Auf einen Blick
- Aufgaben: Technische Kundenbetreuung und Durchführung von Kundentests in einem innovativen Umfeld.
- Unternehmen: Wachsendes Unternehmen mit einer teamorientierten und freundlichen Kultur.
- Vorteile: Flexibles Arbeitszeitmodell, hybrides Arbeiten und attraktive Zusatzleistungen.
- Weitere Informationen: Großartige Weiterbildungsmöglichkeiten und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Sei Teil eines internationalen Teams und gestalte die Zukunft der Technologie mit.
- Qualifikationen: Mindestens 4 Jahre Erfahrung im technischen Support und sehr gute technische Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 55000 - 77000 € pro Jahr.
Wir suchen einen hoch motivierten Senior Services Engineer (M/W/D) zur Verstärkung unseres Customer Service Teams in Meiningen. Sie wollen ein Teil unseres wachsenden Unternehmens werden, das von Innovation getrieben und darauf fokussiert ist, eine Zukunft zusammen mit den Mitarbeitern zu bauen - dann bewerben Sie sich jetzt!
Aufgaben
- Technische Kundenbetreuung vor und nach dem Produktkauf
- Planung, Vorbereitung und Durchführung von Kundentests
- Erstellung und Bewertung von System- und Netzwerkdesigns
- Unterstützung beim Aufbau, der Installation und der Inbetriebnahme von Adtran‑Systemen
- Fachliche Anleitung von Technikern und Partnern
- Bearbeitung technischer Kundenanfragen
- Eigenständige und teamorientierte Anwendung strukturierter Fehlersuchmethoden
- Durchführung von Kundentests an verschiedenen Standorten
- Sorgfältige Dokumentation von technischen Problemen, Analyseergebnissen und Lösungen
- Enge Zusammenarbeit mit der Entwicklungsabteilung
- Aufbau und Pflege langfristiger technischer Kundenbeziehungen
- Design, Implementierung, Test und Betreuung kundenspezifischer Systemlösungen
- Planung, Vorbereitung und Durchführung technischer Schulungen
- Vorbereitung, Leitung und Moderation von Kundenmeetings
- Einarbeitung und Betreuung von Auszubildenden und Dual-Studierenden
- Teilnahme am technischen Bereitschaftsdienst
Anforderungen
- Abgeschlossene Berufsausbildung als IT-Systemelektroniker, Kommunikationselektroniker oder Elektroniker für Geräte und Systeme beziehungsweise ein abgeschlossenes Studium im Bereich IT oder Elektronik – alternativ eine vergleichbare Qualifikation
- Mindestens 4 Jahre Berufserfahrung im technischen Support oder in vergleichbaren technischen Bereichen
- Sehr gute technische Kenntnisse in Fiber Optik, WDM, OTN, Ethernet und IP sowie praxisbewährte Erfahrung mit Managementsystemen
- Fundiertes Know-how in IP, Routing und DCN (Design, Betrieb und Troubleshooting)
- Souveräne Präsentations- und Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere in der kundenorientierten Kommunikation (technisch und nicht-technisch)
- Reisebereitschaft sowie Führerschein Klasse B
- Flexibilität hinsichtlich der Arbeitszeiten (z. B. für Servicefenster, Tests oder Bereitschaftsdienste)
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten verbunden mit einer strukturierten und proaktiven Arbeitsweise
- Teamfähigkeit kombiniert mit hoher Eigenverantwortung und selbstständigem Arbeiten
- Lösungsorientiertes Mindset, Freude am direkten Kundenkontakt und starke Serviceorientierung
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse
Benefits
- Möglichkeit, in einem internationalen, multikulturellen Umfeld zu arbeiten
- Stark teamorientierte und freundliche Arbeitskultur
- Flexibles Arbeitszeitmodell und die Möglichkeit hybrid zu arbeiten
- Internes Weiterbildungsprogramm
- Attraktive Benefits, wie z. B. Kinderbetreuungszuschuss, Benefits Card und Bikeleasing
Senior Services Engineer (M/F/D) Arbeitgeber: Adtran Networks
Unser Unternehmen bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und internationalen Umfeld zu arbeiten, das von Innovation und Teamgeist geprägt ist. Mit flexiblen Arbeitszeitmodellen und der Option auf hybrides Arbeiten fördern wir eine ausgewogene Work-Life-Balance und unterstützen Ihre persönliche und berufliche Weiterentwicklung durch interne Schulungsprogramme. Darüber hinaus profitieren Sie von attraktiven Zusatzleistungen wie Kinderbetreuungszuschüssen und Bikeleasing, die unser Engagement für das Wohl unserer Mitarbeiter unterstreichen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Senior Services Engineer (M/F/D) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du eine Stelle gefunden hast, die dir gefällt, zögere nicht, direkt Kontakt mit dem Team aufzunehmen. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen Mitarbeitern über LinkedIn oder andere Plattformen. Oft können persönliche Empfehlungen den Unterschied machen und dir einen Vorteil im Auswahlprozess verschaffen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor! Informiere dich über das Unternehmen und die spezifischen Anforderungen der Stelle. Übe deine Antworten auf häufige Fragen und sei bereit, deine technischen Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das gibt dir die beste Chance, direkt in den Auswahlprozess einzutreten. Halte auch Ausschau nach neuen Stellenangeboten, die zu deinen Fähigkeiten passen könnten.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Senior Services Engineer (M/F/D) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen! Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert. Lass deine Persönlichkeit durchscheinen, damit wir sehen, dass du perfekt in unser Team passt.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen, bevor du es abschickst.
Mach es konkret!:Erzähle uns von deinen Erfahrungen und wie sie zu den Anforderungen der Stelle passen. Konkrete Beispiele helfen uns, deine Fähigkeiten besser zu verstehen und zu sehen, wie du unser Team unterstützen kannst.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und du keine wichtigen Informationen verpasst.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Adtran Networks vorbereitet
✨Verstehe die technischen Anforderungen
Mach dich mit den spezifischen Technologien und Systemen vertraut, die in der Stellenbeschreibung erwähnt werden, wie Fiber Optik, WDM und IP. Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die zeigen, wie du diese Technologien erfolgreich eingesetzt hast.
✨Bereite dich auf Kundenkommunikation vor
Da die Rolle viel Kundenkontakt beinhaltet, solltest du dir Gedanken darüber machen, wie du technische Informationen klar und verständlich kommunizieren kannst. Übe, komplexe technische Konzepte so zu erklären, dass auch Nicht-Techniker sie verstehen können.
✨Zeige deine Problemlösungsfähigkeiten
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für Herausforderungen zu nennen, die du im technischen Support gemeistert hast. Erkläre, welche Methoden du zur Fehlersuche verwendet hast und wie du Lösungen gefunden hast, um die Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
✨Frage nach der Unternehmenskultur
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zur Teamdynamik und zur Arbeitskultur zu stellen. Zeige dein Interesse an der teamorientierten und freundlichen Arbeitsumgebung, die das Unternehmen bietet, und wie du dich dort einbringen möchtest.
