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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde Technik-Superheld und löse spannende technische Herausforderungen für unsere Kunden.
- Arbeitgeber: Die AU ist ein führendes IT-Systemhaus mit 250 Mitarbeitern und einer einzigartigen Unternehmens-DNA.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, ein modernes Arbeitsumfeld und tolle Team-Events.
- Warum dieser Job: Erlebe eine dynamische Unternehmenskultur und trage aktiv zur Kundenzufriedenheit bei.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich und Erfahrung im technischen Support erforderlich.
- Andere Informationen: Digitales Interview und persönliches Kennenlernen am Standort deiner Wahl.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Du suchst einen Ort, an dem du du sein kannst? Dann willkommen bei der AU, lass uns gemeinsam durchstarten. Wir sind eines der führenden IT-Systemhäuser für IT-Infrastrukturen, Speicherlösungen sowie Cloud- und Managed Services mit rund 250 Mitarbeitern an 6 Standorten. Expertise in der Welt der IT in Verbindung mit einer einzigartigen Unternehmens-DNA macht die AU zu dem, was sie ist: GUT / ECHT / ANDERS.
Du brennst für Kundenzufriedenheit und technische Rätsel lösen ist dein Ding? Dann ist die Position als Support Engineer Servicedesk (m/w/d) in unserem künftigen Standort in Nürnberg genau das Richtige für dich.
Tätigkeiten- Du wirst zum Technik-Superhelden und übernimmst die Verantwortung für den technischen Support unserer Kunden.
- Die Analyse und Diagnose von kniffligen technischen Herausforderungen ist für dich nicht nur eine Aufgabe, sondern eine spannende Mission.
- Mit deiner professionellen Kommunikation zauberst du Lösungen aus dem Hut und unterstützt unsere Kunden bei der Bewältigung ihrer technischen Hürden.
- Du bist der Teamplayer, der Brücken zwischen verschiedenen Abteilungen baut und so zu einem reibungslosen Ablauf beiträgt.
- Deine Dokumentationen sind keine trockenen Schriften, sondern wertvolle Schätze, die unseren Supportprozess stetig verbessern.
- Als Wissensvermittler begleitest du nicht nur Kollegen, sondern auch unsere Kunden durch den Dschungel unserer IT-Lösungen.
- Du hast erfolgreich eine Ausbildung oder ein Studium im IT-Bereich abgeschlossen und bringst Berufserfahrung in einer ähnlichen Position mit.
- Der Data Center-Bereich (Storage, Compute, Back-up) ist für dich nicht bloß Technik, sondern deine Spielwiese.
- Mit deinen Kommunikationsfähigkeiten begeisterst du nicht nur Maschinen, sondern vor allem Kunden. Teamwork ist für dich mehr als nur ein Wort.
- Struktur und Lösungsorientierung sind deine Geheimwaffen, die dir bei jeder Herausforderung helfen.
- ITIL ist für dich kein Fremdwort, sondern ein vertrauter Begleiter auf deiner Reise.
- Deutsch und Englisch sind für dich keine Hürden, du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.
- Digitales Interview
- Persönliches Vorstellungsgespräch an dem Standort deiner Wahl
- Kennenlern-Tag
Support Engineer Servicedesk Arbeitgeber: Advanced UniByte GmbH
Kontaktperson:
Advanced UniByte GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Support Engineer Servicedesk
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen IT-Lösungen und Dienstleistungen, die wir bei StudySmarter anbieten. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein tiefes Verständnis für unsere Produkte hast und wie du diese im Support einsetzen kannst.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, technische Probleme zu simulieren oder zu lösen, die häufig im Support auftreten. Dies zeigt nicht nur deine Problemlösungsfähigkeiten, sondern auch dein Engagement für die Rolle als Support Engineer.
✨Tip Nummer 3
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen, die zeigen, dass du an der Teamdynamik interessiert bist. Frage nach den Herausforderungen, die das Team derzeit hat, und wie du dazu beitragen kannst, diese zu bewältigen.
✨Tip Nummer 4
Demonstriere deine Kommunikationsfähigkeiten, indem du während des Interviews klar und präzise erklärst, wie du technische Informationen an Kunden weitergeben würdest. Dies ist entscheidend für die Rolle und wird positiv wahrgenommen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Support Engineer Servicedesk
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Unternehmensphilosophie: Informiere dich über die AU und ihre Werte. Betone in deiner Bewerbung, wie deine persönliche Einstellung zu Kundenzufriedenheit und Teamarbeit mit der Unternehmens-DNA übereinstimmt.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Stelle sicher, dass du in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrungen im IT-Bereich und insbesondere im Support hervorhebst. Zeige auf, wie du technische Herausforderungen erfolgreich gemeistert hast.
Kommunikationsfähigkeiten betonen: Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, solltest du in deiner Bewerbung Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten anführen. Beschreibe Situationen, in denen du komplexe technische Informationen verständlich vermittelt hast.
Dokumentation und Struktur: Erwähne in deinem Anschreiben, wie wichtig dir Dokumentation ist und wie du dazu beiträgst, Prozesse zu verbessern. Dies zeigt deine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Advanced UniByte GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmens-DNA
Informiere dich über die Werte und die Kultur des Unternehmens. Die AU legt Wert auf Kundenzufriedenheit und Teamarbeit, also zeige in deinem Interview, dass du diese Werte teilst und lebst.
✨Bereite technische Beispiele vor
Da du als Support Engineer technische Herausforderungen lösen musst, bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die deine Problemlösungsfähigkeiten demonstrieren.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da die Kommunikation mit Kunden und Kollegen entscheidend ist, solltest du während des Interviews deine Fähigkeit zur klaren und professionellen Kommunikation unter Beweis stellen. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach erklären kannst.
✨ITIL-Kenntnisse hervorheben
Wenn ITIL für dich ein vertrauter Begleiter ist, stelle sicher, dass du dies im Interview erwähnst. Zeige, wie du ITIL-Prinzipien in deiner bisherigen Arbeit angewendet hast, um den Supportprozess zu verbessern.
