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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kundenanfragen und sorge für ein positives Kundenerlebnis.
- Arbeitgeber: Innovatives, internationales Unternehmen im Bereich Elektrotechnik.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Arbeiten in einem internationalen Umfeld mit kurzen Abstimmungswegen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte innovative Lösungen mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Technischer oder kaufmännischer Abschluss und Erfahrung im Kundenservice.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Für unser Team in Brunn am Gebirge (Wien) suchen wir Sie zur Verstärkung unseres Teams als Customer Support Representative (m/w/d) – Vertriebsinnendienst und engagierte Persönlichkeit mit Leidenschaft für exzellenten Kundenservice.
Die Rolle des Customer Support Representative ist verantwortlich für die professionelle Betreuung unserer Kunden und Partner. Dazu gehört das Bearbeiten von Anfragen, das Lösen fachlicher Probleme sowie die Sicherstellung eines positiven Kundenerlebnisses. Die Rolle erfordert ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, eine hohe Serviceorientierung und lösungsorientiertes Denken.
Ihre Aufgaben:
- Selbstständige Erledigung anfallender Arbeiten im Customer Support
- Bearbeitung von B2B Kundenanfragen über Telefon, E-Mail oder Teams
- Überwachung und Kontrolle der Auftragsbearbeitung in SAP unter Einhaltung von SOX und Trade Compliance Richtlinien
- Regelmäßiger interner und externer Informationsaustausch über den Status von laufenden Aufträgen (Lieferzeitenüberwachung)
- Enger Austausch mit Produktion, Planung und Vertrieb zur Vorbeugung oder Lösung von Eskalationen
- Upselling von Produkten und produktnahen Dienstleistungen
- Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen und internationalen Standorten zur Optimierung des Kundenerlebnisses
Ihr Profil:
- Technischer oder kaufmännischer Studienabschluss sowie fundierte Erfahrung im internationalen Vertrieb/Kundendienst
- Gutes SAP – oder gleichwertiges ERP – Systemwissen
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am Kundenkontakt
- Proaktives und selbstständiges Handeln
- Interesse an technischen Produkten und Verständnis wünschenswert
- Kommunikationsstärke in Wort und Schrift
- Fähigkeit sich in einem dynamischen Arbeitsumfeld sicher zu bewegen
- Teamfähigkeit und Begeisterung für die Arbeit in einem internationalen Umfeld
- Sehr gute Kenntnisse in MS – Office, strukturiertes, papierloses Arbeiten
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
Wir bieten Ihnen:
- Ein internationales Umfeld in einem innovativen elektrotechnischen High Tech Unternehmen, mit einem attraktiven Gehalt, in dem Sie anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben übernehmen und aktiv mitgestalten.
- Flexible Arbeitszeiten sowie teaminterne Abstimmung ermöglichen Ihnen eine gute Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben.
- Ihre fachliche und persönliche Entwicklung fördern wir durch individuelle und bedarfsorientierte Weiterbildungsmöglichkeiten.
Möchten Sie eine neue Herausforderung annehmen und Teil eines innovativen, internationalen Unternehmens werden? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung, gern in englischer Sprache.
Customer Support Representative (m/f/d) - Wien (Brunn am Gebirge) Arbeitgeber: Advanced Energy
Kontaktperson:
Advanced Energy HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Support Representative (m/f/d) - Wien (Brunn am Gebirge)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Support Representative interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei Advanced Energy arbeiten oder im gleichen Bereich tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich gut auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von Advanced Energy. Zeige, dass du ein Verständnis für die Branche hast und bereit bist, deinen Beitrag zu leisten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und den ersten Schritt in Richtung deiner neuen Karriere selbst in die Hand nimmst. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Support Representative (m/f/d) - Wien (Brunn am Gebirge)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Verwende eine freundliche und authentische Sprache in deinem Anschreiben, um zu zeigen, dass du die richtige Person für unser Team bist.
Betone deine Erfahrungen: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenservice oder Vertrieb. Zeige auf, wie du Probleme gelöst hast und welche Erfolge du erzielt hast. Das hilft uns, deine Eignung für die Rolle besser zu verstehen.
Pass dein Anschreiben an: Stelle sicher, dass dein Anschreiben auf die spezifischen Anforderungen der Stelle zugeschnitten ist. Nenne konkrete Beispiele, die zeigen, dass du die geforderten Fähigkeiten und Qualifikationen mitbringst.
Bewirb dich über unsere Website: Um den Bewerbungsprozess so einfach wie möglich zu gestalten, empfehlen wir dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und effizient bei uns ankommt!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Advanced Energy vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Position als Customer Support Representative vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten in diese Rolle passen und bereite Beispiele vor, die deine Eignung unter Beweis stellen.
✨Kommunikationsfähigkeiten zeigen
Da die Rolle starke Kommunikationsfähigkeiten erfordert, übe, klar und präzise zu sprechen. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Fähigkeit zur Problemlösung und zum Umgang mit Kundenanfragen demonstrieren.
✨Technisches Wissen auffrischen
Da ein gewisses technisches Verständnis für die Produkte von Advanced Energy wichtig ist, solltest du dich über die angebotenen Lösungen informieren. Zeige Interesse an technischen Produkten und sei bereit, darüber zu sprechen, wie du diese Kenntnisse im Kundenservice anwenden kannst.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige durchdachte Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Fragen zu den Herausforderungen im Kundenservice oder zur Teamdynamik können besonders gut ankommen.