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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kundenanfragen und sorge für ein positives Kundenerlebnis.
- Arbeitgeber: Innovatives, internationales Unternehmen im Bereich Elektrotechnik.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Arbeiten in einem internationalen Umfeld mit kurzen Abstimmungswegen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte innovative Lösungen mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Technischer oder kaufmännischer Abschluss und Erfahrung im Kundenservice.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Für unser Team in Brunn am Gebirge (Wien) suchen wir Sie zur Verstärkung unseres Teams als Customer Support Representative (m/w/d) – Vertriebsinnendienst und engagierte Persönlichkeit mit Leidenschaft für exzellenten Kundenservice.
Die Rolle des Customer Support Representative ist verantwortlich für die professionelle Betreuung unserer Kunden und Partner. Dazu gehört das Bearbeiten von Anfragen, das Lösen fachlicher Probleme sowie die Sicherstellung eines positiven Kundenerlebnisses. Die Rolle erfordert ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, eine hohe Serviceorientierung und lösungsorientiertes Denken.
Ihre Aufgaben:
- Selbstständige Erledigung anfallender Arbeiten im Customer Support
- Bearbeitung von B2B Kundenanfragen über Telefon, E-Mail oder Teams
- Überwachung und Kontrolle der Auftragsbearbeitung in SAP unter Einhaltung von SOX und Trade Compliance Richtlinien
- Regelmäßiger interner und externer Informationsaustausch über den Status von laufenden Aufträgen (Lieferzeitenüberwachung)
- Enger Austausch mit Produktion, Planung und Vertrieb zur Vorbeugung oder Lösung von Eskalationen
- Upselling von Produkten und produktnahen Dienstleistungen
- Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen und internationalen Standorten zur Optimierung des Kundenerlebnisses
Ihr Profil:
- Technischer oder kaufmännischer Studienabschluss sowie fundierte Erfahrung im internationalen Vertrieb/ Kundendienst
- Gutes SAP – oder gleichwertiges ERP – Systemwissen
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am Kundenkontakt
- Proaktives und selbstständiges Handeln
- Interesse an technischen Produkten und Verständnis wünschenswert
- Kommunikationsstärke in Wort und Schrift
- Fähigkeit sich in einem dynamischen Arbeitsumfeld sicher zu bewegen
- Teamfähigkeit und Begeisterung für die Arbeit in einem internationalen Umfeld
- Sehr gute Kenntnisse in MS – Office, strukturiertes, papierloses Arbeiten
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
Wir bieten Ihnen:
- Ein internationales Umfeld in einem innovativen elektrotechnischen High Tech Unternehmen, mit einem attraktiven Gehalt, in dem Sie anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben übernehmen und aktiv mitgestalten.
- Unsere Technologien kommen weltweit in Industrie und Halbleiteranwendungen zum Einsatz.
- Sie arbeiten in einem global vernetzten Unternehmen mit kurzen Abstimmungswegen und kollegialer Zusammenarbeit.
- Flexible Arbeitszeiten sowie teaminterne Abstimmung ermöglichen Ihnen eine gute Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben.
- Sie übernehmen Verantwortung für Ihren Aufgabenbereich und gestalten Ihre Arbeit eigenständig.
- Ihre fachliche und persönliche Entwicklung fördern wir durch individuelle und bedarfsorientierte Weiterbildungsmöglichkeiten.
Möchten Sie eine neue Herausforderung annehmen und Teil eines innovativen, internationalen Unternehmens werden? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung, gern in englischer Sprache.
Customer Support Representative (m/f/d) - Wien (Brunn am Gebirge) Arbeitgeber: Advanced Energy
Kontaktperson:
Advanced Energy HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Support Representative (m/f/d) - Wien (Brunn am Gebirge)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Support Representative interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach Informationen über die Unternehmenskultur oder spezifische Projekte, an denen sie arbeiten.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits im Unternehmen arbeiten oder gearbeitet haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über Advanced Energy und deren Produkte. Zeige, dass du ein echtes Interesse an der Branche hast und bereit bist, dich in technische Themen einzuarbeiten.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für exzellenten Kundenservice zu betonen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Support Representative (m/f/d) - Wien (Brunn am Gebirge)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Verwende einen freundlichen und authentischen Ton in deinem Anschreiben, um zu zeigen, dass du die richtige Person für unser Team bist.
Betone deine Erfahrungen: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenservice oder Vertrieb. Zeige auf, wie du Probleme gelöst hast und welche Erfolge du erzielt hast. Das hilft uns, deine Eignung für die Rolle besser zu verstehen.
Pass auf die Details auf: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden Korrektur lesen, bevor du es abschickst!
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten und dich zeitnah kontaktieren.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Advanced Energy vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Position als Customer Support Representative vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten in diese Rolle passen und bereite Beispiele vor, die deine Serviceorientierung und Kommunikationsstärke zeigen.
✨Technisches Wissen auffrischen
Da die Stelle technisches Verständnis erfordert, solltest du dich mit den Produkten und Dienstleistungen von Advanced Energy vertraut machen. Informiere dich über aktuelle Trends in der Energieversorgung und über SAP, um im Interview kompetent zu wirken.
✨Kundenorientierung demonstrieren
Bereite dich darauf vor, konkrete Situationen zu schildern, in denen du exzellenten Kundenservice geleistet hast. Zeige, wie du Probleme gelöst und das Kundenerlebnis verbessert hast, um deine Serviceorientierung zu unterstreichen.
✨Fragen vorbereiten
Überlege dir einige Fragen, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen im Customer Support oder wie das Team zusammenarbeitet, um ein positives Kundenerlebnis zu gewährleisten.