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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte Kundenbeziehungen und unterstütze sie bei der Nutzung unserer digitalen Lösungen.
- Arbeitgeber: Adobe gestaltet digitale Erlebnisse für Künstler und Marken weltweit.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein kreatives Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und hilf, Kunden glücklich zu machen!
- Gewünschte Qualifikationen: Starke Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch sind erforderlich.
- Andere Informationen: Du wirst als vertrauenswürdiger Berater für unsere Kunden agieren.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Unser Unternehmen verändert die Welt durch digitale Erlebnisse. Wir geben jedem – von aufstrebenden Künstlern bis hin zu globalen Marken – alles, was sie benötigen, um außergewöhnliche digitale Erlebnisse zu gestalten und bereitzustellen! Wir sind leidenschaftlich daran interessiert, Menschen zu ermächtigen, schöne und leistungsstarke Bilder, Videos und Apps zu erstellen und zu transformieren, wie Unternehmen mit Kunden über jeden Bildschirm interagieren.
Die Gelegenheit
Wir haben eine fantastische Möglichkeit für einen Solution Account Manager (SAM). Die Position eines SAM für Erneuerungen ist kundenorientiert und Teil eines multifunktionalen Teams in Mitteleuropa. Innerhalb des Retention-Teams sind wir ein großartiger Partner sowohl für Kunden als auch für interne Kollegen. Wir fungieren als zentraler Ansprechpartner für unsere bestehenden Kunden und decken alle Lösungen der Digital Experience (DX) ab. Gemeinsam mit unseren Kunden setzen wir Erwartungen für ihre Erfahrungen, halten die laufenden Kontoinformationen aktuell und unterstützen Anfragen unserer Kunden, um eine hohe Zufriedenheit zu erreichen.
Was wir tun
- Verantwortung für ein spezifisches Portfolio von Digital Experience-Kunden
- Mit Kunden und Partnern zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass die Kunden die Lösungen erfolgreich nutzen
- Unsere Kunden mit spezifischen Lösungsressourcen und bei ihren Anliegen unterstützen (falls erforderlich)
- Möglichkeiten identifizieren und ausbauen, Wachstumsziele sicherstellen und Erneuerungsrisiken bewerten
- Kundenzufriedenheit hoch halten, um ein herausragendes Maß an Kundenbindung zu erreichen
Was wir brauchen, um erfolgreich zu sein
- Starke Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
- Bereitschaft, (schwierige) Kundensituationen zu besprechen und zu lösen
- Ergebnisorientierte Arbeitsweise, Leidenschaft und Zuverlässigkeit
- Appetit auf kontinuierliches Lernen
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
Solution Account Manager Arbeitgeber: Adobe
Kontaktperson:
Adobe HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Solution Account Manager
✨Tip Nummer 1
Um als Solution Account Manager erfolgreich zu sein, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten schärfen. Übe, komplexe Informationen klar und verständlich zu präsentieren, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch, um das Vertrauen deiner Kunden zu gewinnen.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking-Plattformen wie LinkedIn, um dich mit Fachleuten aus der Digital Experience Branche zu vernetzen. Suche nach Gruppen oder Foren, in denen aktuelle Trends und Herausforderungen diskutiert werden, um dein Wissen zu erweitern und potenzielle Kontakte zu knüpfen.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die neuesten Adobe Produkte und Lösungen im Bereich Digital Experience. Zeige in Gesprächen, dass du ein tiefes Verständnis für die Produkte hast und wie sie den Kunden helfen können, ihre Ziele zu erreichen.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich darauf vor, in stressigen Situationen ruhig und lösungsorientiert zu bleiben. Übe Techniken zur Stressbewältigung, damit du auch in herausfordernden Gesprächen professionell und kompetent auftreten kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Solution Account Manager
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Unternehmenswerte: Informiere dich über Adobe und deren Mission, digitale Erlebnisse zu schaffen. Zeige in deiner Bewerbung, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und teilst.
Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten hervor: Da die Position starke Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten erfordert, solltest du konkrete Beispiele in deinem Lebenslauf und Anschreiben anführen, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen demonstrieren.
Betone deine Problemlösungsfähigkeiten: Stelle sicher, dass du in deiner Bewerbung Beispiele für Situationen anführst, in denen du erfolgreich schwierige Kundenanfragen gelöst hast. Dies zeigt deine Fähigkeit, in stressigen Situationen ruhig und effektiv zu handeln.
Zeige deine Lernbereitschaft: Adobe sucht nach jemandem, der bereit ist, kontinuierlich zu lernen. Erwähne in deinem Anschreiben, wie du dich in der Vergangenheit weitergebildet hast und welche neuen Fähigkeiten du dir aneignen möchtest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Adobe vorbereitest
✨Bereite dich auf die Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir zu deiner Erfahrung und deinen Fähigkeiten gestellt werden könnten. Besonders wichtig sind Fragen zu deiner Kommunikationsfähigkeit und deinem Umgang mit schwierigen Kunden. Übe deine Antworten laut, um sicherer zu werden.
✨Kenntnis der Adobe-Produkte
Informiere dich über die verschiedenen Produkte und Lösungen von Adobe, insbesondere im Bereich Digital Experience. Zeige während des Interviews, dass du ein Verständnis für die Produkte hast und wie sie den Kunden helfen können.
✨Beispiele für erfolgreiche Kundeninteraktionen
Bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert oder Probleme gelöst hast. Dies zeigt deine Fähigkeit, als vertrauenswürdiger Berater zu agieren.
✨Fragen stellen
Zeige dein Interesse an der Position und dem Unternehmen, indem du Fragen stellst. Frage nach den Herausforderungen, die das Team derzeit hat, oder nach den Zielen für die nächsten Monate. Das zeigt, dass du proaktiv bist und dich für die Rolle interessierst.
