Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte digitale Lösungen für CRM und CX in einem internationalen Team.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im Finanzdienstleistungssektor mit Fokus auf Kundenbeziehungen.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Wachstumschancen und die Möglichkeit, Teil einer engagierten Community zu sein.
- Warum dieser Job: Mach einen echten Unterschied in der Finanzbranche und entwickle innovative Lösungen.
- Qualifikationen: Erfahrung in Business-Analyse und digitale Lösungen, idealerweise im CRM-Bereich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Sind Sie auf der Suche nach einer neuen Herausforderung, bei der Sie wirklich einen Unterschied machen können? Dann passen Sie perfekt zu uns! Unser Team in der Market Unit Financial Services sucht Unterstützung für Projekte mit der BSI Customer Suite in den Bereichen Banken und Versicherungen. Neben Ihrer Projektarbeit werden Sie aktiv dazu beitragen, die Vision für unser Angebot in den Bereichen Kundenbeziehungsmanagement (CRM) und Kundenerfahrung (CX) zu gestalten.
Als Teil eines interdisziplinären und internationalen Projektteams spielen Sie eine Schlüsselrolle bei der Entwicklung und Einführung digitaler Lösungen für CRM und CX. Sie sind verantwortlich für folgende Aufgaben:
- Durchführung von Markt- und Bedarfsanalysen zur Identifizierung innovativer Lösungen im Bereich CRM und CX
- Bestimmung und Dokumentation der Kundenbedürfnisse, Analyse von Geschäftsprozessen und Identifizierung von Optimierungspotenzialen
- Festlegung von Anforderungen und User Stories in enger Abstimmung mit dem Product Owner, um sicherzustellen, dass die Implementierungen den Kundenbedürfnissen entsprechen
- Entwicklung technischer Konzepte und Lösungsvorschläge für kundenorientierte Lösungen, die den Mehrwert für unsere Kunden in der Finanzdienstleistungsbranche verbessern
- Erstellung von Umsetzungsplänen und Management der Ausführung unter Einhaltung von Zeit-, Budget- und Qualitätsvorgaben
- Konfiguration der BSI Customer Suite und enge Zusammenarbeit mit unserem Entwicklungsteam, um sicherzustellen, dass die Anforderungen erfolgreich umgesetzt werden und qualitativ hochwertige Lösungen entstehen
- Überwachung des Projektfortschritts und regelmäßige Berichterstattung an die Stakeholder
- Schulung der Benutzer und Bereitstellung von Second-Level-Support während und nach der Implementierungsphase
- Unabhängige und kontinuierliche Wissensaneignung über Trends und Entwicklungen in der Finanzdienstleistungsbranche sowie im Bereich digitale CRM- und CX-Lösungen
Was wir suchen:
- Hochschulabschluss in Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft oder Naturwissenschaften oder vergleichbare Ausbildung und Weiterbildung sowie BSI-Zertifizierung
- Mindestens 3 Jahre Erfahrung in der Geschäftsanalytik, Lösungsentwicklung und Implementierung digitaler Lösungen, idealerweise in den Bereichen CRM, Kundenprozesse sowie Vertriebs- und Marketingautomatisierung und allgemein in der Kundenerfahrung sowie insbesondere in BSI-Projekten
- Fähigkeit, komplexe Geschäftsanforderungen zu verstehen und zu strukturieren sowie in präzise User Stories zu übersetzen; Kenntnisse in der Datenmodellierung und der Entwicklung von Datenbanken sind von Vorteil
- Mindestens 3 Jahre Erfahrung in der Finanzbranche, idealerweise in Marketing, Vertrieb, Kundenbetreuung oder Kundenservice
- Erfahrung mit agilen Projektmanagementkonzepten wie Scrum oder Kanban
- Interesse, sich aktiv in unsere CRM- und BSI-Community einzubringen und Ihr Wissen zu teilen
- Starke Kommunikationsfähigkeiten und Teamplayer-Mentalität
- Verhandlungssicher in Deutsch und Englisch
Consultant BSI (a) Arbeitgeber: Adnovum Informatique SA
Unser Unternehmen bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und internationalen Umfeld zu arbeiten, in dem Ihre Ideen und Ihr Engagement geschätzt werden. Wir fördern eine offene und kollaborative Unternehmenskultur, die auf kontinuierlichem Lernen und persönlicher Entwicklung basiert. Darüber hinaus profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten und der Chance, innovative digitale Lösungen im Finanzdienstleistungssektor mitzugestalten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Consultant BSI (a) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Lass uns gemeinsam nach Verbindungen suchen, die dir helfen können, einen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen und Szenarien durchgehst. Wir können dir helfen, deine Antworten zu strukturieren und sicherzustellen, dass du deine Erfahrungen im Bereich CRM und CX überzeugend präsentierst.
✨Tipp Nummer 3
Zeige dein Interesse an der Branche! Halte dich über aktuelle Trends im Finanzsektor und digitale Lösungen für CRM und CX auf dem Laufenden. Das zeigt, dass du engagiert bist und bereit, einen Unterschied zu machen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Lass uns gemeinsam dafür sorgen, dass deine Bewerbung heraussticht und du die Möglichkeit bekommst, Teil unseres Teams zu werden.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Consultant BSI (a) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deine Hausaufgaben!:Bevor du mit deiner Bewerbung startest, schau dir unsere Website genau an. Verstehe, was wir tun und wie du dazu beitragen kannst. Das zeigt uns, dass du wirklich interessiert bist und nicht einfach nur eine Bewerbung rausschickst.
Sei konkret!:Wenn du über deine Erfahrungen sprichst, sei so konkret wie möglich. Nenne Beispiele aus deinen bisherigen Projekten, die zeigen, wie du in den Bereichen CRM und CX gearbeitet hast. Das hilft uns, deine Fähigkeiten besser einzuschätzen.
Zeig deine Leidenschaft!:Wir suchen nach Menschen, die wirklich für das brennen, was sie tun. Lass in deinem Anschreiben durchscheinen, warum du dich für die Finanzdienstleistungsbranche und digitale Lösungen interessierst. Deine Begeisterung kann den Unterschied machen!
Korrekturlesen nicht vergessen!:Bevor du deine Bewerbung abschickst, lies sie dir nochmal durch oder lass jemand anderen drüber schauen. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Wir wollen die beste Version von dir sehen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Adnovum Informatique SA vorbereitet
✨Verstehe die Branche
Mach dich mit den aktuellen Trends und Entwicklungen im Finanzdienstleistungssektor vertraut. Zeige während des Interviews, dass du die Herausforderungen und Chancen in der CRM- und CX-Welt verstehst und wie deine Erfahrungen dazu passen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Projekte oder Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in der Geschäftsanalytik und Lösungserstellung demonstrieren. Bereite dich darauf vor, diese Beispiele klar und prägnant zu präsentieren.
✨Kenntnis der BSI Customer Suite
Informiere dich über die BSI Customer Suite und deren Funktionen. Wenn du während des Interviews zeigst, dass du bereits ein Grundverständnis für das Produkt hast, wird das dein Engagement und deine Eignung unterstreichen.
✨Teamarbeit betonen
Da die Rolle stark auf interdisziplinäre Zusammenarbeit ausgelegt ist, solltest du Beispiele für erfolgreiche Teamprojekte parat haben. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und wie du zur Teamdynamik beigetragen hast.
