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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden bei Netzaufbau und Wartung für hohe Zufriedenheit.
- Arbeitgeber: Adva Network Security schützt kritische Infrastrukturen mit innovativen Lösungen.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, Weiterbildung, kostenlose Snacks und Mitarbeitervergünstigungen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams in einem internationalen Umfeld mit spannenden Herausforderungen.
- Gewünschte Qualifikationen: Technisches Studium oder Ausbildung, Teamfähigkeit und Kundenorientierung sind wichtig.
- Andere Informationen: Berufseinsteiger sind willkommen; internationale Reisen sind Teil des Jobs.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Adva Network Security hat sich einen sehr guten Ruf für den Schutz paketorientierter optischer Netze verschafft. Das deutsche Unternehmen wurde von führenden Sicherheitsexperten gegründet und hilft Betreibern kritischer Infrastrukturen, Regierungsbehörden und Unternehmen beim Schutz ihrer Netze. Unser Unternehmen entwickelt anspruchsvolle Schutzmaßnahmen für optische Übertragung, Ethernet-Switching, Virtualisierung und zugehörige Dienstleistungen.
Wir suchen einen hoch motivierten Service Engineer (m/w/d) zur Verstärkung unseres Teams in Berlin oder Meiningen. Wenn Du Teil unseres wachsenden Unternehmens sein möchtest, das von Innovation getrieben ist und sich darauf konzentriert, gemeinsam mit unseren Mitarbeitern eine Zukunft aufzubauen, solltest Du Dich bewerben.
Als Service Engineer (m/w/d) unterstützt Du unsere Kunden beim Aufbau und Wartung der Netze und sorgst für hohe Kundenzufriedenheit.
Aufgaben- Fernunterstützung unserer Kunden bei Anfragen und Störungsmeldungen
- Teilnahme an einer 24x7 Rufbereitschaft und des Network Operation Center Betriebes (NOC)
- Bearbeitung und Dokumentation von Kundenvorfällen und Reparaturaufträgen mittels CRM-Tools
- Vorortunterstützung bei Installationen, Wartungsarbeiten und Troubleshooting
- Support bei Produkteinführungen, Trials und Demos
- Vorkonfiguration (Staging) von Produkten
- Konfiguration, Wartung und Verfügbarmachung der internen Services Labs
- Durchführung von Produktschulungen
- Kontinuierliche Erweiterung Ihres Fachwissens unserer Produkte und die damit verbundenen Technologien.
- Sie verfügen über ein erfolgreich abgeschlossenes technisches Studium oder eine abgeschlossene Ausbildung in einem technischen Beruf.
- Berufseinsteiger sind bei uns ebenso willkommen wie Berufserfahrene.
- Hilfreich sind Kenntnisse aus den Bereichen DWDM, Ethernet Access, Network Management, Network Security, TCP/IP, SNMP und Routing Protokolle.
- Sie haben die Fähigkeit Fehler, Probleme, Schwachpunkte und Abhängigkeiten zu analysieren und Lösungsvorschläge auszuarbeiten und bringen ggf. erste berufliche Erfahrungen mit.
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung.
- In der Zusammenarbeit mit Kollegen zeichnen Sie sich durch Teamfähigkeit, Belastbarkeit, eigenverantwortliches Handeln und eine hohe Eigenmotivation aus.
- Sie setzen Ihre gute Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten sicher und erfolgreich ein.
- Freude an nationalen sowie internationalen Dienstreisen runden Ihr Profil ab.
- Möglichkeit, in einem internationalen, multikulturellen Umfeld zu arbeiten.
- Stark teamorientierte und freundliche Arbeitskultur.
- Flexibles Arbeitszeitmodell und die Möglichkeit remote zu arbeiten.
- Internes Weiterbildungsprogramm.
- Sport-, Fahrtkosten-, Kindergartenzuschuss sowie kostenlose Getränke und Obst.
- Mitarbeitervergünstigungen, z. B. für Veranstaltungen und Markenprodukte.
Standorte
Service Engineer (m/w/d) Arbeitgeber: Adva Network Security GmbH
Kontaktperson:
Adva Network Security GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Service Engineer (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich gründlich über die Technologien, die Adva Network Security verwendet, insbesondere DWDM, Ethernet Access und Network Security. Zeige in Gesprächen, dass du ein tiefes Verständnis für diese Themen hast und wie sie in der Praxis angewendet werden.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking-Events oder Online-Plattformen, um Kontakte zu aktuellen Mitarbeitern von Adva zu knüpfen. Ein persönlicher Kontakt kann dir wertvolle Einblicke geben und deine Chancen erhöhen, positiv wahrgenommen zu werden.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor, die während des Vorstellungsgesprächs gestellt werden könnten. Übe, wie du Probleme analysierst und Lösungsvorschläge präsentierst, um deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für internationale Dienstreisen und die Arbeit in einem multikulturellen Umfeld. Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich in verschiedenen Teams gearbeitet hast, um deine Teamfähigkeit zu unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Service Engineer (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Adva Network Security. Besuche ihre Website, um mehr über die Unternehmensphilosophie, Produkte und Dienstleistungen zu erfahren. Dies hilft dir, deine Motivation im Bewerbungsschreiben klarer darzustellen.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position als Service Engineer relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone technische Kenntnisse in DWDM, Ethernet Access und Network Security, um deine Eignung zu unterstreichen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung für die Position und das Unternehmen ausdrückst. Gehe darauf ein, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur hohen Kundenzufriedenheit beitragen können.
Dokumentation der Erfahrungen: Stelle sicher, dass du alle relevanten beruflichen Erfahrungen und Qualifikationen dokumentierst. Wenn du bereits Erfahrungen im Troubleshooting oder in der Kundenbetreuung hast, führe diese detailliert auf, um deine Eignung zu untermauern.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Adva Network Security GmbH vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du die Grundlagen der Technologien, die im Job gefordert sind, gut verstehst. Dazu gehören DWDM, Ethernet Access und Network Security. Bereite dich darauf vor, spezifische Fragen zu diesen Themen zu beantworten.
✨Kundenorientierung betonen
Da die Rolle stark kundenorientiert ist, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung bereit haben, die deine Fähigkeit zur Kundenbetreuung und Problemlösung zeigen. Zeige, wie du in der Vergangenheit zur Kundenzufriedenheit beigetragen hast.
✨Teamarbeit hervorheben
Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen in der Teamarbeit zu sprechen. Das Unternehmen legt Wert auf Teamfähigkeit, also teile Beispiele, wo du erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast, um Probleme zu lösen oder Projekte abzuschließen.
✨Flexibilität und Reisebereitschaft zeigen
Da die Position nationale und internationale Dienstreisen erfordert, solltest du deine Bereitschaft und Freude an Reisen betonen. Erkläre, wie du dich an verschiedene Arbeitsumgebungen anpassen kannst und welche positiven Erfahrungen du beim Reisen gemacht hast.
