Das Bundesamt für Informatik und Telekommunikation (BIT) sucht Mitarbeitende im First/Second Level Support am Standort Bern/Zollikofen. Sie nehmen Störungsmeldungen entgegen, erfassen Tickets und unterstützen Anwenderinnen und Anwender im Umgang mit digitalen Dienstleistungen des Bundes.
Sie arbeiten mit ITSM-Tools wie BMC Remedy und BMC Helix, koordinieren Weiterleitungen an 2nd-Level-Stellen und wirken beim Aufbau neuer Services mit. Teamorientierung, Kundennähe und Flexibilität sind gefragt.
#J-18808-Ljbffr
IT Helpdesk Spezialist: Remote Support & 2nd Level (Schweiz) in Zollikofen Arbeitgeber: Admin
swisstopo ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur die Möglichkeit bietet, an bedeutenden geologischen Projekten in der Schweiz mitzuwirken, sondern auch eine gesunde Work-Life-Balance fördert. Mit einem starken Fokus auf Vielfalt und Chancengleichheit sowie umfassenden Unterstützungsangeboten im Bereich Gesundheit, schafft swisstopo ein inspirierendes Arbeitsumfeld, das die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeitenden aktiv unterstützt.
