Junior Customer Relations Manager (m/w/d)

Deine Aufgaben

• Schnittstellen-Management: Du bist das entscheidende Bindeglied zwischen unseren Teams für Project Ops und Account Management. Du stellst einen nahtlosen Informationsfluss sicher und achtest darauf, dass keine Kundendaten verloren gehen.
• Customer Chasing: Du übernimmst die volle Verantwortung für das Einholen notwendiger Informationen (z. B. Dokumente, Energiedaten). Mit Hartnäckigkeit und Charme hakst du per E-Mail und Telefon bei Kunden nach, damit Projekte niemals ins Stocken geraten.
• CRM-Experte (HubSpot): Du bist der Hüter unserer Daten. Du pflegst alle Kunden- und Projektdaten gewissenhaft in HubSpot ein und machst es so zu unserer „Single Source of Truth“.
• Projekt-Updates: Du informierst unsere Kunden proaktiv über den Fortschritt ihrer Projekte, damit sie sich jederzeit gut betreut und abgeholt fühlen.
• KI & Tooling-Grundlagen: Du identifizierst Prozesse, die durch Tools oder KI verbessert werden können, damit wir gemeinsam mit dem Produkt- und Tech-Team die richtigen Automatisierungen bauen können.

Dein Profil

• Kommunikationsprofi: Du verfügst über exzellente schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten. Es macht dir nichts aus, Kunden mehrfach anzurufen und dabei stets professionell, aber bestimmt zu bleiben.
• Umsetzungsstärke & Struktur: Du hast eine „Hands On-Mentalität“ und bist absolut zuverlässig. In einem dynamischen Umfeld behältst du stets den Überblick und bleibst auch unter Stress organisiert.
• Gewissenhaftigkeit: Du scheust dich nicht vor repetitiven, aber geschäftskritischen Aufgaben – vom hartnäckigen Follow-up bis hin zur akribischen Datenpflege im CRM.
• Digitale Affinität: Du bist sicher im Umgang mit Excel und generell technikaffin. Du arbeitest gerne mit CRM-Systemen und bist neugierig darauf, wie KI-Tools deinen Arbeitsalltag erleichtern können.
• Sprachkenntnisse: Exzellentes Deutsch ist ein Muss. Solide Englischkenntnisse sind ebenfalls erforderlich, um unsere lokalen Kunden und die administrative Infrastruktur zu betreuen.

Warum wir?

• Startup-Kultur: Schnell, dynamisch und mit enormem Gestaltungsspielraum direkt an der Seite des Leadershipteams.
• Attraktive Vergütung: Wir bieten dir ein attraktives Gehaltspaket.
• Flexibilität: Profitiere von flexiblen Arbeitszeiten und mobilen Office-Optionen.
• Benefits: Ein attraktives Benefit-Programm, sowie regelmäßige Team-Offsites.
• Weiterentwicklung: Wir bieten dir ein Budget für deine berufliche Fortbildung sowie ein breites Netzwerk an Mentoren.
• Maximaler Impact: Deine Arbeit trägt direkt dazu bei, Millionen Tonnen CO₂ sowie öffentliche Gelder einzusparen und die Energiewende in Deutschland zu beschleunigen.

Über uns

admi Kommunal GmbH – Gemeinsam die kommunale Energiewende vorantreiben. Wir unterstützen Städte und Gemeinden dabei, ihre Liegenschaften wirtschaftlich und zukunftsfähig zu modernisieren – von der Energieberatung über die technische Planung bis zur Umsetzung konkreter Maßnahmen. Mit digitalen Gebäudemodellen, datenbasierten Analysen und einem tiefen Verständnis kommunaler Prozesse machen wir komplexe Energieprojekte planbar, effizient und umsetzbar. Als spezialisierter Partner der öffentlichen Hand bringen wir Struktur, Tempo und Verlässlichkeit in die energetische Modernisierung kommunaler Infrastruktur. Unsere Arbeit hilft Kommunen, Energiekosten zu senken, Investitionen besser zu steuern und ihre Liegenschaften langfristig zukunftsfähig zu machen. Der Handlungsdruck ist groß: Ein erheblicher Teil der Energieverbräuche und CO₂-Emissionen in Deutschland steht im Zusammenhang mit kommunaler Infrastruktur. Gleichzeitig verpflichtet die EU-Gebäuderichtlinie (EPBD 2024) die öffentliche Hand dazu, ihre Liegenschaften systematisch zu modernisieren. Damit aus politischen Zielen konkrete Projekte werden, braucht es Partner, die Planung und Umsetzung zusammenbringen. Genau hier setzt admi an. Werde Teil unserer Mission. Wenn du mit deinem Talent und deiner Expertise dazu beitragen möchtest, die energetische Modernisierung kommunaler Liegenschaften in Deutschland voranzubringen, freuen wir uns auf deine Bewerbung.