Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und unterstütze das Team bei täglichen Abläufen.
- Unternehmen: Innovative digitale Bank mit einem Fokus auf Teamarbeit und Vielfalt.
- Vorteile: Praktische Erfahrung, Schulungen und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen Entwicklung.
- Warum dieser Job: Starte deine Karriere im digitalen Banking und lerne von den Besten.
- Qualifikationen: Studierende oder Absolventen mit einem Abschluss in Betriebswirtschaft oder ähnlichem.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 500 - 1500 € pro Monat.
Bereit, Ihre Karriere in der Welt des digitalen Bankwesens zu starten? Als Trainee im Kundenservice arbeiten Sie an realen Kundenfällen, sammeln praktische Erfahrungen in einer modernen, unkonventionellen Bank und entwickeln eine solide Grundlage in den Bereichen Kundenservice-Operationen, Servicequalität und Prozessoptimierung. Dies ist ein Vollzeitpraktikum von bis zu 6 Monaten. Um sich zu bewerben, benötigen Sie ein gültiges Studentenvisum (EU/EEA) oder eine Genehmigung zur Arbeit in Luxemburg. Wir begrüßen Studierende, die derzeit an einer Universität eingeschrieben sind oder innerhalb der letzten 12 Monate ihren Schul- oder Bachelorabschluss gemacht haben.
IHRE VERANTWORTUNGEN
- Bearbeitung von Kundenanfragen – Sicherstellen einer zeitgerechten und genauen Bearbeitung eingehender Kundenanfragen im Zusammenhang mit KYC/AML.
- Unterstützung der täglichen Abläufe – Assistieren bei Backoffice-Aufgaben für Kreditkarten und Hilfe bei der Verwaltung routinemäßiger administrativer Arbeitsabläufe.
- Engagement mit Kunden – Beantwortung von Kundenanfragen über verschiedene Kanäle mit einem serviceorientierten und professionellen Ansatz.
- Beitrag zu täglichen Aktivitäten – Enge Zusammenarbeit mit Kollegen, um einen reibungslosen Ablauf der täglichen Operationen sicherzustellen.
- Unterstützung interner Projekte – Teilnahme an Teaminitiativen wie Prozessverbesserungen oder Testaktivitäten.
IHRE HINTERGRÜNDE, FÄHIGKEITEN UND PERSÖNLICHKEIT
- Frisch graduierter, Student oder Abschluss in der Hand? Sie sind entweder eingeschrieben oder haben kürzlich einen Bachelor- oder Masterabschluss in Betriebswirtschaft, Volkswirtschaft oder einem ähnlichen Bereich erworben.
- Technikaffin & anpassungsfähig – Sie haben gute Kenntnisse in Word, Excel und PowerPoint und lernen gerne neue Systeme.
- Kundenorientierte Denkweise – Sie interessieren sich dafür, die Bedürfnisse der Kunden zu verstehen und ein großartiges Serviceerlebnis zu bieten.
- Starke Kommunikationsfähigkeiten – Sie verfügen über solide schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und können sich klar und professionell ausdrücken.
- Teamgeist – Sie sind ein proaktiver und zuverlässiger Teamplayer, der positiv zu einem kollaborativen Umfeld beiträgt.
- Offenheit – Sie sind neugierig, flexibel und fühlen sich wohl in einem internationalen Umfeld.
- Sprachenliebhaber – Fließend in Deutsch und Englisch. Weitere Sprachen sind von Vorteil.
ÜBER ADVANZIA
Die Mission der europäischen Digitalbank Advanzia Bank ist es, Finanzen einfacher und inklusiver zu gestalten, indem sie einfache, intelligente und benutzerfreundliche Zahlungs- und Kreditlösungen anbietet, die finanzielle Flexibilität bieten und unseren Kunden einen Mehrwert liefern. Unsere Arbeitsweise wird von verantwortungsvollem Kreditwesen, offener Kommunikation und Teamarbeit in Zusammenarbeit mit Mitarbeitern, Geschäftspartnern und Kunden geleitet. Bei Advanzia setzen wir uns für Chancengleichheit ein und schätzen Vielfalt als treibende Kraft hinter unserem Erfolg. Wir bieten herausfordernde Projekte in einem dynamischen, schnelllebigen Umfeld sowie zahlreiche Möglichkeiten zur Weiterbildung und Entwicklung. Unser emissionsfreies Emerald-Gebäude ist darauf ausgelegt, die Gesundheit und das Wohlbefinden der Mitarbeiter zu unterstützen, mit verschiedenen Gesundheitsprogrammen und nach Feierabend Sport- und sozialen Veranstaltungen, die allen Mitgliedern von #TeamAdvanzia zur Verfügung stehen.
