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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenanfragen bearbeiten und Angebote erstellen, während du das Kundenerlebnis optimierst.
- Arbeitgeber: Innovatives, internationales Unternehmen in der Elektrotechnik mit einem dynamischen Team.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Gesundheitsangebote und attraktive Zusatzleistungen für dein Wohlbefinden.
- Andere Informationen: Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten in einem modernen Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines globalen Teams und arbeite an spannenden, technischen Herausforderungen.
- Gewünschte Qualifikationen: Technischer oder kaufmännischer Abschluss und Erfahrung im Kundenservice erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Für unser Team in Metzingen suchen wir Sie zur Verstärkung unseres Teams im Innendienst als Customer Support Representative (m/w/d) – Innendienst und engagierte Persönlichkeit mit Leidenschaft für exzellenten Kundenservice.
Advanced Energy (Nasdaq: AEIS) ist weltweit führend in der Entwicklung und Herstellung hochentwickelter, präziser Energieumwandlungs-, Mess- und Regelungslösungen für geschäftskritische Anwendungen und Prozesse. Die Energieversorgungslösungen von AE ermöglichen Kundeninnovationen in komplexen Anwendungen für eine Vielzahl von Branchen, darunter Halbleiteranlagen, Industrie, Fertigung, Telekommunikation, Rechenzentrumscomputing und Gesundheitswesen.
Ihre Aufgaben:
- Selbstständige Erledigung anfallender Arbeiten im Customer Support
- Verantwortlich für Angebotserstellung sowie Auftragsbearbeitung
- Daten- und Systempflege von SAP und CRM - Systemen
- Lieferzeitüberwachung
- Überwachung der TradeCompliance – Richtlinie
- Sowohl telefonische als auch schriftliche Unterstützung der Kunden im B2B
- Unterstützung des Upselling von Produkten und produktnahen Dienstleistungen
- Regelmäßiger interner Informationsaustausch sowie mit den Kunden über den Status von laufenden Aufträgen
- Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen und internationalen Standorten zur Optimierung des Kundenerlebnisses
Ihr Profil:
- Technischer oder kaufmännischer Studienabschluss sowie fundierte Erfahrung im internationalen Vertrieb/ Kundendienst
- Gutes SAP – oder gleichwertiges ERP – Systemwissen
- Hohe Affinität für den Umgang mit IT Systemen (SAP, PowerBI, SFDC,…)
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am Kundenkontakt
- Proaktives und selbstständiges Handeln
- Interesse an technischen Produkten und Verständnis wünschenswert
- Kommunikationsstärke in Wort und Schrift
- Fähigkeit sich in einem dynamischen Arbeitsumfeld sicher zu bewegen
- Teamfähigkeit und Begeisterung für die Arbeit in einem internationalen Umfeld
- Sehr gute Kenntnisse in MS – Office, strukturiertes, papierloses Arbeiten
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
Die Stelle ist am Standort Metzingen in Vollzeit zu besetzen.
Was Sie bei uns erwartet:
- Ein internationales Umfeld in einem innovativen elektrotechnischen High-Tech-Unternehmen
- Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben
- Einsatz unserer Technologien weltweit in Industrie- und Halbleiteranwendungen
- Kurze Entscheidungswege und kollegiale Zusammenarbeit in einem global vernetzten Team
- Flexible Arbeitszeiten für eine optimale Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
- Eigenverantwortliche Aufgabenbereiche mit hoher Selbstständigkeit
- Individuelle und bedarfsorientierte Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Attraktive Zusatzleistungen:
- Corporate Benefits mit finanziellen Vorteilen im Alltag
- Vermögenswirksame Leistungen
- Job Bike zur Unterstützung umweltfreundlicher Mobilität
- Gesundheitsangebote für Ihr Wohlbefinden
- Moderne Büroausstattung für ein angenehmes und effizientes Arbeiten
- IT-Support vor Ort
- Kostenfreie Getränke und frisches Obst
Möchten Sie eine neue Herausforderung annehmen und Teil eines innovativen, internationalen Unternehmens werden? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung, gern in englischer Sprache.
Customer Support Representative Arbeitgeber: Advanced Energy
Kontaktperson:
Advanced Energy HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Support Representative
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Support Representative interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Metzingen Kontakt aufzunehmen. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zu den Aufgaben oder dem Unternehmen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen Mitarbeitern von Advanced Energy auf LinkedIn. Ein persönlicher Kontakt kann dir helfen, einen Fuß in die Tür zu bekommen und mehr über die Unternehmenskultur zu erfahren.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von Advanced Energy. Zeige, dass du ein Verständnis für technische Produkte hast und wie du zur Verbesserung des Kundenservices beitragen kannst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung die richtige Aufmerksamkeit erhält.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Support Representative
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Schreibe in deinem Anschreiben, was dich motiviert und warum du genau zu uns passt. Authentizität kommt immer gut an!
Betone deine Erfahrungen: Hebe deine relevanten Erfahrungen im Kundenservice hervor. Erzähl uns von Situationen, in denen du exzellenten Service geleistet hast oder wie du mit Herausforderungen umgegangen bist. Das zeigt uns, dass du die richtige Person für den Job bist!
Technische Skills nicht vergessen: Da wir viel mit IT-Systemen arbeiten, solltest du deine Kenntnisse in SAP oder ähnlichen Systemen betonen. Wenn du Erfahrung mit CRM-Systemen hast, lass es uns wissen – das ist ein großer Pluspunkt für uns!
Bewerbung über unsere Website: Vergiss nicht, deine Bewerbung über unsere Website einzureichen! So können wir sicherstellen, dass alles reibungslos läuft und du die bestmögliche Chance auf eine Einladung zum Vorstellungsgespräch hast.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Advanced Energy vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Mach dich mit den Werten und der Mission von Advanced Energy vertraut. Zeige im Interview, dass du nicht nur die Produkte verstehst, sondern auch, wie wichtig exzellenter Kundenservice für das Unternehmen ist.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Stelle technisches Wissen erfordert, solltest du dich auf Fragen zu SAP, CRM-Systemen und anderen relevanten IT-Systemen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen zeigen.
✨Demonstriere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kundenkontakt beinhaltet, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsstärke unter Beweis stellst. Übe, klare und präzise Antworten zu geben und zeige, dass du sowohl schriftlich als auch mündlich überzeugend bist.
✨Sei proaktiv und zeige Teamgeist
Erzähle von Situationen, in denen du proaktiv gehandelt hast oder erfolgreich im Team gearbeitet hast. Das zeigt, dass du gut in einem dynamischen Umfeld arbeiten kannst und bereit bist, Verantwortung zu übernehmen.