Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und unterstütze das Team bei täglichen Abläufen.
- Unternehmen: Innovative digitale Bank mit einem Fokus auf Teamarbeit und Vielfalt.
- Vorteile: Vollzeitpraktikum, Schulungen, Gesundheitsprogramme und soziale Events.
- Weitere Informationen: Fließend in Deutsch und Englisch, zusätzliche Sprachen sind ein Plus.
- Warum dieser Job: Starte deine Karriere im digitalen Banking und lerne in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Studierende oder Absolventen mit einem Abschluss in Betriebswirtschaft oder ähnlichem.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 500 - 1500 € pro Monat.
Bereit, Ihre Karriere in der Welt des digitalen Bankwesens zu starten? Als Trainee im Kundenservice arbeiten Sie an realen Kundenfällen, sammeln praktische Erfahrungen in einer modernen, unkonventionellen Bank und entwickeln eine solide Grundlage in den Bereichen Kundenservice-Operationen, Servicequalität und Prozessoptimierung. Dies ist ein Vollzeitpraktikum von bis zu 6 Monaten. Um sich zu bewerben, benötigen Sie ein gültiges Studentenvisum (EU/EEA) oder eine Genehmigung zur Arbeit in Luxemburg. Wir begrüßen Studierende, die derzeit an einer Universität eingeschrieben sind oder die ihren Schul- oder Bachelor-Abschluss in den letzten 12 Monaten abgeschlossen haben.
Ihre Verantwortlichkeiten
- Kundenanfragen bearbeiten – Sicherstellen, dass eingehende Kundenanfragen im Zusammenhang mit KYC/AML zeitnah und genau bearbeitet werden.
- Tägliche Abläufe unterstützen – Unterstützung bei Backoffice-Aufgaben für Kreditkarten und Hilfe bei der Verwaltung routinemäßiger administrativer Arbeitsabläufe.
- Mit Kunden interagieren – Beantwortung von Kundenanfragen über verschiedene Kanäle mit einem serviceorientierten und professionellen Ansatz.
- Zu täglichen Aktivitäten beitragen – Enge Zusammenarbeit mit Kollegen, um einen reibungslosen täglichen Betrieb sicherzustellen.
- Bei internen Projekten helfen – Teilnahme an Teaminitiativen wie Prozessverbesserungen oder Testaktivitäten.
Ihr Hintergrund, Ihre Fähigkeiten und Ihre Persönlichkeit
- Frischgraduiert, Student oder Abschluss in der Hand? Sie sind entweder eingeschrieben oder haben kürzlich einen Bachelor- oder Masterabschluss in Betriebswirtschaft, Volkswirtschaft oder einem ähnlichen Bereich erworben.
- Technikaffin & anpassungsfähig – Sie haben gute Kenntnisse in Word, Excel und PowerPoint und lernen gerne neue Systeme.
- Kundenorientierte Denkweise – Sie interessieren sich dafür, die Bedürfnisse der Kunden zu verstehen und ein großartiges Serviceerlebnis zu bieten.
- Starke Kommunikationsfähigkeiten – Sie verfügen über solide schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und können sich klar und professionell ausdrücken.
- Teamgeist – Sie sind ein proaktiver und zuverlässiger Teamplayer, der positiv zu einer kollaborativen Umgebung beiträgt.
- Offenheit – Sie sind neugierig, flexibel und fühlen sich wohl in einem internationalen Umfeld.
- Sprachenliebhaber – Fließend in Deutsch und Englisch. Weitere Sprachen sind von Vorteil.
Über Advanzia
Die Mission der Advanzia Bank ist es, Finanzen einfacher und inklusiver zu gestalten, indem sie einfache, intelligente und benutzerfreundliche Zahlungs- und Kreditlösungen anbietet, die finanzielle Flexibilität bieten und unseren Kunden einen Mehrwert liefern. Unsere Arbeitsweise wird von verantwortungsvollem Kreditwesen, offener Kommunikation und Teamarbeit in Zusammenarbeit mit Mitarbeitern, Geschäftspartnern und Kunden geleitet. Bei Advanzia setzen wir uns für Chancengleichheit ein und schätzen Vielfalt als treibende Kraft hinter unserem Erfolg. Wir bieten herausfordernde Projekte in einem dynamischen, schnelllebigen Umfeld sowie zahlreiche Möglichkeiten zur Weiterbildung und Entwicklung. Unser emissionsfreies Emerald-Gebäude wurde entworfen, um die Gesundheit und das Wohlbefinden der Mitarbeiter zu unterstützen, mit verschiedenen Gesundheitsprogrammen und nach Feierabend Sport- und sozialen Veranstaltungen, die allen Mitgliedern von #TeamAdvanzia zur Verfügung stehen.
