Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte Serviceanfragen und koordiniere spannende Projekte im Innendienst.
- Unternehmen: Familiengeführtes Unternehmen mit über 40 Jahren Erfahrung in IT-Lösungen.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, Firmenfitness, kostenlose Parkplätze und JobRad-Möglichkeiten.
- Weitere Informationen: Moderne Arbeitsumgebung und tolle Entwicklungsmöglichkeiten warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Industrie 4.0 mit innovativen IT-Lösungen.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Kommunikationsstärke sind gefragt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Unser familiengeführtes Unternehmen entwickelt und produziert seit mehr als 40 Jahren anspruchsvolle IT-Lösungen für den industriellen Einsatz. Unsere Vision: Unsere Kunden mit hochwertigen und langzeitverfügbaren Lösungen für die Industrie 4.0 fit zu machen. Dafür setzen wir auf 100% Entwicklungstiefe, modernste Prozesse und Technik Made in Germany.
Für unseren Standort in Wilsdruff bei Dresden suchen wir zum schnellstmöglichen Eintritt einen Kaufmännischer Mitarbeiter im Service Innendienst (m/w/d).
Ihre Aufgaben
- Facettenreich
- Annahme und Erfassung von Servicegeräten im ERP-System
- Koordination und Organisation von Serviceaufträgen
- Erstellung von Kostenvoranschlägen sowie Kommunikation mit Kunden
- Bearbeitung von Kundenanfragen und Kommunikation mit internen Schnittstellen
- Unterstützung bei der Optimierung von Serviceprozessen
- Administrative und organisatorische Unterstützung der Serviceleitung
Ihr Profil
- Qualifiziert
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit entsprechender Erfahrung
- Kommunikationsstärke und kundenorientiertes Auftreten
- Idealerweise Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen (z. B. SAP, Navision) sowie fundierte Kenntnisse in Microsoft Office
- Hohe Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
- Gründliche, gewissenhafte und systematische Arbeitsweise mit einem hohen Maß an Eigeninitiative
- Sehr gute Deutschkenntnisse, Grundlagen in englischer Sprache von Vorteil
Unser Angebot
- Vielfältig
- Ansprechende Arbeitsumgebung: Modernes und offen gestaltetes Gebäude
- Work-Life-Fit: Firmenfitness mit EGYM Wellpass und Möglichkeit auf ein JobRad (Duschen im Haus vorhanden)
- Anreise: Kostenlose Parkplätze und Lademöglichkeiten für E-Autos
- Außerdem: 30 Tage Urlaub (Vollzeit), Sonderleistungen bei Heirat oder Geburt, Kindergartenzuschuss, Unfallversicherung und jährliche Vorsorgeuntersuchungen bei unserem Betriebsarzt
Wirken Sie mit bei der Entwicklung von Industriecomputern und zukunftsweisenden IT-Lösungen für unsere Kunden aus dem Maschinen- und Anlagenbau, der Logistik, Medizintechnik, Lebensmittel- und Getränketechnik. Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung!
ads-tec Industrial IT GmbH
Heinrich-Hertz-Straße 1
72622 Nürtingen
www.ads-tec-iit.com
Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) Service Innendienst Arbeitgeber: ADS-TEC Industrial IT
Als familiengeführtes Unternehmen bieten wir unseren Mitarbeitern ein innovatives und modernes Arbeitsumfeld, das auf Teamarbeit und offene Kommunikation setzt. Unsere flexiblen Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten fördern eine ausgewogene Work-Life-Balance, während unser frisches Restaurant und kostenlose Getränke den Arbeitsalltag angenehm gestalten. Zudem ermöglichen wir dir als Pflichtpraktikant (m/w/d) Einkauf tiefgehende Einblicke in die Einkaufsabteilung und unterstützen deine persönliche und berufliche Entwicklung in einem dynamischen Umfeld.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) Service Innendienst erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei ADS-TEC Industrial IT suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) Service Innendienst mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei ADS-TEC Industrial IT im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ADS-TEC Industrial IT vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über ADS-TEC Industrial IT und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
