden zu haben, macht Adjust zu einem attraktiven Arbeitsplatz für alle, die eine sinnvolle und erfüllende Karriere suchen.
