Customer Success Manager - MENA (Turkish speaking)

Adjust, ein Unternehmen von AppLovin (NASDAQ: APP), wird von Vermarktern auf der ganzen Welt vertraut, um ihre Apps über Plattformen hinweg zu messen und zu wachsen, von Mobilgeräten bis hin zu CTV und darüber hinaus. Adjust arbeitet mit Unternehmen in jeder Phase der App-Marketing-Reise, von schnell wachsenden digitalen Marken bis hin zu stationären Unternehmen, die ihre ersten Apps launchen. Die leistungsstarken Mess- und Analyselösungen von Adjust bieten Sichtbarkeit, Einblicke und wesentliche Werkzeuge, die bessere Ergebnisse erzielen.

Ihre Rolle: Als Account Executive sind Sie verantwortlich für die Pflege starker Beziehungen zu bestehenden Kunden und deren Erfolg durch die Nutzung der Tools von Adjust. Ihr Hauptziel ist es, den Erfolg Ihrer Kunden zu fördern, ihnen zu helfen, ihr Geschäft zu verbessern, während Sie den Lebenszeitwert für Adjust durch Cross- und Upselling erhöhen und Abwanderung verhindern.

Ihre Verantwortlichkeiten:

• Wachstum bei unseren wertvollsten Kunden vorantreiben, indem Sie deren Geschäftsbedürfnisse verstehen und ihnen zum Erfolg verhelfen
• An Expansionsmöglichkeiten und Vertragsverlängerungen arbeiten
• Starke Beziehungen zu wichtigen Stakeholdern der Kunden aufbauen, um die Bindung Ihres persönlichen Kundenportfolios sicherzustellen
• Regelmäßige Kommunikation mit Kunden über deren Adoptionstrends, Stimmung und Möglichkeiten für tiefere Engagements aufrechterhalten
• Möglichkeiten identifizieren, damit Kunden als Befürworter von Adjust auftreten
• Ressourcen innerhalb der Adjust-Organisation nach Bedarf mobilisieren, um die Bedürfnisse der Kunden zu unterstützen
• Die Stimme des Kunden vertreten, um unseren Produktfahrplan zu informieren

Was Sie mitbringen:

• 1–3 Jahre Berufserfahrung in einer kundenorientierten Rolle mit Umsatzverantwortung: Verwaltung von Retention, Upselling und Cross-Selling.
• Kenntnisse oder Hintergrund in der Mobilindustrie oder SaaS-Erfahrung bei Unternehmenskunden
• Erfahrung in der Erstellung/Verwaltung von Pipelines und Verhandlung/Verkaufstechniken
• Fähigkeit, Projekte zu überwachen und mit Projektmanagement-Tools zu arbeiten
• Fähigkeit, autonom zu arbeiten und Beziehungen zu Kunden zu pflegen
• Starkes Interesse daran, das Marketing- und Software-Setup der Kunden zu verstehen, um sie beim Aufbau eines modernen Setups beraten zu können
• Proaktive Herangehensweise, bei der Sie immer mit Kunden sprechen möchten
• Exzellente Kommunikationsfähigkeiten in Englisch und Türkisch sind ein Muss, Arabisch ist ein Plus

Weitere Details zu unserer Unternehmenskultur und den Vorteilen finden Sie auf unserer Karriereseite. Interessiert? Lassen Sie uns reden! Wir verstehen, dass das Imposter-Syndrom manchmal außergewöhnliche Kandidaten davon abhalten kann, sich zu bewerben. Zögern Sie also nicht – bewerben Sie sich mit Zuversicht! Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören und können es kaum erwarten, zu plaudern!

Adjust ist stolz darauf, ein Arbeitgeber mit Chancengleichheit zu sein. Wir fördern eine vielfältige und integrative Kultur in all unseren Büros weltweit. Wir bewerten Kandidaten anhand von Qualifikationen, Verdiensten und geschäftlichen Bedürfnissen. Wir diskriminieren nicht aufgrund von Rasse, Hautfarbe, Abstammung, Religion, Geschlecht, nationaler Herkunft, sexueller Orientierung, Alter, Staatsbürgerschaft, Familienstand, Behinderung, Geschlechtsidentität, Veteranenstatus oder anderen anwendbaren rechtlich geschützten Merkmalen.

Wenn Sie eine Position sehen, die Sie begeistert, bewerben Sie sich bitte! Wir würden uns freuen, Sie in unserer Mission zu haben, ein globales Technologieunternehmen aufzubauen, auf das wir alle stolz sind, zu gehören.

Um einen effizienten und fairen Einstellungsprozess zu unterstützen, können wir technologiegestützte Werkzeuge, einschließlich künstlicher Intelligenz (KI), verwenden, um Kandidaten zu identifizieren und zu bewerten. Alle Einstellungsentscheidungen werden letztendlich von menschlichen Prüfern getroffen.