Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Störungsmeldungen im 2nd Level Support und kommuniziere mit Kunden.
- Unternehmen: Administration Intelligence AG, ein innovatives Unternehmen in der digitalen Zusammenarbeit.
- Vorteile: Unbefristete Anstellung, flexible Arbeitszeiten, Home-Office und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und regelmäßige Team-Events sorgen für ein tolles Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und unterstütze die digitale Transformation.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die Prof. Thome Gruppe vereint seit über zwei Jahrzehnten ein starkes Netzwerk an Kompetenzen in Systemanalyse, Softwareentwicklung und Beratung. Die sieben Firmen der Unternehmensgruppe mit Stammsitz in Würzburg arbeiten weltweit an einem gemeinsamen Ziel: Die Ermöglichung der zukünftigen digitalen Zusammenarbeit. Mit unseren intelligenten Lösungen für eVergabe und eBeschaffung unterstützt die Administration Intelligence AG öffentliche Auftraggeber auf Ebene von Bund, Ländern und Kommunen bei der effizienten, sicheren und digitalen Abwicklung ihrer Einkaufs- und Beschaffungsprozesse. Wir suchen neue Kolleginnen und Kollegen, die uns mit ihren Fähigkeiten unterstützen und ihre Erfahrungen in Projekten einbringen.
Aufgaben
- Annahme, Kategorisierung und Analyse von Störungsmeldungen im 2nd Level Support
- Eskalation von Störungen an die zuständigen Fachabteilungen
- Controlling des Entstörungsprozesses im Austausch mit Kunden und Fachabteilungen
- Implementierung von Korrekturen, Entstörung und Wartung auf/von kundenindividuellen Systemen
Qualifikation
- Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker (oder vergleichbarer Abschluss)
- Wünschenswert, aber nicht zwingend, Berufserfahrung im Bereich IT-Support
- Fundierte Kenntnisse im Bereich Systemadministration unter Linux und Windows
- Selbstsicheres Auftreten und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
- Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse
Benefits
- Job- und Krisensicherheit durch öffentliche Auftraggeber in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis
- Freundlicher, respektvoller und aufgeschlossener Umgang mit flachen Hierarchien
- Mentorenprogramm und ausgiebige Weiterbildungsmöglichkeiten
- Eine gute Work-Life-Balance, flexible Arbeitszeiten und Home-Office Optionen
- Gemeinsame Team- und Firmenevents, attraktive Sozialleistungen, Gesundheitsangebote, Getränke und Obst-Bar
- Jobrad oder Jobticket
Bitte richte Deine Bewerbung mit möglichem Eintrittstermin sowie Gehaltsvorstellungen an die AI AG. Bei Fragen stehen wir Dir gern telefonisch zur Verfügung.
Service- und Support-Mitarbeiter (m/w/d) in VZ (Remote, Würzburg o. Berlin) Arbeitgeber: Administration Intelligence AG
Die Prof. Thome Gruppe ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Würzburg nicht nur Job- und Krisensicherheit durch öffentliche Auftraggeber bietet, sondern auch ein respektvolles und freundliches Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien fördert. Mit einem Mentorenprogramm, umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einer ausgeglichenen Work-Life-Balance, einschließlich flexibler Arbeitszeiten und Homeoffice-Optionen, unterstützt das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter. Zudem sorgen gemeinsame Team- und Firmenevents sowie attraktive Sozialleistungen für ein starkes Gemeinschaftsgefühl und eine positive Arbeitsatmosphäre.
Kontaktdaten:
Administration Intelligence AG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Service- und Support-Mitarbeiter (m/w/d) in VZ (Remote, Würzburg o. Berlin) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Administration Intelligence AG bewerben
Viele Unternehmen, wie Administration Intelligence AG, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Service- und Support-Mitarbeiter (m/w/d) in VZ (Remote, Würzburg o. Berlin) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Administration Intelligence AG und die ausgeschriebene Position Service- und Support-Mitarbeiter (m/w/d) in VZ (Remote, Würzburg o. Berlin) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Administration Intelligence AG vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Administration Intelligence AG an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
