Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte Kundenbeziehungen und optimiere deren Google Ads-Kampagnen für maximalen Erfolg.
- Unternehmen: Adthena, ein preisgekröntes Unternehmen für Suchintelligenz mit innovativer KI-Technologie.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Remote-Optionen und großzügige Urlaubsregelungen.
- Weitere Informationen: Regelmäßige Teamevents und Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und forme die Zukunft des digitalen Marketings.
- Qualifikationen: Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Management von Google Ads-Konten und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60750 - 74250 € pro Jahr.
Customer Success Manager (Paid Search, PPC, Google Ads) Our Mission Join us in shaping the future of paid search intelligence.
Adthena is an award-winning search intelligence platform powered by patented AI technology and a team of dedicated experts.
We help brands, marketers, and agencies dominate their competitive landscapes with unparalleled insights into the paid search market.
Our Whole Market View, Smart Monitor, and Local View solutions give clients the clarity to optimize spend, increase ROI, and stay ahead of the competition.
Trusted by global brands like Citibank, L'Oréal, and Volvo, and backed by Updata Partners, we've been redefining search intelligence since 2012.
Ready to make an impact in an industry-leading company?
Let's do it together.
In 2024, Adthena continued its winning streak, earning 9 major search industry awards.
Highlights include Best AI Search Software Solution at the Global Search Awards, Best Use of AI for Data at the US Search Awards, and Best PPC Management Software Suite at the UK Search Awards.
Why Join Us?
Here’s what we offer
- We're beyond early stage chaos, offering stability.
- We're smaller than large-scale enterprises, offering more autonomy, less red tape, and accelerated growth.
- Strong Culture: Our quarterly surveys show a 93% average approval rating for company culture, with an overall e NPS of 27.
- Award-Winning Product: US 2023 Search Awards for "Best Search Tool."
- Trust-Based Vacation: Take as much time off as you need, when you need it.
- Remote-First: 52% of Adthenians work fully remote, with others choosing Hybrid Work at our 3 Geohubs (London, Austin, Sydney).
- Flexible Work: Work how and where you do your best, with full autonomy over your day.
- Career Growth: Bespoke training and career development via "Sherpa plans" to guide your growth.
- Private Medical Insurance: Fully covered health care.
- Mental Health Support: Employee Assistance Program offering 24/7 confidential counselling, with access to 'healthier living' services such as 'Head Space'.
- Family Care Package: Up to 6 months fully paid maternity leave, and 2 months paternity leave.
- Pension & 401(k): Competitive UK/US/AUS pension schemes, available from day one.
- Home Office Stipend: $200 for your ideal remote setup.
- Swag Welcome Gift: $70 credit to grab some merch.
- Regular Socials: Summer & Christmas parties, annual and quarterly offsites, monthly meet-ups.
- Volunteer Days: Make a difference with paid volunteer time each quarter.
- About the
Role: Reporting to: Stephanie Richardson, Senior Manager of Customer Success.
Interviews: 3 stages, totalling around 2-2.5 hours.
Start
Date: ASAP.
More info: See FAQ below, our candidate hub, or reach out to.
About your Team: Adthena is a 'Customer Value' oriented business. The Customer team is critical to our success, partnering closely with Sales and Marketing to align business goals.
What you'll do at Adthena
Responsibilities
- During the first 30 days: Learn about the product, the business, the tools we use, and the processes to set you up for success.
- After 60 days: Arrange calls and face-to-face meetings with key stakeholders on a pre-assigned green client list; manage up to 30 clients.
- Moving forward: Drive engagement via monthly catch-ups and contribute to Quarterly Business Reviews.
- Co-own success plans with clients, guiding them through milestones to achieve value and capturing outcomes.
- Act as a trusted advisor, delivering strategic insights and best practices where necessary.
- Be the voice of the customer, providing feedback internally to product and management.
- After 90 days: Conduct Business Reviews with senior stakeholders for each client, fostering a high client Health Score and building referable relationships.
- After 12 months: Deliver an exceptional client experience, leading to 90%+ gross revenue retention.
- Provide value on current subscriptions and scope out potential upsell opportunities.
- After 18 months: Establish a proven track record as an Adthena CSM, opening opportunities as an individual contributor or in a management path.
- Required Experience
- Minimum 2+ years managing Google Ads/search accounts for clients.
- Good understanding of the Digital Marketing landscape, PPC, and the Search ecosystem.
- Experience in client-facing or client services roles with strong stakeholder skills up to C-level.
- Strong analytical skills (Looker, Tableau or similar data visualisation tools).
- Customer-centric approach focused on delivering value.
- Desired Experience
- Saa S, Ad Tech/Mar Tech or Media Agency background.
- Our Core Values
- Get Shit Done: Taking action, owning challenges, and finding solutions.
- Freedom with Responsibility: Taking charge of results to recognition, setting ourselves up for personal success.
- Deliver Remarkable Quality: Exceeding expectations and doing best work as individuals and as a team.
- Smart & Always Improving: Expanding knowledge daily and becoming better at what we do.
- Meet your teammates
- Director, Customer Success - EMEA
- Senior Manager, Customer Success - EMEA
- Employment Details
Seniority level: Mid-Senior level.
Job function: Advertising and Marketing.
Industries: Advertising Services, Software Development, and Marketing Services.
