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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde Technik-Superheld und löse spannende technische Herausforderungen für unsere Kunden.
- Arbeitgeber: Die AU ist ein führendes IT-Systemhaus mit 250 Mitarbeitern und einer einzigartigen Unternehmens-DNA.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, ein modernes Arbeitsumfeld und tolle Team-Events.
- Warum dieser Job: Erlebe eine dynamische Unternehmenskultur und trage aktiv zur Kundenzufriedenheit bei.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich und Erfahrung im technischen Support erforderlich.
- Andere Informationen: Digitales Interview und persönliches Kennenlernen an deinem Wunschstandort.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Du suchst einen Ort, an dem du du sein kannst? Dann willkommen bei der AU, lass uns gemeinsam durchstarten!
Wir sind eines der führenden IT-Systemhäuser für IT-Infrastrukturen, Speicherlösungen sowie Cloud- und Managed Services mit rund 250 Mitarbeitern an 6 Standorten. Expertise in der Welt der IT in Verbindung mit einer einzigartigen Unternehmens-DNA macht die AU zu dem, was sie ist: GUT / ECHT / ANDERS.
Tätigkeiten
Du brennst für Kundenzufriedenheit und technische Rätsel lösen ist dein Ding? Dann ist die Position als Support Engineer Servicedesk bei uns genau das Richtige für dich!
- Du wirst zum Technik-Superhelden und übernimmst die Verantwortung für den technischen Support unserer Kunden
- Die Analyse und Diagnose von kniffligen technischen Herausforderungen ist für dich nicht nur eine Aufgabe, sondern eine spannende Mission
- Mit deiner professionellen Kommunikation zauberst du Lösungen aus dem Hut und unterstützt unsere Kunden bei der Bewältigung ihrer technischen Hürden
- Du bist der Teamplayer, der Brücken zwischen verschiedenen Abteilungen baut und so zu einem reibungslosen Ablauf beiträgt
- Deine Dokumentationen sind keine trockenen Schriften, sondern wertvolle Schätze, die unseren Supportprozess stetig verbessern
- Als Wissensvermittler begleitest du nicht nur Kollegen, sondern auch unsere Kunden durch den Dschungel unserer IT-Lösungen
Anforderungen
- Du hast erfolgreich eine Ausbildung oder ein Studium im IT-Bereich abgeschlossen und bringst Berufserfahrung in einer ähnlichen Position mit
- Der Data Center-Bereich (Storage, Compute, Back-up) ist für dich nicht bloß Technik, sondern deine Spielwiese
- Mit deinen Kommunikationsfähigkeiten begeisterst du nicht nur Maschinen, sondern vor allem Kunden. Teamwork ist für dich mehr als nur ein Wort
- Struktur und Lösungsorientierung sind deine Geheimwaffen, die dir bei jeder Herausforderung helfen
- ITIL ist für dich kein Fremdwort, sondern ein vertrauter Begleiter auf deiner Reise
- Deutsch und Englisch sind für dich keine Hürden, du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Bewerbungsprozess
- Digitales Interview
- Persönliches Vorstellungsgespräch an dem Standort deiner Wahl
- Kennenlern-Tag
Support Engineer Servicedesk (gn) Arbeitgeber: Advanced UniByte GmbH
Kontaktperson:
Advanced UniByte GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Support Engineer Servicedesk (gn)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits in der IT-Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends im Bereich IT-Support und Data Center. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem Laufenden bist und ein echtes Interesse an der Branche hast.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor, die während des Interviews gestellt werden könnten. Übe, wie du komplexe Probleme einfach erklären kannst, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit! Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast, um zu verdeutlichen, dass du ein echter Teamplayer bist, der Brücken zwischen Abteilungen bauen kann.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Support Engineer Servicedesk (gn)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die AU und ihre Dienstleistungen. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen IT-Lösungen und die Werte des Unternehmens zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als Support Engineer Servicedesk wichtig sind. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Erfahrung im technischen Support.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Stelle interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur Unternehmenskultur der AU passen. Zeige deine Leidenschaft für Kundenzufriedenheit und technische Herausforderungen.
Bewerbung einreichen: Reiche deine Bewerbung über die Website von StudySmarter ein. Achte darauf, dass alle Dokumente vollständig sind und überprüfe sie auf Rechtschreibfehler oder Ungenauigkeiten, bevor du sie abschickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Advanced UniByte GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position als Support Engineer Servicedesk technisches Wissen erfordert, solltest du dich auf Fragen zu IT-Infrastrukturen, Storage-Lösungen und Cloud-Services vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen zeigen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In dieser Rolle ist es wichtig, komplexe technische Informationen verständlich zu vermitteln. Übe, wie du technische Probleme einfach erklären kannst, und sei bereit, Beispiele zu geben, wie du Kunden in der Vergangenheit unterstützt hast.
✨Hebe deine Teamarbeit hervor
Da Teamarbeit eine Schlüsselkompetenz für diese Position ist, solltest du konkrete Beispiele nennen, wie du erfolgreich mit anderen Abteilungen zusammengearbeitet hast. Zeige, dass du ein Teamplayer bist und Brücken zwischen verschiedenen Teams bauen kannst.
✨Vertrautheit mit ITIL betonen
ITIL-Kenntnisse sind für diese Position von Vorteil. Bereite dich darauf vor, zu erklären, wie du ITIL-Prinzipien in deiner bisherigen Arbeit angewendet hast und wie sie dir geholfen haben, den Supportprozess zu verbessern.
