Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und unterstütze das Team bei täglichen Abläufen.
- Unternehmen: Innovative digitale Bank im Herzen von Luxemburg.
- Vorteile: Vollzeitpraktikum mit Entwicklungsmöglichkeiten und einem dynamischen Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Vielfältige Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten sowie ein gesundheitsförderndes Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Starte deine Karriere in einem spannenden, kundenorientierten Umfeld.
- Qualifikationen: Studium in Betriebswirtschaft oder ähnlichem, fließend in Deutsch und Englisch.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 500 - 1500 € pro Monat.
Kickstart your Karriere in unserer Kundenservice-Abteilung! Sind Sie bereit, praktische Erfahrungen bei einer unkonventionellen digitalen Bank im Herzen von Luxemburg zu sammeln? Dies ist Ihre Chance! Als Trainee im Kundenserviceteam unterstützen Sie das Compliance Support-Team und sind an verschiedenen Aktivitäten beteiligt, die Ihnen helfen, eine solide Grundlage in den Bereichen Kundenservice-Operationen, Servicequalität und Prozessoptimierung zu entwickeln. Diese Gelegenheit ist ein Vollzeitpraktikum von bis zu 6 Monaten. Ein gültiges Studentenvisum (aus einem EU/EEA-Land) oder eine Genehmigung zur Arbeit in Luxemburg ist erforderlich. Wir begrüßen Studenten, die derzeit an einer Universität eingeschrieben sind oder die ihren Schul- oder Bachelor-Abschluss in den letzten 12 Monaten abgeschlossen haben.
Ihre Verantwortlichkeiten
- Bearbeitung von Kundenanfragen – Sicherstellen einer zeitgerechten und genauen Bearbeitung eingehender Kundenanfragen im Zusammenhang mit KYC/AML.
- Unterstützung der täglichen Abläufe – Assistieren bei Backoffice-Aufgaben für Kreditkarten und Hilfe bei der Verwaltung routinemäßiger administrativer Arbeitsabläufe.
- Engagement mit Kunden – Beantwortung von Kundenanfragen über verschiedene Kanäle mit einem serviceorientierten und professionellen Ansatz.
- Beitrag zu täglichen Aktivitäten – Zusammenarbeit mit Kollegen zur Unterstützung reibungsloser täglicher Abläufe.
- Unterstützung interner Projekte – Teilnahme an Teaminitiativen, wie z.B. Prozessverbesserungen oder Testaktivitäten, nach Bedarf.
Ihr Hintergrund, Ihre Fähigkeiten und Ihre Persönlichkeit
- Frisch Absolvent, Student oder Abschluss in der Hand? Sie sind entweder eingeschrieben oder haben kürzlich einen Bachelor- oder Masterabschluss in Betriebswirtschaft, Wirtschaft oder einem ähnlichen Bereich erworben.
- Technikaffin & anpassungsfähig – Sie haben gute Kenntnisse in Word, Excel und PowerPoint und lernen neue Programme schnell.
- Kundenorientiert – Sie verstehen die Bedürfnisse der Kunden.
- Starke Kommunikationsfähigkeiten – Sie verfügen über solide schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch, die es Ihnen ermöglichen, klar und effektiv zu interagieren.
- Teamgeist – Sie sind ein proaktiver und zuverlässiger Teamplayer, der positiv zu einer kollaborativen Umgebung beiträgt.
- Offen für Neues – Sie sind neugierig, anpassungsfähig und kulturell bewusst.
- Sprachenliebhaber – Fließend in Deutsch und Englisch. Weitere Sprachen sind von Vorteil.
Über Advanzia
Die Mission der Advanzia Bank ist es, Finanzen einfacher und inklusiver zu gestalten, indem sie einfache, intelligente und benutzerfreundliche Zahlungs- und Kreditlösungen anbietet, die finanzielle Flexibilität bieten und unseren Kunden einen Mehrwert liefern. Unsere Arbeitsweise wird von verantwortungsvollem Kreditwesen, offener Kommunikation und Teamarbeit in Zusammenarbeit mit Mitarbeitern, Geschäftspartnern und Kunden geleitet. Bei Advanzia setzen wir uns für Chancengleichheit ein und schätzen Vielfalt als treibende Kraft hinter unserem Erfolg. Wir bieten herausfordernde Projekte in einem dynamischen, schnelllebigen Umfeld sowie zahlreiche Möglichkeiten zur Weiterbildung und Entwicklung. Unser emissionsfreies Emerald-Gebäude ist darauf ausgelegt, die Gesundheit und das Wohlbefinden der Mitarbeiter zu unterstützen, mit verschiedenen Gesundheitsprogrammen und After-Work-Sport- und sozialen Veranstaltungen, die allen Mitgliedern von #TeamAdvanzia zur Verfügung stehen.
Customer Service Trainee - German Speaker Arbeitgeber: Advanzia Bank
Advanzia Bank ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu wachsen. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit, Vielfalt und Chancengleichheit fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter durch herausfordernde Projekte und umfassende Schulungsangebote. Zudem sorgt das moderne, umweltfreundliche Bürogebäude für ein gesundes Arbeitsumfeld und bietet zahlreiche Freizeitaktivitäten, die das Wohlbefinden der Mitarbeiter unterstützen.
