Kader HauswirtschaftGouvernante.

Das Hotel Bellevue au Lac ist eines der schönsten 4-Stern Hotels in Lugano und nur wenige Gehminuten vom historischen und kommerziellen Stadtzentrum entfernt. Die Schiffstation von Paradiso sowie die Bushaltestelle liegen praktisch vor dem Haus. Das Hotel bietet 64 Zimmer mit 145 Betten in verschiedenen Kategorien an: Executive, deluxe View, Junior Suiten und Suiten. Sämtlich Zimmer sind klimatisiert und verfügen über einen Balkon. Das Restaurant Le Gourmet/Giardinetto bietet Platz für rund 100 Gäste. Der Konferenzsaal Panoramica ist mit seiner wundervollen Aussicht auf den See & die Berge einzigartig.

Aufgaben

• Die Gouvernante ist Teil des Kaders & eine Schlüsselperson im Betrieb.
• Sie leitet eine Brigade von ca. 4 Mitarbeiterinnen als cameriere ai piani sowie 2-3 Mitarbeiter als portieri ai piani.
• Die Gouvernante ist verantwortlich für die rechtzeitige Zurverfügungstellung der Zimmer, gemäss den hohen Standards der Geschäftsleitung sowie von Best Western.
• Sie nimmt an den Kadersitzungen teil, erstellt die Arbeitspläne für Ihre Mitarbeiterinnen & Mitarbeiter, kontrolliert die Zimmer, überwacht die in-house Lavanderia und die Arbeitsweise ihrer Brigade.
• Die Gouvernante arbeitet eng zusammen mit der Rezeption und dem Front Desk.
• In Zeiten mit viel Uebernachtungen & Engpässen legt sie auch selber Hand an und hilft ihrer Brigade bei der Vorbereitung der Zimmer.

Anforderungen

• Mindestens 3 Jahre als Gouvernante oder 2. Gouvernante in einem 4-Stern oder 5-Stern Hotel in der Schweiz, Deutschland, Italien oder in Frankreich, oder in einem Erstklasshotel in einem anderen touristischen Land.
• Wichtige Voraussetzungen sind ausserdem: Selbständigkeit, Exaktheit in der Arbeit, Flexibilität, Erfahrung Führungsfähigkeiten (Sie führen die grösste Brigade im Hotel!).
• Verständnis für die Bedürfnisse der anspruchsvollen Gäste.
• Belastbarkeit und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren.
• Fähigkeit, allfällige Kritik in ein positives Ereignis zu verwandeln.
• Und last but not least: die Selbstverständlichkeit, bei Engpässen und vollem Haus wenn nötig auch selber Hand anzulegen und ihrer Brigade beizustehen.

Was für eine befriedigende Aufgabe: Menschen in den Ferien oder Geschäftsleuten im Stress ihren Aufenthalt durch unsere professionelle & einfühlende Arbeit zu verschönern und zu einem unvergesslichen & bleibenden Ereignis beizutragen!