Customer Service & Compliance Trainee – German Speaker Arbeitgeber: Advanzia Bank
Advanzia Bank ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und modernen Umfeld zu arbeiten. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit, offener Kommunikation und individueller Entwicklung fördert das Unternehmen eine inklusive Kultur, die Vielfalt schätzt. Die Mitarbeiter profitieren von zahlreichen Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten sowie von einem gesundheitsfördernden Arbeitsumfeld in einem umweltfreundlichen Gebäude, das zahlreiche Freizeitaktivitäten und soziale Veranstaltungen bietet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Service & Compliance Trainee – German Speaker erhalten könnten
✨Nutze Campus-Events
Such dir Veranstaltungen an deiner Uni oder in deiner Region, die sich auf Karriere im Bankwesen konzentrieren. Oft sind dort große Banken wie Advanzia Bank vertreten, die speziell Trainee-Programme anbieten. Das ist eine super Gelegenheit, um direkt mit Personalverantwortlichen ins Gespräch zu kommen!
✨Engagier dich in studentischen Finanzclubs
Schau, ob es an deiner Uni einen Finanz- oder Investmentclub gibt. Die Mitgliedschaft in solchen Gruppen kann dir nicht nur wertvolle Kenntnisse vermitteln, sondern auch Kontakte zu möglichen Arbeitgebern wie Advanzia Bank schaffen. Lass die anderen wissen, dass du auf der Suche nach Trainee-Stellen bist!
✨Praktika und Werkstudentenstellen nutzen
Falls du noch keine praktische Erfahrung hast, schau nach Praktika oder Werkstudentenstellen in der Bankenbranche. Viele Trainee-Programme bevorzugen Bewerber, die schon etwas Erfahrung in der Branche gesammelt haben. Nutze Webseiten und Plattformen, um solche Angebote zu finden!
✨Bewirb dich auf unserer Webseite
Klar, wir lieben es, wenn du einfach unseren Karrierebereich auf der Website von Advanzia Bank besuchst und deine Traum-Trainee-Stelle suchst! Hier findest du alle aktuellen Angebote und die Möglichkeit, direkt online zu bewerben. Lass dich nicht entmutigen – der richtige Platz wartet auf dich!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service & Compliance Trainee – German Speaker mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betone Deine Finanzkenntnisse:Im Bereich Banking ist es wichtig, dass du deine finanziellen Kompetenzen belegst. Erwähne deine Studienleistungen in Fächern wie Finanzwesen oder Betriebswirtschaft. Besondere Kurse oder Zertifikate, die du erworben hast, können dein Profil abrunden.
Mach Deine Motivation klar:Da du dich für eine Trainee-Stelle bewirbst, ist es entscheidend zu zeigen, dass du lernwillig bist. In deinem Motivationsschreiben solltest du erläutern, warum du gerade bei Advanzia Bank starten möchtest und welche Fähigkeiten du im Banking-Umfeld weiterentwickeln möchtest.
Präsentiere Deine Praktika:Falls du bereits Praktika oder Werkstudentenstellen in der Finanzbranche hattest, verlinke diese Erfahrungen in deinem Lebenslauf. Zeige auf, welche Fähigkeiten du dort erlernt hast und wie diese dich auf die Trainee-Stelle bei Advanzia Bank vorbereiten.
Stelle Dein Engagement unter Beweis:Zeige dein Engagement für die Finanzbranche, indem du relevante Projekte oder Initiativen, an denen du teilgenommen hast, erwähnst. Das könnten Finanzclubs an deiner Universität oder ehrenamtliche Tätigkeiten in diesem Bereich sein. Lass uns wissen, wieso du für den Job bereit bist!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Advanzia Bank vorbereitet
✨Verstehe die Finanzbegriffe!
Im Bankwesen ist es wichtig, dass wir die grundlegenden Finanzbegriffe und -konzepte verstehen. Bereite dich darauf vor, dass sie dich nach Begriffen wie Zinsen, Inflation oder Risiken fragen könnten. Zeige, dass du dich mit dem Thema auseinandergesetzt hast!
✨Analytische Fähigkeiten auf dem Prüfstand
Erwarte in deinem Vorstellungsgespräch, dass dir einige analytische Probleme oder Fallstudien präsentiert werden, bei denen du dein mathematisches Verständnis und deine Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis stellen musst. Übe daher, solche Fragen zu beantworten oder informiere dich über typische Szenarien in der Bankenwelt.
✨Sei bereit für Teamfragen!
Da du als Trainee in einem Team arbeiten wirst, könnten Fragen zu deiner Teamarbeit und Zusammenarbeit aufkommen. Denk darüber nach, wie du in der Vergangenheit Erfolge im Team erzielt hast und bereite Geschichten vor, die deine Teamfähigkeit verdeutlichen.
✨Motivation für den Einstieg
Da du dich um eine Trainee-Stelle bewirbst, wollen die Interviewer vor allem wissen, warum du in die Bankenbranche einsteigen möchtest. Überlege dir, was dich an diesem Bereich reizt und wie du dich in der Zukunft weiterentwickeln möchtest. Zeig deine Lernbereitschaft und dein Engagement!