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Customer Success Manager (Paid Search, PPC, Google Ads) Arbeitgeber: Adthena
Adthena ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine starke Unternehmenskultur mit einer beeindruckenden 93%igen Zustimmungsrate bietet. Mit flexiblen Arbeitsmodellen, einem vertrauensbasierten Urlaubsansatz und maßgeschneiderten Karriereentwicklungsmöglichkeiten unterstützt Adthena seine Mitarbeiter dabei, ihre beruflichen Ziele zu erreichen und gleichzeitig ein ausgewogenes Leben zu führen. Die Auszeichnung für das beste Suchtool und die Möglichkeit, remote oder hybrid zu arbeiten, machen Adthena zu einem attraktiven Arbeitsplatz für Produktmanager, die innovative Lösungen entwickeln möchten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Success Manager (Paid Search, PPC, Google Ads) erhalten könntest
✨Werde Teil der Marketing-Community!
Such dir lokale Marketing-Meetups oder Webinare, um Gleichgesinnte zu treffen und mehr über aktuelle Trends zu erfahren. Oft sind solche Events auch super für das Networking mit Recruitern von Unternehmen wie Adthena.
✨Erstelle eine beeindruckende Marketing-Portfolio-Seite!
Zeig deine kreativen Projekte und Kampagnen online. Eine ansprechende Portfolio-Website kann der entscheidende Faktor sein, um bei Adthena ins Auge zu fallen. Denke daran, auch deine analytischen Fähigkeiten zu demonstrieren!
✨Nutze Social Media gezielt!
LinkedIn ist ein Muss, aber vergiss nicht auch Plattformen wie Instagram oder TikTok, um deine Marketingfähigkeiten zu präsentieren. Bei Adthena könnte ein kreativer Ansatz auf Social Media besonders gut ankommen!
✨Profitiere von Praktika und früheren Projekten!
Wenn du schon ein paar Praktika oder Projekte hast, überlege, wie du die dort gesammelten Erfahrungen in dein Bewerbungsgespräch einfließen lassen kannst. Zeig, wie du durch diese Erfahrungen direkt zum Erfolg von Adthena beitragen kannst!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Success Manager (Paid Search, PPC, Google Ads) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig dein kreatives Marketingwissen!:Im Marketing sind kreative Ideen und Strategien das A und O. Teile in deinem Bewerbungsschreiben konkrete Beispiele für Projekte oder Kampagnen, an denen du gearbeitet hast. Was waren die Herausforderungen und wie hast du sie gemeistert? Zeig uns, wie du das Marketing auf das nächste Level bringen kannst!
Das richtige Marketing-Portfolio:Da du dich für eine Vollzeitstelle bewirbst, ist es super wichtig, uns dein Portfolio zu zeigen. Füge eine Auswahl deiner besten Arbeiten hinzu – sei es Social Media-Kampagnen, Content-Marketing oder Designprojekte. Präsentier uns, was du drauf hast und wie kreativ du sein kannst!
Kennzahlen sind dein bester Freund:Im Marketing dreht sich vieles um Resultate. Wenn du relevante KPIs oder Erfolge von vorherigen Tätigkeiten hast, bring diese unbedingt in deine Bewerbung ein. Zahlen und Fakten zeigen uns, wie effektiv du bist und welche Erfolge du nachweisen kannst.
Zeige deine Begeisterung für Adthena:Mach deine Hausaufgaben und finde heraus, was Adthena einzigartig macht! Warum möchtest du genau hier arbeiten? Verdichte deine Begeisterung für die Marke und ihre Produkte in deinem Anschreiben. Das zeigt uns, dass du motiviert und engagiert bist, Teil unseres Teams zu werden!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Adthena vorbereitet
✨Kreativität und Analyse kombinieren
Im Marketing dreht sich alles um kreative Strategien, aber auch um analytische Fähigkeiten. Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für Kampagnen zu nennen, bei denen du deine Kreativität und dein analytisches Denken eingesetzt hast. Überlege dir spezifische KPIs, die du verfolgt hast, und wie du die Effektivität deiner Maßnahmen analysiert hast.
✨Portfolio als Überzeugungswerkzeug
Ein starkes Portfolio ist Gold wert, wenn du dich für eine Vollzeitstelle im Marketing bewirbst. Stelle sicher, dass du deine besten Arbeiten zusammenstellst, die unterschiedliche Facetten des Marketings zeigen, sei es in Social Media, Content Creation oder Kampagnenmanagement. Das gibt dem Team von Adthena einen direkten Einblick in deinen Stil und deine Expertise.
✨Trendbewusstsein zeigen
Im Marketing ist es wichtig, am Puls der Zeit zu sein. Recherchiere aktuelle Marketingtrends, die für Adthena relevant sind, und sei bereit, darüber zu sprechen, wie du diese Trends in deine Arbeit integrieren könntest. Das zeigt dein Engagement und deine proaktive Denkweise.
✨Teamfähigkeit und Kommunikation betonen
Da Marketing oft Teamarbeit erfordert, solltest du konkrete Beispiele für erfolgreiche Zusammenarbeit anführen. Überlege dir, wie du in früheren Projekten mit verschiedenen Teams zusammengearbeitet hast, um Ziele zu erreichen. Das zeigt, dass du nicht nur kreativ, sondern auch ein Teamplayer bist, der sich gut in die Unternehmenskultur von Adthena einfügt.
