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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden beim Aufbau und Wartung ihrer Netzwerke für hohe Zufriedenheit.
- Arbeitgeber: Adva Network Security schützt kritische Infrastrukturen mit innovativen Lösungen.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, Weiterbildung, kostenlose Snacks und Mitarbeitervergünstigungen warten auf dich!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams in einem internationalen Umfeld mit spannenden Herausforderungen.
- Gewünschte Qualifikationen: Technisches Studium oder Ausbildung erforderlich; Berufseinsteiger sind willkommen!
- Andere Informationen: Freude an Reisen und Teamarbeit ist ein Plus!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Adva Network Security hat sich einen sehr guten Ruf für den Schutz paketorientierter optischer Netze verschafft. Das deutsche Unternehmen wurde von führenden Sicherheitsexperten gegründet und hilft Betreibern kritischer Infrastrukturen, Regierungsbehörden und Unternehmen beim Schutz ihrer Netze. Unser Unternehmen entwickelt anspruchsvolle Schutzmaßnahmen für optische Übertragung, Ethernet-Switching, Virtualisierung und zugehörige Dienstleistungen.
Wir suchen einen hoch motivierten Service Engineer (m/w/d) zur Verstärkung unseres Teams in Berlin oder Meiningen. Wenn Du Teil unseres wachsenden Unternehmens sein möchtest, das von Innovation getrieben ist und sich darauf konzentriert, gemeinsam mit unseren Mitarbeitern eine Zukunft aufzubauen, solltest Du Dich bewerben.
Als Service Engineer (m/w/d) unterstützt Du unsere Kunden beim Aufbau und Wartung der Netze und sorgst für hohe Kundenzufriedenheit:
- Fernunterstützung unserer Kunden bei Anfragen und Störungsmeldungen
- Teilnahme an einer 24x7 Rufbereitschaft und des Network Operation Center Betriebes (NOC)
- Bearbeitung und Dokumentation von Kundenvorfällen und Reparaturaufträgen mittels CRM-Tools
- Vorortunterstützung bei Installationen, Wartungsarbeiten und Troubleshooting
- Support bei Produkteinführungen, Trials und Demos
- Vorkonfiguration (Staging) von Produkten
- Konfiguration, Wartung und Verfügbarmachung der internen Services Labs
- Durchführung von Produktschulungen
- Kontinuierliche Erweiterung Ihres Fachwissens unserer Produkte und die damit verbundenen Technologien.
Sie verfügen über ein erfolgreich abgeschlossenes technisches Studium oder eine abgeschlossene Ausbildung in einem technischen Beruf. Berufseinsteiger sind bei uns ebenso willkommen wie Berufserfahrene. Hilfreich sind Kenntnisse aus den Bereichen DWDM, Ethernet Access, Network Management, Network Security, TCP/IP, SNMP und Routing-Protokolle.
Sie haben die Fähigkeit, Fehler, Probleme, Schwachpunkte und Abhängigkeiten zu analysieren und Lösungsvorschläge auszuarbeiten und bringen ggf. erste berufliche Erfahrungen mit. Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Teamfähigkeit, Belastbarkeit, eigenverantwortliches Handeln und eine hohe Eigenmotivation zeichnen Sie aus. Sie setzen Ihre gute Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten sicher und erfolgreich ein. Freude an nationalen sowie internationalen Dienstreisen runden Ihr Profil ab.
Wir bieten:
- Möglichkeit, in einem internationalen, multikulturellen Umfeld zu arbeiten
- Stark teamorientierte und freundliche Arbeitskultur
- Flexibles Arbeitszeitmodell und die Möglichkeit remote zu arbeiten
- Internes Weiterbildungsprogramm
- Sport-, Fahrtkosten-, Kindergartenzuschuss sowie kostenlose Getränke und Obst
- Mitarbeitervergünstigungen, z. B. für Veranstaltungen und Markenprodukte
Service Engineer (m/w/d) Arbeitgeber: Adva Network Security GmbH
Kontaktperson:
Adva Network Security GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Service Engineer (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Kommilitonen, die bereits in der Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends und Technologien im Bereich Netzwerksicherheit. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem neuesten Stand bist und ein echtes Interesse an der Weiterentwicklung deiner Fähigkeiten hast.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Interviews vor, indem du häufige Fragen zu DWDM, Ethernet und TCP/IP übst. Das zeigt dein Fachwissen und deine Bereitschaft, dich mit den Themen auseinanderzusetzen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kundenorientierung in Gesprächen. Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast und wie du mit Kunden kommunizierst, um ihre Zufriedenheit sicherzustellen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Service Engineer (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Adva Network Security. Besuche ihre Website, um mehr über die Unternehmensphilosophie, Produkte und Dienstleistungen zu erfahren. Dies hilft dir, deine Motivation im Bewerbungsschreiben klarer darzustellen.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position als Service Engineer relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone technische Kenntnisse in DWDM, Ethernet Access und Network Security, um deine Eignung zu unterstreichen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung für die Position und das Unternehmen ausdrückst. Gehe darauf ein, wie deine Fähigkeiten zur hohen Kundenzufriedenheit beitragen können und warum du in einem internationalen Umfeld arbeiten möchtest.
Prüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben fehlerfrei sind und alle geforderten Informationen enthalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Adva Network Security GmbH vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du die Grundlagen der Technologien, die im Job gefordert sind, gut verstehst. Dazu gehören DWDM, Ethernet Access und Network Security. Bereite dich darauf vor, spezifische Fragen zu diesen Themen zu beantworten.
✨Kundenorientierung betonen
Da der Service Engineer stark kundenorientiert arbeitet, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung bereit haben, die deine Fähigkeit zur Kundenbetreuung und Problemlösung zeigen. Zeige, wie du in der Vergangenheit zur Kundenzufriedenheit beigetragen hast.
✨Teamarbeit hervorheben
Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen in der Teamarbeit zu sprechen. Das Unternehmen legt Wert auf eine teamorientierte Arbeitskultur, also teile Beispiele, wo du erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du Konflikte gelöst hast.
✨Flexibilität und Reisebereitschaft zeigen
Da die Stelle nationale und internationale Dienstreisen erfordert, solltest du deine Bereitschaft und Freude an Reisen betonen. Erkläre, wie du dich auf verschiedene Umgebungen einstellen kannst und welche positiven Erfahrungen du beim Reisen gemacht hast.
