Auf einen Blick
- Aufgaben: Technischer Support und Problemlösung für Kunden auf Senior-Ebene.
- Unternehmen: Führendes IT-Systemhaus mit einzigartiger Unternehmens-DNA.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein dynamisches Team.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitsweise und hervorragende Karrierechancen in einem wachsenden Unternehmen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und mache einen echten Unterschied im IT-Support.
- Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung oder Studium und mindestens drei Jahre Erfahrung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Du suchst einen Ort, an dem du du sein kannst? Dann willkommen bei der AU, lass uns gemeinsam durchstarten! Wir sind eines der führenden IT-Systemhäuser für IT-Infrastrukturen, Speicherlösungen sowie Cloud- und Managed Services mit rund 250 Mitarbeitern an 6 Standorten. Expertise in der Welt der IT in Verbindung mit einer einzigartigen Unternehmens-DNA macht die AU zu dem, was sie ist: GUT / ECHT / ANDERS.
Tätigkeiten
- Kundenzufriedenheit und technische Problemlösung sind deine Leidenschaft.
- Verantwortung für den technischen Support und die Lösung von Kundenproblemen auf Senior-Ebene.
- Analyse und Diagnose von technischen Herausforderungen und deren Behebung gehören zu deinem Tagesgeschäft.
- Professionelle Kommunikation mit unseren Kunden zur Unterstützung bei der Problembehebung und Angebot von Lösungen.
- Enge Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Abteilungen und Teams.
- Dokumentation von Kundenanfragen und Lösungen zur Verbesserung des Supportprozesses.
- Schulung und Unterstützung von Kollegen und Kunden in unseren IT-Lösungen.
Anforderungen
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich und mindestens drei Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Position.
- Erfahrung im Support für den Bereich Data Center (z. B. Storage, Compute, Back-up).
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten, Teamplayer, Macher und Kümmerer sowie kunden- und serviceorientiert.
- Zuverlässige, strukturierte Arbeitsweise und ausgeprägte Lösungskompetenz.
- Idealerweise ITIL-Kenntnisse.
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.
Bewerbungsprozess
- Digitales Interview.
- Persönliches Vorstellungsgespräch an dem Standort deiner Wahl.
- Kennenlern-Tag.
Senior Support Engineer Servicedesk (m/w/d) Arbeitgeber: Advanced UniByte GmbH
Die AU bietet dir als Senior Support Engineer Servicedesk (m/w/d) nicht nur die Möglichkeit, deine technischen Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld einzubringen, sondern auch Teil eines engagierten Teams zu werden, das Wert auf Kundenzufriedenheit und innovative Lösungen legt. Mit einer offenen Unternehmenskultur, regelmäßigen Schulungen und klaren Entwicklungsmöglichkeiten fördert die AU dein persönliches Wachstum und deine Karriere. Zudem profitierst du von flexiblen Arbeitsmodellen und einem modernen Arbeitsplatz an einem der sechs Standorte, die alle eine inspirierende Atmosphäre bieten.
