Auf einen Blick
- Aufgaben: Entwickle innovative Softwarelösungen und unterstütze unsere Mitarbeitenden im IT-Support.
- Unternehmen: ADMIRAL Technologies - ein modernes Unternehmen mit flachen Hierarchien.
- Vorteile: Attraktive Benefits, flexibles Arbeiten und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Erlebe die Flexibilität eines Start-Ups in einem internationalen Konzern.
- Warum dieser Job: Starte Deine Tech-Karriere und arbeite mit State-of-the-Art Technologien.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung oder Erfahrung im IT-Support, gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 35000 - 35000 € pro Jahr.
ERFOLG? VORPROGRAMMIERT! Wir sind ADMIRAL Technologies. Starte jetzt Deine Tech-Karriere Made in Austria als Service Desk Agent (m/f/x) und entwickle Dich und mit uns die Softwarelösungen von morgen.
HARD FACTS
- Gumpoldskirchen / Wien
- Vollzeit
- Ab EUR 35.000 brutto / Jahr
- Hybrid (remote & vor Ort)
- Attraktive Benefits
DEIN TECH-PART IN UNSEREM TEAM
- Entgegennahme und Qualifizierung von IT-Support-Anfragen unserer Mitarbeitenden sowie Anfragen von Partner:innen unserer Sportwett-Plattform
- Ticket-Ownership vom Eingang bis zur Lösung, einschließlich Koordination/Eskalation, Kommunikation mit betroffenen Nutzer:innen, Statusupdates und Abschlussbestätigungen unter Einhaltung definierter SLAs
- Diagnose und Lösung von einfachen Incidents bzw. Eskalation komplexer Themen an den 2nd-Level Support
- Dokumentation aller Support-Aktivitäten im Ticket-System
- Verwaltung von Nutzer:innenkonten, Berechtigungen und Lizenzen
- Überwachung von Systemstatus-Dashboards zur proaktiven Erkennung von Störungen
DEIN TECH-STACK
- Technische Ausbildung oder relevante Erfahrung im IT-Support / Service Desk
- Kenntnisse in den Bereichen Windows 11 und MS Office, sowie grundlegendes Verständnis von Netzwerken und IT-Infrastruktur
- Idealerweise Kenntnisse in ITIL und Erfahrung mit macOS
- Servicebewusstsein und kundenorientierte Einstellung, sowie ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Strukturierte, analytische und selbstständige Arbeitsweise mit hohem Qualitätsbewusstsein
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
UNSERE FEATURES
- State-of-the-Art Technologien
- Modernes Unternehmen: Flache Hierarchien, interdisziplinäre Teams und breitgefächerte Möglichkeiten zur Selbstverwirklichung.
- Attraktives Arbeitsumfeld: Lebensphasenorientierte Anpassungsmöglichkeiten, Homeoffice, flexible Arbeitszeiten, individuelle & systematisierte Weiterbildungen, ergonomischer Arbeitsplatz, Top-Hardware uvm.
- Ausdrückliche Bereitschaft zur Überzahlung: Du bietest mehr als gefordert? Perfekt, wir auch! Abhängig von Qualifikationen und Erfahrungen vereinbaren wir Dein tatsächliches Gehalt. Mindestens liegt das Jahresbruttogehalt bei EUR 35.000 (Vollzeit).
UNSERE TOP-BENEFITS
- Zusätzlicher freier Tag am Geburtstag
- Freie Fenstertage bei All-in Verträgen (bis zu 5 Tage jährlich)
- Parkplätze bzw. sehr gute öffentliche Anbindung
- Relocation-Support
- Essenszuschuss
- Regelmäßige Community-Events
- div. Vergünstigungen
- Betriebsarzt
- ADMIRALfit
- und vieles mehr.
Wir entwickeln & betreiben Entertainmentsoftware. Als Technologiezweig der ADMIRAL-Gruppe arbeiten wir mit Leidenschaft daran ein innovatives Produkterlebnis für unsere Kund:innen zu schaffen und einer der führenden Technologieanbieter im Bereich Sportwetten, national und international, zu werden. Arbeiten bei ADMIRAL Technologies bedeutet Teil eines international erfolgreichen Konzerns zu sein und trotzdem die Flexibilität und Spirits eines Start-Ups zu erleben. Entwickle Dich und mit uns die Softwarelösungen von morgen!
Service Desk Agent (m/f/x) (m/w/d) Arbeitgeber: ADMIRAL Technologies
ADMIRAL Technologies ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Dir die Möglichkeit bietet, Deine Tech-Karriere in einem modernen und dynamischen Umfeld zu starten. Mit flachen Hierarchien, flexiblen Arbeitszeiten und einer Vielzahl an Weiterbildungsangeboten fördern wir Deine persönliche und berufliche Entwicklung. Zudem profitierst Du von attraktiven Benefits wie einem zusätzlichen freien Tag am Geburtstag, Essenszuschüssen und regelmäßigen Community-Events, während Du Teil eines international erfolgreichen Konzerns bist und gleichzeitig die Flexibilität eines Start-Ups erlebst.
