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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden und Mitarbeiter bei technischen Anfragen und löse Probleme in verschiedenen Systemen.
- Arbeitgeber: ADMIRAL, ein führendes Unternehmen im Bereich Sportwetten und Glücksspiel.
- Mitarbeitervorteile: Zusätzliche freie Tage, Essenszuschuss, kostenlose Getränke und Obst sowie Gesundheitsförderung.
- Andere Informationen: Vielfältiges Team aus über 40 Nationen mit tollen Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Fähigkeiten in einem spannenden Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Leidenschaft für Kundenbetreuung, Kommunikationsstärke und gute MS Office Kenntnisse.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 32000 - 40000 € pro Jahr.
Professionelle Unterstützung von Kunden und Filialmitarbeitern im Bereich Produkte und technischer Support (Medientechnik, Wettterminals, Wettkassa, Online und Mobile, etc.). Annahme, Analyse, Koordination, Lösung und Weiterleitung technischer Anfragen sowie die Bearbeitung in unterschiedlichen internen Systemumgebungen (Telefon, E-Mail, Ticketsystem, etc.). Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen (Entwicklung, IT-Support, etc.) und Aufbau von Know-How in diversen Technologien. Hilfestellungen bei Anfragen zu aktuellen Sportereignissen, insbesondere zu Ergebnissen und Regeln.
Alle Vorteile eines Teams: Unterstützung während des gesamten Onboarding-Prozesses, individuelle & systematisierte Weiterbildungsmöglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Entwicklung sowie die Möglichkeit der Teilnahme an diversen Teamevents und gemeinsamen sportlichen Aktivitäten (z.B. ADMIRAL-FIT).
ADMIRAL Benefits: Zusätzliche freie Tage (z.B. an Ihrem Geburtstag), ADMIRAL-Mitarbeiter:innenwelt mit zahlreichen Vergünstigungen, Essenszuschuss, gratis Getränke & Obst, Zuschuss zur Kinderbetreuung sowie betriebliche Gesundheitsförderung sind nur einige Beispiele für unsere Wertschätzung gegenüber unseren Mitarbeiter:innen.
Nachhaltige Zusammenarbeit und Diversität: Wir legen großen Wert auf eine Zusammenarbeit, die auf Augenhöhe basiert und auf Langfristigkeit ausgerichtet ist. Darüber hinaus sind uns Vielfalt und Chancengleichheit ein besonderes Anliegen – das zeigt sich auch in unserem vielfältigen #TeamADMIRAL, das sowohl in unseren Filialen als auch Zentralen aus Kolleg:innen aus mehr als 40 verschiedenen Nationen besteht.
Ausdrückliche Bereitschaft zur Überbezahlung: Sie können mehr bieten als gefordert? Perfekt, wir auch! Abhängig von Qualifikationen und Erfahrungen vereinbaren wir gerne Ihr tatsächliches Gehalt. Mindestens liegt das Jahresbruttogehalt für diese Position bei € 32.000.
IHRE GEWINNENDE PERSÖNLICHKEIT: Leidenschaft für professionelle Kundenbetreuung und Beratung, Kommunikationsstärke und eine Portion Gelassenheit, Bereitschaft zum Schichtbetrieb bei einer 4-Tage-Woche (Mo-So), gute MS Office Kenntnisse, Deutsch und Englisch in Wort und Schrift.
ADMIRAL l(i)ebt Entertainment. Die Leidenschaft für Unterhaltung, Spannung und Nervenkitzel treibt die Unternehmensgruppe seit jeher an und hat uns im Laufe der Jahre zu einem Champion als Anbieter im Bereich Sportwetten und Glücksspiel gemacht – national und international. Als Arena der Emotionen bietet das aus über 1500 Kolleg:innen bestehende #TeamADMIRAL unseren Gästen spannende Freizeitunterhaltung bei Sport und Spiel in mehr als 200 Filialen, mobile und online.
Technical Support & Customer Care Specialist Arbeitgeber: ADMIRAL Group
Kontaktperson:
ADMIRAL Group HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Technical Support & Customer Care Specialist
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Technical Support & Customer Care Specialist bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zu den Herausforderungen, die das Team aktuell hat.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen Mitarbeitern von ADMIRAL auf LinkedIn oder bei Veranstaltungen. So kannst du wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur gewinnen und vielleicht sogar einen persönlichen Kontakt herstellen, der dir bei deiner Bewerbung hilft.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da die Rolle viel mit Medientechnik und technischen Anfragen zu tun hat, solltest du dich mit den gängigen Technologien und Systemen vertraut machen. Das zeigt, dass du bereit bist, dich in die Materie einzuarbeiten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Dort findest du nicht nur die neuesten Stellenangebote, sondern auch Informationen über unser Team und die Unternehmenskultur. Das gibt dir einen Vorteil, weil du genau weißt, was uns wichtig ist und wie du dich am besten präsentieren kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Technical Support & Customer Care Specialist
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Verwende eine lockere Sprache und sei authentisch in deinem Anschreiben. Das macht einen guten Eindruck und hebt dich von anderen Bewerbungen ab.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du es abschickst!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Schau dir die Anforderungen genau an und versuche, deine Erfahrungen und Fähigkeiten direkt damit zu verknüpfen. Zeig uns, wie du die perfekte Ergänzung für unser Team sein kannst!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil des #TeamADMIRAL zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns landet!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ADMIRAL Group vorbereitest
✨Verstehe die Produkte und Technologien
Mach dich mit den Produkten und Technologien vertraut, die du unterstützen wirst. Informiere dich über Medientechnik, Wettterminals und Online-Plattformen. Je mehr du weißt, desto besser kannst du im Interview zeigen, dass du die Anforderungen der Rolle verstehst.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen zu den Systemen, die du unterstützen wirst. Übe, wie du technische Probleme analysierst und löst. Das zeigt, dass du nicht nur kommunikationsstark bist, sondern auch die nötigen technischen Fähigkeiten mitbringst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, wie du komplexe Informationen einfach erklärst und zeige, dass du gelassen bleibst, auch wenn es mal stressig wird.
✨Frage nach dem Team und der Unternehmenskultur
Stelle Fragen zur Teamdynamik und zur Unternehmenskultur. Zeige dein Interesse an der Zusammenarbeit und der Vielfalt im #TeamADMIRAL. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch an der langfristigen Zusammenarbeit.