OFIT, l’Office fédéral de l’informatique et de la télécommunication, recherche un profil expérimenté en gestion des incidents et des problèmes. Vous assurerez le respect des exigences de qualité et dirigerez des analyses de causes avec une communication claire à la direction et aux clients.
Vous superviserez les processus conformément au référentiel ITIL et contribuerez à l’amélioration continue. Une connaissance d’ITIL v4 et de BMC Remedy ITSM est requise, avec un fort sens du service et une
#J-18808-Ljbffr
Responsable Incidents & Problèmes ITIL V4 in Zollikofen Arbeitgeber: Admin
swisstopo ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur die Möglichkeit bietet, an bedeutenden geologischen Projekten in der Schweiz mitzuwirken, sondern auch eine gesunde Work-Life-Balance fördert. Mit einem starken Fokus auf Vielfalt und Chancengleichheit sowie umfassenden Unterstützungsangeboten im Bereich Gesundheit, schafft swisstopo ein inspirierendes Arbeitsumfeld, das die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeitenden aktiv unterstützt.
