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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Löse technische Probleme und unterstütze unsere Kunden im IT-Support.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen mit einem starken Fokus auf Kundenservice.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein dynamisches Team.
- Andere Informationen: Tolle Karrierechancen in einem unterstützenden Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und hilf, echte Lösungen zu finden.
- Gewünschte Qualifikationen: Abschluss im IT-Bereich und mindestens 2 Jahre Erfahrung im Data Center.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Einleitung
Du liebst es, technische Probleme zu lösen und unseren Geschäftskunden schnell und kompetent zu helfen? Dann werdeSupport Engineer (m/w/d)Servicedesk – und Teil eines Teams, das echten Service lebt.
Ihre Aufgaben
- Du übernimmst den technischen Support für unsere Kunden – inklusive unserer Managed Services
- Du analysierst und löst technische Herausforderungen rund um IT-Infrastruktur und Data Center souverän
- Du stehst im direkten Kontakt mit unseren Kunden und findest gemeinsam mit ihnen die passende Lösung
- Du hältst alle Infos sauber im Ticketsystem fest – strukturiert, nachvollziehbar und effizientDu arbeitest eng mit Herstellern und deinem Team zusammen, um auch komplexe Fälle zu klären
- Du unterstützt deine Kollegen im täglichen Geschäft und bringst dein Know-how aktiv ins Team ein
- Du bist ab und zu im Rechenzentrum beim Kunden und sorgst so für einen reibungslosen Ersatzteilaustausch
Ihr Profil
- Du hast eine Ausbildung oder ein Studium im IT-Bereich abgeschlossen
- Du bringst mindestens 2 Jahre Erfahrung im Data Center-Umfeld mit (Storage, Compute, Back-up)
- Du kommunizierst klar und offen und bringst dich aktiv im Team ein
- Du bist engagiert, handelst eigenverantwortlich und stellst den Kundenservice immer in den Fokus
- Du sprichst sehr gut Deutsch und gutes Englisch
- Du kennst dich idealerweise mit ITIL und ServiceNow aus
Kontakt
Rukeltukel, Leonie
Tel: – 172
#J-18808-Ljbffr
Support Engineer (m/w/d) Servicedesk Arbeitgeber: Advanced UniByte GmbH
Kontaktperson:
Advanced UniByte GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Support Engineer (m/w/d) Servicedesk
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Support Engineer bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team oder der Personalabteilung in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder dich sogar direkt empfehlen. Empfehlungen sind oft der Schlüssel zum Erfolg!
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im IT-Bereich arbeitest, solltest du bereit sein, dein Wissen über Data Center und IT-Infrastruktur unter Beweis zu stellen. Übe typische Szenarien, die dir im Job begegnen könnten.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du wirklich an der Position interessiert bist und es erleichtert uns, deine Bewerbung schnell zu bearbeiten. Lass uns gemeinsam den nächsten Schritt gehen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Support Engineer (m/w/d) Servicedesk
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du der perfekte Support Engineer für unser Team bist.
Mach es strukturiert: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und übersichtlich ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um deine Erfahrungen und Fähigkeiten hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, was du drauf hast!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung: Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeig uns, wie deine Erfahrungen im Data Center-Umfeld und dein IT-Wissen perfekt zu den Aufgaben als Support Engineer passen.
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell bei uns landet und wir sie zügig bearbeiten können!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Advanced UniByte GmbH vorbereitest
✨Technische Kenntnisse auffrischen
Stelle sicher, dass du deine technischen Kenntnisse im Bereich IT-Infrastruktur und Data Center vor dem Interview auffrischst. Lies dich in aktuelle Trends und Technologien ein, die für die Position relevant sind, damit du im Gespräch kompetent antworten kannst.
✨Kundenorientierung betonen
Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du in der Vergangenheit technische Probleme gelöst hast und dabei den Kundenservice in den Fokus gestellt hast. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und bereit bist, Lösungen zu finden.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Da die Kommunikation mit Kunden und im Team entscheidend ist, übe, klar und strukturiert zu sprechen. Überlege dir, wie du komplexe technische Informationen einfach erklären kannst, um zu zeigen, dass du auch in stressigen Situationen ruhig und verständlich bleibst.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder wie die Zusammenarbeit mit Herstellern aussieht.