Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite die gesamte Servicebereitstellung für ein IT-Programm und verbessere kontinuierlich die Servicequalität.
- Unternehmen: Führendes Unternehmen im IT-Service mit Fokus auf innovative Lösungen.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit großartigen Karrierechancen und einem starken Team.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der IT-Dienstleistungen und arbeite eng mit Kunden zusammen.
- Qualifikationen: Fließend in Deutsch und Englisch, 10+ Jahre Erfahrung in der IT-Serviceleitung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 80000 - 100000 € pro Jahr.
Wir suchen einen Service Delivery Director, der die End-to-End-Lieferung eines Run IT-Programms verantwortet, das das Anwendungsmanagement (einschließlich SAP S/4HANA) und die IT-Infrastrukturoperationen umfasst. Sie werden der primäre Ansprechpartner für den Kunden in Bezug auf Servicequalität, SLAs und kontinuierliche Verbesserung in einer Multi-Tower-Lieferorganisation sein.
Hauptverantwortlichkeiten:
- Gesamtverantwortung für die Governance der Servicebereitstellung, SLA/KPI-Leistung und Kundenzufriedenheit für das Run-Programm
- Überwachung des Anwendungssupports (S/4HANA und angrenzende Landschaft) und der Infrastrukturoperationsteams
- Vorantreiben von Serviceverbesserungsplänen, Reifegrad des Incident-/Problemmanagements und Optimierung der Kosten pro Service
- Als seniorer Eskalationspunkt und primärer Beziehungsinhaber mit dem Kunden fungieren
- Verwaltung von P&L, Ressourcen und der Leistung von Anbietern/Subunternehmern
Anforderungen:
- Fließendes Deutsch und Englisch (Geschäftsniveau, kundenorientiert)
- Über 10 Jahre Erfahrung in der Leitung von IT-Servicebereitstellungen, idealerweise im Bereich SAP/S4-Anwendungsmanagement und Infrastruktur-Outsourcing
- Erfolgreiche Durchführung großer Managed-Services-Verträge (ITIL-basiert) mit einem Umfang von mehreren Millionen Euro
- Starke Fähigkeiten im Stakeholder-Management auf CIO-/IT-Leitungsebene
Service Delivery Director Arbeitgeber: Adroit People Limited (UK)
Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einer dynamischen und innovativen Umgebung zu arbeiten, in der Ihre Expertise im Bereich IT-Service-Delivery geschätzt wird. Unsere Unternehmenskultur fördert kontinuierliches Lernen und persönliche Entwicklung, während wir gleichzeitig ein starkes Engagement für die Zufriedenheit unserer Kunden und die Qualität unserer Dienstleistungen zeigen. Mit einem klaren Fokus auf SAP S/4HANA und einer Vielzahl von Projekten in einem internationalen Umfeld bieten wir Ihnen die Chance, Ihre Karriere auf das nächste Level zu heben und an bedeutenden Herausforderungen zu wachsen.
Kontaktdaten:
Adroit People Limited (UK) Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Service Delivery Director erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Adroit People Limited (UK) bewerben
Viele Unternehmen, wie Adroit People Limited (UK), stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Service Delivery Director mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Adroit People Limited (UK) und die ausgeschriebene Position Service Delivery Director zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Adroit People Limited (UK) vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Adroit People Limited (UK) an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
