Auf einen Blick
- Aufgaben: Technische Kundenbetreuung und Durchführung von Kundentests in einem innovativen Umfeld.
- Unternehmen: Wachsendes Unternehmen mit einem Fokus auf Innovation und Teamarbeit.
- Vorteile: Flexibles Arbeitszeitmodell, hybrides Arbeiten und attraktive Zusatzleistungen.
- Weitere Informationen: Internationale, multikulturelle Arbeitsumgebung mit Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Technik und baue langfristige Kundenbeziehungen auf.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich und mindestens 4 Jahre Erfahrung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 55000 - 77000 € pro Jahr.
Wir suchen einen hoch motivierten Senior Services Engineer (M/W/D) zur Verstärkung unseres Customer Service Teams in Meiningen. Sie wollen ein Teil unseres wachsenden Unternehmens werden, das von Innovation getrieben und darauf fokussiert ist, eine Zukunft zusammen mit den Mitarbeitern zu bauen - dann bewerben Sie sich jetzt!
Aufgaben
- Technische Kundenbetreuung vor und nach dem Produktkauf
- Planung, Vorbereitung und Durchführung von Kundentests
- Erstellung und Bewertung von System- und Netzwerkdesigns
- Unterstützung beim Aufbau, der Installation und der Inbetriebnahme von Adtran‑Systemen
- Fachliche Anleitung von Technikern und Partnern
- Bearbeitung technischer Kundenanfragen
- Eigenständige und teamorientierte Anwendung strukturierter Fehlersuchmethoden
- Durchführung von Kundentests an verschiedenen Standorten
- Sorgfältige Dokumentation von technischen Problemen, Analyseergebnissen und Lösungen
- Enge Zusammenarbeit mit der Entwicklungsabteilung
- Aufbau und Pflege langfristiger technischer Kundenbeziehungen
- Design, Implementierung, Test und Betreuung kundenspezifischer Systemlösungen
- Planung, Vorbereitung und Durchführung technischer Schulungen
- Vorbereitung, Leitung und Moderation von Kundenmeetings
- Einarbeitung und Betreuung von Auszubildenden und Dual-Studierenden
- Teilnahme am technischen Bereitschaftsdienst
Anforderungen
- Abgeschlossene Berufsausbildung als IT-Systemelektroniker, Kommunikationselektroniker oder Elektroniker für Geräte und Systeme bzw. ein abgeschlossenes Studium im Bereich IT oder Elektronik – alternativ eine vergleichbare Qualifikation
- Mindestens 4 Jahre Berufserfahrung im technischen Support oder in vergleichbaren technischen Bereichen
- Sehr gute technische Kenntnisse in Fiber Optik, WDM, OTN, Ethernet und IP sowie praxisbewährte Erfahrung mit Managementsystemen
- Fundiertes Know-how in IP, Routing und DCN (Design, Betrieb und Troubleshooting)
- Souveräne Präsentations- und Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere in der kundenorientierten Kommunikation (technisch und nicht-technisch)
- Reisebereitschaft sowie Führerschein Klasse B
- Flexibilität hinsichtlich der Arbeitszeiten (z.B. für Servicefenster, Tests oder Bereitschaftsdienste)
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten verbunden mit einer strukturierten und proaktiven Arbeitsweise
- Teamfähigkeit kombiniert mit hoher Eigenverantwortung und selbstständigem Arbeiten
- Lösungsorientiertes Mindset, Freude am direkten Kundenkontakt und starke Serviceorientierung
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse
Benefits
- Möglichkeit, in einem internationalen, multikulturellen Umfeld zu arbeiten
- Stark teamorientierte und freundliche Arbeitskultur
- Flexibles Arbeitszeitmodell und die Möglichkeit hybrid zu arbeiten
- Internes Weiterbildungsprogramm
- Attraktive Benefits, wie z. B. Kinderbetreuungszuschuss, Benefits Card und Bikeleasing
Senior Services Engineer (M/F/D) Arbeitgeber: Adtran
Als Arbeitgeber in Meiningen bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Teil eines innovativen und wachsenden Unternehmens zu werden, das großen Wert auf eine teamorientierte und freundliche Arbeitskultur legt. Unsere flexiblen Arbeitszeitmodelle und hybriden Arbeitsmöglichkeiten fördern eine ausgewogene Work-Life-Balance, während unser internes Weiterbildungsprogramm Ihnen zahlreiche Chancen zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung bietet. Darüber hinaus profitieren Sie von attraktiven Zusatzleistungen wie Kinderbetreuungszuschüssen und Bikeleasing, die Ihre Anstellung bei uns noch attraktiver machen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Senior Services Engineer (M/F/D) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Senior Services Engineer interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach Informationen über die Unternehmenskultur oder aktuelle Projekte – das zeigt dein Interesse und Engagement.
✨Tipp Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen Mitarbeitern auf LinkedIn oder besuche Branchen-Events. Oft erfährt man so Insider-Infos und kann sich einen Vorteil verschaffen, wenn es um die Bewerbung geht.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im technischen Support arbeiten wirst, solltest du deine Kenntnisse in Fiber Optik, IP und Routing auffrischen. Zeige, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch praktische Erfahrungen einbringen kannst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicherstellen, dass du alle geforderten Unterlagen einreichst und nichts vergisst.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Senior Services Engineer (M/F/D) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du der perfekte Fit für unser Team bist.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen!
Mach es konkret!:Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, um deine Fähigkeiten zu untermauern. Zeig uns, wie du technische Probleme gelöst hast oder welche Erfolge du erzielt hast – das macht deine Bewerbung lebendig!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnellstmöglich prüfen können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Adtran vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist das A und O
Stelle sicher, dass du die technischen Anforderungen der Stelle genau verstehst. Recherchiere über Fiber Optik, WDM, OTN und IP, um im Interview kompetent antworten zu können. Zeige, dass du nicht nur die Theorie kennst, sondern auch praktische Erfahrungen hast.
✨Kundenorientierung demonstrieren
Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast. Zeige, wie du technische Probleme verständlich erklärt hast und welche Lösungen du angeboten hast. Das wird deine Fähigkeit unterstreichen, sowohl technisch als auch kundenorientiert zu arbeiten.
✨Fragen vorbereiten
Überlege dir im Voraus Fragen, die du dem Interviewer stellen möchtest. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder nach den nächsten Projekten, an denen du arbeiten könntest.
✨Teamarbeit betonen
Da Teamfähigkeit wichtig ist, bringe Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, wo du erfolgreich im Team gearbeitet hast. Erkläre, wie du deine analytischen Fähigkeiten eingesetzt hast, um gemeinsam Lösungen zu finden und Probleme zu lösen.
