Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und unterstütze das Team bei täglichen Abläufen.
- Unternehmen: Innovative digitale Bank mit einem Fokus auf Inklusion und Teamarbeit.
- Vorteile: Vollzeitpraktikum, Schulungen, Gesundheitsprogramme und soziale Events.
- Weitere Informationen: Offene Unternehmenskultur mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Starte deine Karriere im digitalen Banking und lerne in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Studium in Betriebswirtschaft oder ähnlichem, gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 500 - 1500 € pro Monat.
Bereit, Ihre Karriere in der Welt des digitalen Bankings zu starten? Als Trainee im Kundenservice arbeiten Sie an realen Kundenfällen, sammeln praktische Erfahrungen in einer modernen, unkonventionellen Bank und entwickeln eine solide Grundlage in den Bereichen Kundenservice-Operationen, Servicequalität und Prozessoptimierung. Dies ist ein Vollzeitpraktikum von bis zu 6 Monaten. Um sich zu bewerben, benötigen Sie ein gültiges Studentenvisum (EU/EEA) oder eine Genehmigung zur Arbeit in Luxemburg. Wir begrüßen Studierende, die derzeit an einer Universität eingeschrieben sind oder die ihren Schul- oder Bachelor-Abschluss in den letzten 12 Monaten abgeschlossen haben.
IHRE AUFGABEN | Ihre Verantwortlichkeiten
- Kundenanfragen bearbeiten – Sicherstellen einer zeitgerechten und genauen Bearbeitung eingehender Kundenanfragen im Zusammenhang mit KYC/AML.
- Tägliche Abläufe unterstützen – Unterstützung bei Backoffice-Aufgaben für Kreditkarten und Hilfe bei der Verwaltung routinemäßiger administrativer Arbeitsabläufe.
- Mit Kunden interagieren – Beantwortung von Kundenanfragen über verschiedene Kanäle mit einem serviceorientierten und professionellen Ansatz.
- Zu täglichen Aktivitäten beitragen – Enge Zusammenarbeit mit Kollegen, um einen reibungslosen täglichen Betrieb sicherzustellen.
- Bei internen Projekten helfen – Teilnahme an Teaminitiativen wie Prozessverbesserungen oder Testaktivitäten.
ÜBER SIE | Ihr Hintergrund, Ihre Fähigkeiten und Ihre Persönlichkeit
- Frischgraduiert, Student oder Abschluss in der Hand? Sie sind entweder eingeschrieben oder haben kürzlich einen Bachelor- oder Masterabschluss in Betriebswirtschaft, Volkswirtschaft oder einem ähnlichen Bereich erworben.
- Technikaffin & anpassungsfähig – Sie haben gute Kenntnisse in Word, Excel und PowerPoint und lernen gerne neue Systeme.
- Kundenorientierte Denkweise – Sie sind daran interessiert, die Bedürfnisse der Kunden zu verstehen und ein großartiges Serviceerlebnis zu bieten.
- Starke Kommunikationsfähigkeiten – Sie verfügen über solide schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und können sich klar und professionell ausdrücken.
- Teamgeist – Sie sind ein proaktiver und zuverlässiger Teamplayer, der positiv zu einer kollaborativen Umgebung beiträgt.
- Offenheit – Sie sind neugierig, flexibel und fühlen sich wohl in einem internationalen Umfeld.
- Sprachenliebhaber – Fließend in Deutsch und Englisch. Weitere Sprachen sind von Vorteil.
ÜBER ADVANZIA | Die europäische Digitalbank
Die Mission der Advanzia Bank ist es, Finanzen einfacher und inklusiver zu gestalten, indem sie einfache, intelligente und benutzerfreundliche Zahlungs- und Kreditlösungen anbietet, die finanzielle Flexibilität bieten und unseren Kunden einen Mehrwert liefern. Unsere Arbeitsweise wird von verantwortungsvollem Kreditwesen, offener Kommunikation und Teamarbeit in Zusammenarbeit mit Mitarbeitern, Geschäftspartnern und Kunden geleitet. Bei Advanzia setzen wir uns für Chancengleichheit ein und schätzen Vielfalt als treibende Kraft hinter unserem Erfolg. Wir bieten herausfordernde Projekte in einem dynamischen, schnelllebigen Umfeld sowie zahlreiche Möglichkeiten zur Weiterbildung und Entwicklung. Unser emissionsfreies Emerald-Gebäude ist darauf ausgelegt, die Gesundheit und das Wohlbefinden der Mitarbeiter zu unterstützen, mit verschiedenen Gesundheitsprogrammen und nach Feierabend Sport- und sozialen Veranstaltungen, die allen Mitgliedern von #TeamAdvanzia zur Verfügung stehen.
Customer Service & Compliance Trainee – German Speaker Arbeitgeber: Advanzia Bank
Advanzia Bank ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und modernen Umfeld zu arbeiten. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit, offener Kommunikation und individueller Entwicklung fördert das Unternehmen eine inklusive Kultur, die Vielfalt schätzt. Die Mitarbeiter profitieren von zahlreichen Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten sowie von einem gesundheitsfördernden Arbeitsumfeld in einem umweltfreundlichen Gebäude, das zahlreiche Freizeitaktivitäten und soziale Veranstaltungen bietet.