Customer Service & Compliance Trainee – German Speaker Arbeitgeber: Advanzia Bank
Advanzia Bank ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und modernen Umfeld zu arbeiten. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit, offener Kommunikation und individueller Entwicklung fördert das Unternehmen eine inklusive Kultur, die Vielfalt schätzt. Die Mitarbeiter profitieren von zahlreichen Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten sowie von einem gesundheitsfördernden Arbeitsumfeld in einem umweltfreundlichen Gebäude, das zahlreiche Freizeitaktivitäten und soziale Veranstaltungen bietet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Service & Compliance Trainee – German Speaker erhalten könnten
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass die Jobs zu dir kommen. Nutze Netzwerke wie LinkedIn, um aktiv nach Kontakten in der Branche zu suchen. Schreibe direkt an Personen, die in deinem Wunschunternehmen arbeiten, und stelle Fragen zu ihren Erfahrungen.
✨Bereite dich auf Interviews vor!
Mach dich mit häufigen Interviewfragen vertraut und übe deine Antworten laut. Überlege dir auch, welche Fragen du dem Interviewer stellen möchtest, um dein Interesse zu zeigen. Das zeigt, dass du wirklich an der Position interessiert bist!
✨Nutze unsere Website!
Schau regelmäßig auf unserer Website vorbei, um die neuesten Stellenangebote zu finden. Wir haben viele spannende Möglichkeiten, die perfekt zu deinem Profil passen könnten. Bewirb dich direkt über unsere Plattform für einen schnelleren Prozess!
✨Zeige deine Leidenschaft!
Egal ob im Lebenslauf oder im Interview, lass deine Begeisterung für die Branche und das Unternehmen durchscheinen. Erkläre, warum du gerade in der digitalen Bankenwelt arbeiten möchtest und was dich an der Kundenbetreuung fasziniert.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service & Compliance Trainee – German Speaker mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei authentisch und zeig uns, wer du wirklich bist. Wir suchen nach Persönlichkeiten, die zu unserem Team passen, also lass deine Einzigartigkeit durchscheinen!
Mach es klar und präzise:Halte deine Bewerbung übersichtlich und auf den Punkt. Verwende klare Sprache und vermeide unnötigen Jargon. Wir lieben es, wenn wir schnell verstehen, was du uns sagen möchtest!
Betone deine Kundenorientierung:Da du im Kundenservice arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du deine Erfahrungen oder Fähigkeiten in diesem Bereich hervorhebst. Zeig uns, wie du Kundenbedürfnisse verstehst und darauf eingehst!
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt, bewirb dich direkt über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und effizient bearbeiten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Advanzia Bank vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die Werte und die Mission von Advanzia Bank. Zeige im Interview, dass du ihre Philosophie verstehst und wie du dazu beitragen kannst, ihre Ziele zu erreichen.
✨Bereite dich auf Kundenanfragen vor
Da du im Kundenservice arbeiten wirst, übe, wie du typische Kundenanfragen professionell und serviceorientiert beantworten würdest. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Technische Fähigkeiten betonen
Sei bereit, deine Kenntnisse in Word, Excel und PowerPoint zu demonstrieren. Vielleicht kannst du sogar ein kleines Beispiel zeigen, wie du diese Tools in der Vergangenheit genutzt hast, um Prozesse zu optimieren.
✨Teamarbeit hervorheben
Betone deine Teamfähigkeit und wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast. Bereite dir konkrete Beispiele vor, die zeigen, wie du zur positiven Teamdynamik beigetragen hast.
