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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde Technik-Superheld und unterstütze Kunden bei technischen Herausforderungen.
- Arbeitgeber: Die AU ist ein führendes IT-Systemhaus mit 250 Mitarbeitern und einer einzigartigen Unternehmens-DNA.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, modernes Arbeitsumfeld und tolle Team-Events warten auf dich.
- Warum dieser Job: Löse spannende technische Rätsel und arbeite in einem dynamischen Team mit echter Unternehmenskultur.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung oder Studium sowie Erfahrung im Support-Bereich erforderlich.
- Andere Informationen: Digitales Interview und persönliches Kennenlernen an deinem Wunschstandort.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Du suchst einen Ort, an dem du du sein kannst? Dann willkommen bei der AU, lass uns gemeinsam durchstarten! Wir sind eines der führenden IT-Systemhäuser für IT-Infrastrukturen, Speicherlösungen sowie Cloud- und Managed Services mit rund 250 Mitarbeitern an 6 Standorten. Expertise in der Welt der IT in Verbindung mit einer einzigartigen Unternehmens-DNA macht die AU zu dem, was sie ist: GUT / ECHT / ANDERS.
Du brennst für Kundenzufriedenheit und technische Rätsel lösen ist dein Ding? Dann ist die Position als Support Engineer Servicedesk (m/w/d) in unserem künftigen Standort in Nürnberg genau das Richtige für dich!
Tätigkeiten- Du wirst zum Technik-Superhelden und übernimmst die Verantwortung für den technischen Support unserer Kunden.
- Die Analyse und Diagnose von kniffligen technischen Herausforderungen ist für dich nicht nur eine Aufgabe, sondern eine spannende Mission.
- Mit deiner professionellen Kommunikation zauberst du Lösungen aus dem Hut und unterstützt unsere Kunden bei der Bewältigung ihrer technischen Hürden.
- Du bist der Teamplayer, der Brücken zwischen verschiedenen Abteilungen baut und so zu einem reibungslosen Ablauf beiträgt.
- Deine Dokumentationen sind keine trockenen Schriften, sondern wertvolle Schätze, die unseren Supportprozess stetig verbessern.
- Als Wissensvermittler begleitest du nicht nur Kollegen, sondern auch unsere Kunden durch den Dschungel unserer IT-Lösungen.
- Du hast erfolgreich eine Ausbildung oder ein Studium im IT-Bereich abgeschlossen und bringst Berufserfahrung in einer ähnlichen Position mit.
- Der Data Center-Bereich (Storage, Compute, Back-up) ist für dich nicht bloß Technik, sondern deine Spielwiese.
- Mit deinen Kommunikationsfähigkeiten begeisterst du nicht nur Maschinen, sondern vor allem Kunden. Teamwork ist für dich mehr als nur ein Wort.
- Struktur und Lösungsorientierung sind deine Geheimwaffen, die dir bei jeder Herausforderung helfen.
- ITIL ist für dich kein Fremdwort, sondern ein vertrauter Begleiter auf deiner Reise.
- Deutsch und Englisch sind für dich keine Hürden, du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.
- Digitales Interview.
- Persönliches Vorstellungsgespräch an dem Standort deiner Wahl.
- Kennenlern-Tag.
Support Engineer Servicedesk (gn) Nürnberg Arbeitgeber: Advanced UniByte GmbH
Kontaktperson:
Advanced UniByte GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Support Engineer Servicedesk (gn) Nürnberg
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im Bereich IT-Support. Zeige in Gesprächen, dass du nicht nur die Grundlagen beherrschst, sondern auch ein tiefes Verständnis für aktuelle Entwicklungen hast.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu teilen, in denen du technische Probleme erfolgreich gelöst hast. Dies zeigt deine praktische Erfahrung und Problemlösungsfähigkeiten.
✨Tip Nummer 3
Nutze Networking-Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von AU zu knüpfen. Ein persönlicher Kontakt kann dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur geben und deine Chancen erhöhen.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, während des Interviews Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Position und dem Unternehmen zeigen. Dies kann helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen und deine Motivation zu unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Support Engineer Servicedesk (gn) Nürnberg
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die AU und ihre Dienstleistungen. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen IT-Lösungen und die Werte des Unternehmens zu erfahren.
Anpassung der Bewerbungsunterlagen: Gestalte deinen Lebenslauf und dein Anschreiben so, dass sie auf die spezifischen Anforderungen der Stelle als Support Engineer Servicedesk zugeschnitten sind. Betone deine Erfahrungen im technischen Support und deine Kommunikationsfähigkeiten.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für die Position geeignet bist. Hebe deine Leidenschaft für Kundenzufriedenheit und deine Fähigkeit zur Problemlösung hervor.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente gut formatiert und fehlerfrei sind, bevor du sie hochlädst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Advanced UniByte GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position als Support Engineer Servicedesk technische Herausforderungen umfasst, solltest du dich auf spezifische technische Fragen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du technische Probleme erfolgreich gelöst hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Die Kommunikation mit Kunden ist entscheidend. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst. Bereite dich darauf vor, Beispiele zu nennen, wo du durch deine Kommunikation zur Kundenzufriedenheit beigetragen hast.
✨Teamarbeit betonen
Da Teamarbeit für diese Rolle wichtig ist, solltest du konkrete Beispiele nennen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast. Zeige, dass du Brücken zwischen Abteilungen bauen kannst und bereit bist, anderen zu helfen.
✨ITIL-Kenntnisse hervorheben
Da ITIL ein vertrauter Begleiter in dieser Position ist, solltest du deine Kenntnisse und Erfahrungen in diesem Bereich betonen. Bereite dich darauf vor, wie du ITIL-Prinzipien in deiner bisherigen Arbeit angewendet hast, um Prozesse zu verbessern.
